Exigences et conditions de montage

Contactez-nous afin d’obtenir la documentation et les dessins techniques

Conditions de vente

Veuillez lire Conditions générales Cela s'applique à tous les produits vendus

Modalités de paiement

  • 30% du montant de la commande une semaine afin de confirmer la commande

  • 50% du montant de la commande 2 semaines avant le montage

  • 20% du montant de la commande une semaine après le montage

Réductions

  • -5% si la commande est faite au moins 50 jours avant la date prévue de livraison

  • -10% si la commande est faite au moins 100 jours avant la date prévue de livraison

  • -15% si la commande est faite au moins 150 jours avant la date prévue de livraison

Livraison

Le tapis d'eau numérique est livré par Ex Works. En effet, tous les coûts de livraison et les frais de voyage concernant la première installation et ensuite le système d’entretien sont réglés par le client.

Le client est obligé de régler les coûts de livraison, de taxes et de droits de douane locaux et les coûts de la documentation additionnelle (p.ex. carnet ATA) requise par la loi ou les autorités du lieu de destination.

Si le lieu de montage se trouve en Europe, nous offrons livraison en option.

Produits et services fournis

  • Tapis d’eau numérique

  • Système de commande + programmation

  • Tablette pour opérer le tapis d’eau numérique

  • Le montage de 5 jours et les évaluations effectuées par 2 techniciens

  • La période de garantie d’un an (prolongation possible en payant un supplément)

Produit et services en option

Produits et services fournis à un coût additionnel.

  • Livraison vers les pays européens

  • Système anti-fuite

  • Application pour Android pour dessiner avec le doigt

  • Système de balançoire à jet d’eau

  • Quai avec capteurs

  • Éclairage LED joint aux modules d’impression

  • Fixations au plafond avec treuils

  • Récepteur DMX512

  • Tapis anti-éclaboussure

  • Jours de montage supplémentaires (de plus de 5 jours)

Les conditions sur le lieu de montage

Le tapis d’eau numérique peut être installé à condition que toutes les exigences techniques mentionnées dans les specifications techniques (disponibles sur demande) soient satisfaites au lieu de l’installation. Les éléments suivants doivent être fournis par le client :

  • Installation hydraulique (canalisations, pompes, unités de traitement des eaux) conformément aux spécifications

  • Réservoir d’eau (gouttière)

  • Éclairage (s'il n'a pas été commandé de nous)

  • Livraison (si elle n’a pas été commande chez nous)

  • Déplacement de nos techniciens (si la livraison n’a pas été commandée de nous)

  • Hébergement pour nos techniciens

  • Taxes et droits de douane

  • Un monte-charge ou une échelle (si la hauteur est inférieure à 4 mètres) afin de permettre aux techniciens d’accéder au lieu de montage

La machine est attaché aux fixations au plafond avec treuils. Elles sont envoyées au client à l’avance et elles devraient être boulonnées en position désirée avant l’installation. Leur documentation est disponible sur demande.

Les images de l’eau sont les plus visibles sur fond sombre.

Afin de limiter les éclaboussures, le réservoir devrait être couvert avec les tapis anti-éclaboussure. Ils peuvent être livrés sur demande.

Dans des conditions normales, la chute de l’eau ne va pas éclabousser hors du réservoir remarquablement. Cependant, il ne peut être exclu que l’eau mouille le sol en raison de l'action du vent, les spectateurs touchant les jets d’eau ou pendant montage et démontage.

Le tapis d'eau numérique est résistante à la pluie, mais il ne peut pas marcher pendant la tempête.

Des vents de plus de 50 nœuds (3 sur l'échelle de Beaufort) peuvent déformer les images tombées, résulter en éclaboussures ou mouiller des personnes se trouvant à proximité. Afin de réduire le risque de vents, il convient de placer le tapis d’eau numérique devant le mur ou le fond artificiel, de protéger la machine du vent, de la orienter vers les côtés du vent et d’éviter de la placer en espaces restreints, p.ex. entre les bâtiments où la vitesse des vents augmente.

Installation

Il faut normalement 5 jours consécutifs pour installer et tester le tapis d’eau numérique

  • La machine est assemblée au sol, au-dessous des fixations au plafond.

  • Les treuils sont attachés aux fixations au plafond et à la machine

  • La machine est levée

  • Nos techniciens utilisent des échelles ou des monte-charges afin d’attacher la machine aux fixations au plafond et afin de connecter les câbles et les tuyaux.

  • Le tapis d'eau numérique est programmé et testé. L’installation hydraulique doit être performante.

Il faut satisfaire aux exigences techniques avant l’installation. Il doit être possible de faire fonctionner la pompe et il faut remplir le réservoir d’eau pendant l’installation. Tout ce temps, la machine et le sol au-dessous devrait être accessible à nos techniciens. Il devrait être possible pour eux de faire fonctionner la machine et tester son fonctionnement pour au moins 5 heures par jour.

Le client devrait établir l’horaire des travaux à l’avance et informer de toutes les exigences de sécurité (comme équipement de protection individuelle obligatoire) et des permis nécessaires au lieu de l’installation.

Notre assurance ne permet pas à nos techniciens d’effectuer des activités autres que les travaux avec l’équipement qui est fourni par nous. En particulier :

  • Ils ne peuvent pas monter ni démonter le corps de machine ou les éléments aux alentours fournis par le client.

  • Ils ne peuvent pas exécuter des travaux de plomberie ou d’électricité

  • Ils ne peuvent pas forer des trous ou utiliser boulons d’ancrage afin d’attacher les fixations au plafond

Une fois l'installation terminée, nos techniciens fourniront les informations concernant la opération et l’entretien de la machine à la personne désignée par le client.

Frais supplémentaires

Si dans le lieu de montage les exigences techniques n’ont pas été satisfaites, l’installation peut être reporté ou prolongé jusqu’à la resolution de tout les problèmes. Dans ce cas, des frais de montage supplémentaires seront facturés pour chaque jour de montage additionnel.

Frais annuels d’entretien et de prolongation de garantie

Nous garantissons le fonctionnement correct des tapis d’eau numérique. La garantie n’est pas limitée dans le temps.

Afin que le tapis d’eau numérique soit opérationnel, le client paie les frais d’entretien et de prolongation de garantie pour la machine et les accessoires.

Frais d’entretien et de prolongation de garantie sont payables annuellement

Les frais d’entretien et de prolongation de la période de garantie ne sont pas payable durant la première année de l’opération. Ils sont payable à partir de la deuxième année de l’opération.

Les frais doivent être payés avant la date d’expiration. Autrement, le tapis d’eau numérique peut être bloqué par le système électronique jusqu'au moment où le paiement est fait.

Un document de conditions de garantie est fourni à la demande.

Avantages d’une période de garantie infinie

Le tapis d'eau numérique est un produit de haute complexité. Ses composants mobiles sont sujets à l’usure. Afin d’offrir aux clients la meilleure expérience possible, nous avons élaboré nos propres soupapes qui sont 6 fois plus durables que celles de nos concurrents.

Les systèmes de tapis d’eau numérique offerts par les concurrents peuvent avoir une durée de vie très limitée. Après un certain temps, les machines peuvent se détériorer et fournir une expérience negative aux spectateurs. Les propriétaires de ces systèmes sont exposés aux coûts élevés de reparation et d’entretien au delà de la période de garantie. Les systèmes de tapis d’eau numérique produits par nos concurrents sont habituellement les systèmes propriétaires dont la reparation peut être faite seulement par le fabricant. Cela augmente habituellement les coûts d’entretien. Le coût de reparation peut être équivalente au prix d’une nouvelle machine.

Afin que nos clients soient satisfaits, nous avons décidé de réduire significativement le coût initial de nos machines et d’introduire les frais annuels à un bas niveau.

Le coût initial de notre tapis d’eau numérique est inférieur de 40-50% par rapport aux produits de nos concurrents.

Les frais sont inférieures à 3 EUR par jour pour chaque module d’impression.

Nos clients sont contents d’éviter les coûts imprévus dans l’avenir et ils apprécient la transparence de notre offre. Ils sont heureux de recevoir la meilleure qualité et le produit éternel qui les impressionne même après des années d’opération.

Maintenance et entretien

Il est nécessaire de contrôler l’installation tous les trois ans.

En cas, très improbable, de dysfonctionnement, nous vous demanderons de désigner une personne qui procédera à des tâches d’entretien simples. Les exemples ont été énumérés dans les spécifications techniques. L’objectif est de résoudre le problème ou trouver la cause du malfonctionnement avant notre arrivée.

Tout travail d'entretien ou de réparation, y compris pièces de rechange sont couverts par la garantie. Cependant, le client doit régler les coûts d’envoi des pièces de rechange ainsi que toutes les frais de transport et hébergement de nos techniciens.