شروط الدفع

• 30٪ من مبلغ الطلب لتأكيد الطلب
• 70% من مبلغ الطلب بعد أسبوع واحد من التجميع

خصومات

• -5% إذا تم الطلب قبل موعد التسليم المتوقع بما لا يقل عن 50 يومًا
• -10%، إذا تم الطلب قبل موعد التسليم المتوقع بما لا يقل عن 100 يوم
• -15% إذا تم الطلب قبل موعد التسليم المتوقع بما لا يقل عن 150 يومًا

اللوجستيات

يتم تسليم ستارة الماء Ex Works. يعني ذلك أن جميع تكاليف النقل ونفقات السفر المتحملة للتركيب الأولي والخدمة لاحقًا تتحملها العميل.

العميل مسؤول عن تغطية الشحن، ودفع أي ضرائب محلية ورسوم وثائق إضافية (مثل ATA carnet) المطلوبة بموجب القانون أو السلطات في الوجهة.

إذا كان التثبيت في أوروبا، نقدم الشحن كخدمة اختيارية.

المنتجات والخدمات المقدمة

• مجموعة ستارة الماء
• نظام التحكم + البرمجة
• جهاز لتشغيل ستارة الماء
• تجميع واختبار لمدة 6 - 12 يومًا (يعتمد على الحجم) يقوم بهما 2 فنيين
• ضمان لمدة عام واحد (يمكن تمديده مقابل رسوم)

منتجات وخدمات اختيارية

المنتجات والخدمات التي تُقدم بتكلفة إضافية

• الشحن إلى الدول الأوروبية
• نظام عدم التنقيط
• إضاءة LED مرفقة بوحدات الطباعة
• جهاز استقبال DMX512
• البسطات المضادة للرذاذ
• أيام تجميع إضافية (إذا تأخر التثبيت)

متطلبات موقع التثبيت

يمكن تثبيت ستارة الماء شريطة أن يفي مكان التثبيت بجميع المتطلبات التقنية المذكورة في المواصفات الفنية التي يمكن الحصول عليها عند الطلب. يجب على العميل ضمان العناصر التالية:

• نظام هيدروليكي (أنابيب، مضخة، معالجة المياه) وفقًا للمواصفات
• خزان الماء (حوض)
• الإضاءة (إذا لم تكن مطلوبة منا)
• الشحن (إذا لم يتم طلبه منا)
• نقل لفنيينا (إذا لم يتم طلب الشحن منا)
• الإقامة لفنيينا
• الرسوم الجمركية والضرائب
• مصعد أو سلم (إذا كان أقل من 4 أمتار) للفنيين للوصول إلى مكان التركيب

الجهاز مثبت على تثبيتات سقف معدنية بواسطة ونشات. يتم إرسالها إلى العميل مسبقًا، ويجب تثبيتها في الموقع المطلوب قبل أن يتم التثبيت. يتم إرسال وثائقهم حسب الطلب.

يكون الماء مرئيًا بشكل أفضل على خلفية داكنة.

للحد من رذاذ الماء، يجب تغطية خزان المياه ببساطات تقليل الرذاذ. يمكن توصيلها عند الطلب.

تحت الظروف العادية، لن يرش العمود المائي خارج الخزان بشكل ملحوظ. ومع ذلك، لا يمكن استبعاد أن تبلل المياه الأرض نتيجة للرياح، ومشاهد المساس بجداول المياه، أثناء التجميع والتفكيك.

ستارة الماء مقاومة للمطر ولكنها لا تستطيع العمل أثناء عاصفة.

رياح تزيد عن 7 عقدات (3 على مقياس بوفورت) يمكن أن تشوه الصور المتساقطة وتتسبب في سقوط الماء خارج الخزان أو تبلل الأشخاص القريبين. للحد من خطر الرياح، يجدر وضع الستارة المائية أمام جدار أو خلفية اصطناعية، لحمايتها من الرياح، ووضع الجهاز جانبيًا لاتجاه الرياح، وتجنب وضع الجهاز في مساحات محصورة، على سبيل المثال بين المباني، حيث تزيد سرعة الرياح.

التثبيت

عادة ما يستغرق عدة أيام متتالية لتثبيت واختبار الستارة المائية:

• الجهاز يتم تجميعه على الأرض تحت تثبيتات السقف.
• الونشات متصلة بأقواس السقف وبالجهاز
• الجهاز مرتفع
• يستخدم فنيونا السلالم أو المصعد لتثبيت الجهاز على تثبيتات السقف، ولتوصيل الكابلات والأنابيب
• تم برمجة واختبار ستارة الماء. يجب أن تكون التثبيتات الهيدروليكية جاهزة.

يجب تحقيق جميع المتطلبات التقنية قبل التثبيت. يجب أن يكون من الممكن تشغيل الطلمبة ويجب ملء الخزان بالماء أثناء التثبيت. في ذلك الوقت، يجب أن تكون الآلة والأرضية أسفلها متاحة بحرية لفنيينا. يجب أن يكون لديهم إمكانية تشغيلها واختبارها لمدة لا تقل عن 6 ساعات يوميًا.

يجب على العميل تحديد جدول العمل مسبقًا، وإبلاغ عن جميع متطلبات السلامة (مثل معدات الحماية الشخصية الإلزامية) والتصاريح الإجبارية في مكان التركيب.

تأميننا لا يسمح لفنيينا بأداء أنشطة أخرى غير العمل مع المعدات التي نقدمها. على وجه الخصوص:

• لا يمكنهم تجميع أو تفكيك إسكان الجهاز ومحيطه المقدم من العميل.
• لا يمكنهم القيام بأي أعمال سباكة أو كهرباء
• لا يمكنهم حفر ثقوبًا أو استخدام مسامير التثبيت لتثبيت أقواس السقف

عند الانتهاء من التثبيت، سيقدم فنيونا معلومات حول كيفية تشغيل وصيانة الجهاز للشخص المعين من قبل العميل.

رسوم تثبيت إضافية

إذا لم تتوافق متطلبات موقع التثبيت، قد يتم تأجيل التثبيت أو تمديده حتى يقوم العميل بحل جميع المشاكل. في هذه الحالة، يتم فرض رسوم تثبيت إضافية لكل يوم تثبيت إضافي.

الضمان

تغطي مكونات مختلفة من آلاتنا أنواعًا مختلفة من الضمان:

• البرمجيات والمكونات التي تم تصنيعها من قبلنا والتي تخضع للتآكل مغطاة بالضمان اللامحدود. من أجل الاحتفاظ بها تشغيلية، يجب على العميل دفع رسوم الصيانة.
• تغطي العناصر الأخرى التي تم تصنيعها من قبلنا ضمان لمدة سنة واحدة. يمكن تمديد الضمان لهذه العناصر عن طريق دفع رسوم تمديد الضمان
• المكونات التي تم تصنيعها وتسميتها من قبل شركات أخرى (مثل الطلمبات، والمرشحات، والمصابيح، وعناصر البناء) تغطيها ضمانات مصنعيها.

رسوم الضمان اللانهائي والصيانة

نحن نضمن التشغيل السليم للبرنامج وجميع المكونات التي تتعرض للتآكل التي نصنعها. الضمان غير محدود في الوقت.

للحفاظ على تشغيل تلك العناصر، يتوجب على العميل دفع رسوم الصيانة. يتم دفعها مقدمًا ربع سنويًا أو سنويًا للفترة بأكملها. يُحسب لكل عنصر وفقًا للقائمة التالية:

• 0,15 يورو/الساعة من التشغيل لبرنامج تحكم BT
• 0,17 يورو/الساعة من التشغيل لكل وحدة طباعة بطول 1 م (80 صمام)
• 0,11 يورو/الساعة من التشغيل لكل وحدة طباعة دائرية أو منحنية بقطر 65 سم (32 صمام)
• 0,07 يورو/الساعة من التشغيل لكل وحدة جدار مائي بطول 1 م مع نظام تحكم (صمامين)
• 0,04 يورو/الساعة من التشغيل لكل وحدة جدار مائي دائرية أو منحنية بطول 65 سم مع نظام تحكم (صمام واحد)

الأسعار معدلة للتضخم.

يتم حساب الرسوم الدنيا بناءً على أربع ساعات آلية يوميًا، بغض النظر عن وقت الاستخدام الفعلي.

رسوم الصيانة وتمديد الضمان غير مستحقة للدفع خلال السنة الأولى من التشغيل. يتحملها العميل ابتداءً من السنة الثانية للتشغيل.

يجب دفع الرسوم قبل نهاية الفترة السابقة للفوترة. خلاف ذلك قد يتم حظر الستارة المائية الرقمية إلكترونيًا حتى يتم الدفع.

يتم توفير وثيقة بشروط الضمان والشروط عند الطلب.

مزايا الضمان اللانهائي

الستارة المائية الرقمية هي منتج معقد للغاية. أجزاؤها ذات الحركة السريعة تتعرض للتآكل. من أجل توفير تجربة عميقة للعملاء، طورنا صماماتنا الخاصة التي تكون أكثر متانة بمرات 6 من تلك المستخدمة من قبل منافسينا.

يمكن أن تكون أنظمة الستارة المائية الرقمية المقدمة من المنافسة لها عمر افتراضي محدود جدًا. بعد مرور بعض الوقت، قد تتدهور الآلات وتقدم تجربة سلبية للمشاهدين. يتعرض أصحاب تلك الأنظمة لتكاليف إصلاح أو صيانة مرتفعة جدًا بعد انتهاء الضمان. تكون الستائر المائية الرقمية التي تنتجها منافسينا عادةً أنظمة خاصة يمكن إصلاحها فقط من قبل الشركة المصنعة. وهذا عادةً ما يزيد بشكل كبير من تكاليف الصيانة. قد تكون تكلفة الإصلاح في الواقع مرتفعة بنفس قيمة آلة جديدة.

للحفاظ على رضا عملائنا، قررنا تخفيض التكلفة الأولية لآلاتنا بشكل كبير، وإدخال رسم سنوي منخفض.

تكلفة تثبيت الستارة المائية الرقمية لدينا أقل بنسبة 40-50% عند مقارنتها بحلول منافسينا.

عملاؤنا سعداء لأنهم يمكنهم تجنب التكاليف غير المتوقعة في المستقبل، ويقدرون شفافية عرضنا. يسرهم تلقي منتج ذو جودة عالية ودائم يبهر حتى بعد سنوات من العمل.

ضمان سنة واحدة مع امتداد اختياري

المكونات التي تنتجها نحن وليست مشمولة بالضمان المستمر مغطاة بضمان لمدة عام مع امكانية التمديد للسنوات اللاحقة.

رسوم تمديد الضمان تعادل 5٪ من سعر المكونات.

الصيانة والخدمة

يجب فحص التثبيت كل 6 سنوات.

في حالة عطل غير مرجحة، سنطلب من العميل تعيين شخص لأداء بعض المهام البسيطة. يتم ذكر أمثلة على تلك المهام في المواصفات الفنية. تهدف هذه الإجراءات إلى إصلاح المشكلة أو العثور على مصدر العطل قبل وصولنا.

جميع أعمال الصيانة والخدمة بالإضافة إلى أي قطع غيار مشمولة بالضمان. ومع ذلك، يجب على العميل تحمل جميع تكاليف الشحن لقطع الغيار بالإضافة إلى جميع نفقات النقل والإقامة لفنيينا.