Requisitos y condiciones de montaje

Ponte en contacto con nosotros para obtener documentación y dibujos técnicos

Condiciones de venta

Por favor, lee Condiciones generales se aplican a todos los productos en venta

Condiciones de pago

  • 30% del importe del pedido para confirmarlo

  • 50% del importe del pedido 2 semanas antes del montaje

  • 20% del importe del pedido dentro de una semana después del montaje

Descuentos

  • -5% para pedidos realizados más de 50 días antes de la fecha de entrega estimada

  • -10% para pedidos realizados más de 100 días antes de la fecha de entrega estimada

  • -15% para pedidos realizados más de 150 días antes de la fecha de entrega estimada

Entrega

Entregamos nuestras cortinas de agua digital EXW. Es decir, todos los gastos de transporte del equipo y los gastos de viaje de los técnicos relacionados con el primer montaje y el servicio posterior paga el cliente.

El cliente está obligado a pagar los gastos de envío, impuestos locales, tasas aduaneros y costes de preparar una documentación adicional (p.ej. el cuaderno ATA) requerido por la legislación o las autoridades locales en el destino.

Si el lugar de montaje se encuentra en Europa podemos ofrecer la entrega como un servicio opcional.

Productos y servicios ofrecidos

  • Kit de cortina de agua digital

  • Sistema de control + programación

  • Tableta para manejo de la cortina de agua digital

  • Montaje y pruebas con 2 técnicos en 5 días

  • Garantía de un año (con posibilidad de prolongarla por un precio)

Productos y servicios adicionales

Productos y servicios ofrecidos por una tasa adicional

  • Entrega a los países europeos

  • Sistema anti-goteo

  • App de Android para dibujar con los dedos

  • Columpio de agua

  • Plataforma con sensores

  • Iluminación LED conectada a los módulos de impresión

  • Mangos de techo con cabrestantes

  • Controlador DMX512

  • Alfombrillas anti-salpicaduras

  • Días adicionales de montaje (después de 5 días)

Requisitos del lugar de montaje

Se puede instalar una cortina de agua digital si la ubicación de instalación cumple con todos los requisitos técnicos especificados en la especificación técnica, que está disponible a petición. El cliente es responsable de proporcionar los siguientes elementos:

  • Sistema hidráulico (tubería, bomba, planta de tratamiento de agua) de acuerdo con la especificación

  • Tanque de agua (canalón)

  • Iluminación (si no ha sido ordenada en nuestra tienda)

  • Entrega (si no ha sido ordenado de nosotros)

  • Viaje de nuestros técnicos (si el envío no ha sido ordenado de nosotros)

  • Alojamiento para nuestros técnicos

  • Tarifas de aranceles e impuestos

  • Elevador o escalera (si la altura no supera los 4m) para que los técnicos puedan llegar al sitio del montaje

Los dispositivos se sujetan con mangos de metal con cabrestantes montados en el techo. Enviamos los mangos al cliente con antelación, para que pueda atornillarlos en el lugar correcto antes del montaje. Enviamos la documentación a petición.

Las imágenes de agua son más visibles sobre un fondo oscuro.

Para reducir las salpicaduras de agua, el tanque debe cubrirse con alfombrillas anti-salpicaduras. Podemos entregar las alfombrillas a petición.

En condiciones normales, el agua que cae en el tanque no causa salpicaduras notables. Sin embargo, no se puede descartar que el suelo se moje como resultado del viento, de que los espectadores toquen la corriente o de las operaciones de montaje y desmontaje.

La cortina de agua digital es resistente a la lluvia, pero no puede funcionar durante la tormenta.

Las velocidades del viento por encima de los 7 nudos (3 en la escala de Beaufort) pueden distorsionar las imágenes que caen, arrojar agua del tanque o mojar a las personas cerca. Para reducir el riesgo de viento, es aconsejable colocar una cortina de agua digital delante de una pared o un fondo preparado, protegerla del viento, colocarla de lado a la dirección en que sopla y no colocarla en estrechamientos en las que la velocidad del viento aumenta, por ejemplo, entre edificios.

Montaje

El montaje y las pruebas de una cortina de agua digital duran en general 5 días seguidos:

  • Los dispositivos se montan en el suelo debajo de los mangos en el techo.

  • Los cabrestantes están conectados a los mangos instalados en el techo y en el dispositivo

  • El dispositivo está levantado

  • Nuestros técnicos utilizan escaleras para fijar la máquina a los soportes del techo y para conectar cables y tuberías.

  • La cortina de agua digital ha sido programada y probada. El sistema hidráulico debe funcionar

Antes del montaje es necesario cumplir todos los requisitos técnicos. Durante el montaje, la bomba debe funcionar y el tanque debe estar lleno de agua. Nuestros técnicos deben tener acceso libre al dispositivo y al suelo abajo. Deben poder activarlo y probarlo durante 5 horas al día.

El cliente debe determinar con antelación el horario de trabajo y notificarnos cualquier requisito de seguridad (como el equipo de protección personal obligatorio) y los permisos que deben estar disponibles en el lugar de montaje.

Nuestro seguro permite a los técnicos trabajar solo con el equipo que proporcionamos. Especialmente:

  • No deben instalar o desmontar la carcasa del dispositivo ni los elementos que se encuentran alrededor de los proporcionados por el cliente.

  • No pueden realizar trabajos hidráulicos o eléctricos

  • Al instalar los mangos en el techo, no deben perforar agujeros ni usar tornillos de anclaje.

Después de finalizar el montaje, nuestros técnicos proporcionarán, a la persona indicada por el cliente, información sobre el funcionamiento y el mantenimiento del dispositivo.

Costes adicionales

Si no se cumplen los requisitos aplicables en el lugar de montaje, podemos posponerlo o prolongarlo hasta que el cliente resuelva todos los problemas. En este caso, se cobra una tarifa adicional por cada día adicional de montaje.

Tarifa anual de mantenimiento y prolongación de garantía

Garantizamos el funcionamiento correcto de las cortinas de agua digitales. La garantía no está limitada en tiempo.

Para mantener la cortina de agua digital en buen funcionamiento, el cliente paga la tarifa de mantenimiento y prolongación de la garantía del dispositivo y accesorios.

Las tarifas de mantenimiento y prolongación de la garantía se pagan una vez al año.

Las tarifas de mantenimiento y prolongación de garantía no se aplican durante el primer año de uso de dispositivo. El cliente paga la tarifa a partir del segundo año.

La tarifa debe ser pagada antes de la fecha límite indicada. De lo contrario, la cortina de agua digital puede ser bloqueada automáticamente hasta que el pago sea realizado.

El documento con los términos de garantía está disponible a petición del cliente

Ventajas de la garantía ilimitada en tiempo

La cortina de agua digital es un producto muy complejo. Sus elementos que se mueven de manera rápida pueden desgastarse. En aras de proporcionar a nuestros clientes la mejor impresión posible, hemos desarrollado válvulas patentadas que son hasta seis veces más duraderas que las utilizadas por la competencia.

Las cortinas de agua digitales que ofrecen los competidores pueden tener una vida útil muy limitada. Después de un tiempo, su condición puede empeorar, lo que resultará en impresiones negativas de los espectadores. Los propietarios de estos dispositivos enfrentan gastos muy altos de reparación o mantenimiento después de que expire la garantía. Las cortinas de agua digitales de la competencia suelen ser instalaciones patentadas que solo pueden ser reparadas por el fabricante. Esto, a su vez, hace que los costes de mantenimiento sean generalmente muy altos. El coste de reparación puede equivaler al precio de un dispositivo nuevo.

Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, hemos decidido reducir significativamente los gastos iniciales de nuestros dispositivos e introducir una pequeña tarifa anual.

El coste inicial de nuestra cortina de agua digital es alrededor de 40-50% más bajo que las soluciones de la competencia.

La tarifa es menos de 3 EUR/día por un módulo de impresión.

Nuestros clientes están satisfechos de que pueden evitar los gastos inesperados en el futuro y aprecian la transparencia de nuestra oferta. Disfrutan de la mejor calidad y la vida útil indefinida del producto, que sigue siendo impresionante incluso después de años de trabajo.

Mantenimiento y servicio

Cada 3 años es necesario hacer una revisión de la instalación.

En el caso improbable de que se produzca una avería, pediremos al cliente que designe a una persona que realice unas tareas sencillas de servicio. Ejemplos de tales tareas se enumeran en la especificación técnica. Su objetivo es resolver el problema o identificar la causa de fallo antes de nuestra llegada.

Todos los trabajos de mantenimiento y servicio y las piezas de repuesto están cubiertos por la garantía. El cliente está obligado a pagar el coste de la entrega de las piezas de repuesto, así como los gastos de viaje y alojamiento de nuestros técnicos.