Uvjeti i odredbe prodaje

Molimo pročitajte opći uvjeti poslovanjašto se odnosi na sve prodaje

Uvjeti plaćanja

• 30% iznosa narudžbe za potvrdu narudžbe
• 70% iznosa narudžbe 1 tjedan nakon montaže

Popusti

• -5% ako naručite najmanje 50 dana prije očekivanog datuma isporuke
• -10%, ako naručite najmanje 100 dana prije očekivanog datuma isporuke
• -15% ako naručite najmanje 150 dana prije očekivanog datuma isporuke

Logistika

Digitalni zid od vode isporučuje se Ex Works. To znači da su svi troškovi prijevoza i putni troškovi pokriveni za prvu instalaciju i kasnije servisiranje od strane klijenta.

Klijent je odgovoran za pokrivanje dostave, plaćanje lokalnih poreza i carina te troškova dodatne dokumentacije (npr. ATA karneta) potrebne prema zakonu ili vlastima na odredištu.

Ako je instalacija u Europi, nudimo dostavu kao opcionalnu uslugu.

Dostavljeni proizvodi i usluge

• Set digitalne vodene zavjese
• Sustav kontrole + programiranje
• Tablet za upravljanje digitalnom vodenom zavjesom
• 6-dnevna montaža i testiranje obavljeno od strane 2 tehničara
• 1-godišnje jamstvo (proširivo uz naknadu)

Opcionalni proizvodi i usluge

Proizvodi i usluge koje se nude uz dodatne troškove

• Dostava u europske zemlje
• Sustav bez kapljica
• Android aplikacija za crtanje s prstom
• Sustav vodenog ljuljanja
• Platforma sa senzorima
• LED osvjetljenje pričvršćeno na modulima za ispis
• DMX512 prijemnik
• Antisklizni podmetači
• Dodatni dani montaže (ako je instalacija odgođena)

Zahtjevi za lokaciju instalacije

Digitalni zid od vode može biti instaliran pod uvjetom da mjesto instalacije zadovoljava sve tehničke zahtjeve navedene u Tehničkoj specifikaciji koja je dostupna na zahtjev. Sljedeći elementi trebaju biti osigurani od strane klijenta:

• Hidraulički sustav (cijevi, pumpa, obrada vode) prema specifikaciji
• Spremnik vode (korito)
• Osvjetljenje (ako nije naručeno od nas)
• Dostava (ako nije naručena od nas)
• Prijevoz za naše tehničare (ako pošiljka nije naručena od nas)
• Smještaj za naše tehničare
• Carinske i porezne obveze
• Dizalo ili ljestve (ako je niže od 4m) za tehničare kako bi pristupili mjestu montaže

Stroj je pričvršćen za metalne stropne nosače vitlovima. Oni se šalju klijentu unaprijed, i trebaju biti pričvršćeni na željenu poziciju prije nego što se instalacija dogodi. Njihova dokumentacija se šalje na zahtjev.

Vodene slike najbolje su vidljive na tamnoj pozadini.

Kako biste smanjili prskanje vode, spremnik vode treba biti pokriven podlogama za smanjenje prskanja. Mogu se dostaviti na zahtjev.

Pod redovitim uvjetima, padajuća voda neće prskati iz spremnika primjetno. Međutim, ne može se isključiti da će voda natopiti pod kao rezultat vjetra, gledatelji dodirujući mlaznice vode, tijekom montaže i demontaže.

Digitalni zid od vode je vodootporan, ali ne može raditi za vrijeme oluje.

Vjetrovi iznad 7 čvorova (3 na Beaufortovoj skali) mogu deformirati padajuće slike i uzrokovati da voda padne izvan spremnika ili da ljudi u blizini budu pokisli. Kako bi se smanjio rizik od vjetra, vrijedi postaviti digitalnu vodenu zavjesu ispred zida ili umjetne pozadine, zaštititi je od vjetra, postaviti stroj bočno na vjetar, izbjegavati postavljanje stroja u skučenim prostorima, npr. između zgrada, gdje brzina vjetra raste.

Instalacija

Obično je potrebno nekoliko uzastopnih dana za instalaciju i testiranje digitalne vodene zavjese:

• Stroj je sastavljen na tlu ispod stropnih nosača.
• Užad su povezana s nosačima stropa i strojem
• Stroj je podignut
• Naši tehničari koriste ljestve ili dizalicu za pričvršćivanje stroja na stropne nosače i za povezivanje kabela i cijevi
• Digitalni zid od vode je programiran i testiran. Hidraulička instalacija mora biti operativna

Svi tehnički zahtjevi moraju biti ispunjeni prije instalacije. Pumpa mora biti u mogućnosti raditi i spremnik mora biti napunjen vodom tijekom instalacije. U tom vremenu, stroj i tlo ispod trebaju biti slobodno dostupni našim tehničarima. Trebali bi imati mogućnost pokretanja i testiranja barem 6 sati dnevno.

Klijent treba odrediti raspored rada unaprijed, te obavijestiti o svim sigurnosnim zahtjevima (poput obvezne osobne zaštitne opreme) i obveznim dozvolama na mjestu instalacije.

Naša osiguranja ne dopuštaju našim tehničarima obavljanje aktivnosti osim rada s opremom koju pružamo. Konkretno:

• Ne smiju sastavljati ili rastavljati kućište stroja i okolice koje je pružio klijent.
• Ne smiju obavljati vodovodne ili električne radove
• Ne smiju bušiti rupe ili koristiti sidrene vijke kako bi fiksirali nosače stropa

Kada je instalacija završena, naši tehničari će pružiti informacije o radu i održavanju stroja osobi koju odredi klijent.

Dodatne naknadne instalacije

Ako zahtjevi mjesta instalacije nisu ispunjeni, instalacija se može odgoditi ili produžiti dok klijent ne riješi sve probleme. U tom slučaju, dodatno se naplaćuje montažna naknada za svaki dodatni dan montaže.

Garancija

Različite komponente naših strojeva pokrivene su različitim vrstama jamstava:

• Softver i dijelovi koje smo proizveli, a podložni su trošenju, pokriveni su Beskonačnom garancijom. Kako bi ih održali operativnima, klijent je dužan platiti Naknadu za održavanje.
• Ostali dijelovi koje smo proizveli pokriveni su jamstvom od 1 godine. Jamstvo za te dijelove može se produžiti plaćanjem naknade za produženje jamstva.
• Komponente koje proizvode i brendiraju druge tvrtke (npr. pumpe, filteri, lampe i građevinski elementi) pokrivene su jamstvom njihovih proizvođača.

Beskrajna Garancija i Naknada za Održavanje

Jamčimo ispravan rad softvera i svih komponenti koje proizvodimo, a podložne su trošenju. Jamstvo nije vremenski ograničeno.

Kako bi ti dijelovi ostali operativni, klijent je dužan platiti Naknadu za održavanje. Plaća se unaprijed kvartalno ili godišnje za cijelo razdoblje. Izračunava se za svaki komponent prema sljedećem popisu:

• 0,15 EUR/sat rada za BT kontrolni softver
• 0,17 EUR/sat rada za svaki 1m modul tiska (80 ventila)
• 0,11 EUR/sat rada za svaki 65 cm kružni ili zakrivljeni modul tiska (32 ventila)
• 0,07 EUR/sat rada za svaki 1m modul vodenog zida s kontrolnim sustavom (2 ventila)
• 0,04 EUR/sat rada za svaki 65 cm kružni ili zakrivljeni modul vodenog zida s kontrolnim sustavom (1 ventil)

Cijene su prilagođene inflaciji.

Minimalna naknada izračunava se na temelju četiri sata rada stroja dnevno, bez obzira na stvarno vrijeme korištenja.  

Naknada za održavanje i produljenje jamstva nije plaćaju za prvu godinu rada. Počinje se naplaćivati od strane klijenta počevši od druge godine rada.

Naknada treba biti plaćena prije kraja prethodnog obračunskog razdoblja. Inače, digitalni vodeni zastor može biti elektronički blokiran dok se uplata ne izvrši.

Dokument s uvjetima i odredbama jamstva dostupan je na zahtjev.

Prednosti Beskrajne Garancije

Digitalni zid od vode je visoko složen proizvod. Njegovi brzo pokretni dijelovi podložni su trošenju. Kako bismo klijentima pružili što dublje iskustvo, razvili smo vlastite ventile koji su čak 6 puta izdržljiviji od onih koje koriste naši konkurenti.

Digitalni zid od vode koji nude konkurencija može imati vrlo ograničen vijek trajanja. Nakon nekog vremena, strojevi se mogu pogoršati i pružiti negativno iskustvo gledateljima. Vlasnici tih sustava izloženi su vrlo visokim troškovima popravka ili održavanja nakon isteka jamstva. Digitalni zidovi od vode proizvedeni od strane naših konkurenata obično su patentirani sustavi koji se mogu popraviti samo od strane proizvođača. To obično značajno povećava troškove servisiranja. Trošak popravka zapravo može biti jednako visok kao i trošak novog stroja.

Kako bismo zadržali zadovoljstvo naših klijenata, odlučili smo značajno smanjiti početnu cijenu naših strojeva i uvesti nisku godišnju naknadu.

Početni trošak našeg digitalnog vodenog zastora je niži za 40-50% u usporedbi s rješenjima naših konkurenata.

Naši klijenti su sretni što mogu izbjeći neočekivane troškove u budućnosti, cijene transparentnost naše ponude. Raduju se primanju proizvoda najviše kvalitete i trajnosti koji impresionira čak i nakon godina rada.

Jednogodišnje jamstvo s opcionalnim produljenjem

Komponente koje proizvodimo, a nisu obuhvaćene Beskrajnom garancijom, pokrivene su Jamstvom od 1 godine s mogućim produženjem za iduće godine.

Naknada za produljenje jamstva jednaka je 5% cijene komponenti.

Održavanje i servisiranje

Instalacija mora biti pregledana svakih 3 godine.

U slučaju neispravnosti, zatražit ćemo od klijenta da odredi osobu koja će obavljati neke jednostavne servisne zadatke. Primjeri tih zadataka navedeni su u tehničkoj specifikaciji. Te radnje imaju za cilj rješavanje problema ili pronalaženje izvora neispravnosti prije našeg dolaska.

Svi radovi održavanja i servisiranja kao i svi rezervni dijelovi pokriveni su jamstvom. Međutim, klijent mora podmiriti sve troškove dostave rezervnih dijelova zajedno sa svim troškovima prijevoza i smještaja za naše tehničare.