Termini di pagamento

• 30% dell'importo dell'ordine per confermare l'ordine
• 70% of the order amount 1 week after the assembly

Sconti

• -5% se ordinato almeno 50 giorni prima della data di consegna prevista
• -10%, se ordinato almeno 100 giorni prima della data di consegna prevista
• -15% se ordinato almeno 150 giorni prima della data di consegna prevista

Logistica

Il stampante d'acqua 3D è consegnato Ex Works. Significa che tutti i costi di trasporto e le spese di viaggio sostenute per la prima installazione e i successivi interventi sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile di coprire la spedizione, pagare eventuali tasse locali e dazi doganali, nonché i costi di eventuali documenti aggiuntivi (ad es. carnet ATA) richiesti dalla legge o dalle autorità di destinazione.

Se l'installazione è in Europa, offriamo la spedizione come servizio opzionale.

Prodotti e servizi consegnati

• Set di stampanti ad acqua 3D
• Sistema di controllo + programmazione
• Tablet per gestire la tenda d'acqua 3D
• Montaggio e test di 6 giorni effettuato da 2 tecnici
• Garanzia di 1 anno (estesa a pagamento)

Requisiti del sito di installazione

Il stampante d'acqua 3D può essere installato a condizione che il luogo di installazione soddisfi tutti i requisiti tecnici menzionati nella Specifica Tecnica disponibile su richiesta. I seguenti elementi devono essere garantiti dal cliente:

• Sistema idraulico (tubi, pompa, trattamento dell'acqua) secondo le specifiche
• Serbatoio d'acqua (trough)
• Illuminazione (se non ordinata da noi)
• Spedizione (se non ordinata da noi)
• Trasporto per i nostri tecnici (se la spedizione non è stata ordinata da noi)
• Alloggio per i nostri tecnici
• Dazi doganali e tasse
• Un ascensore o una scala (se inferiore a 4 m) per consentire ai tecnici di accedere al luogo di montaggio

La macchina è fissata ai montanti del soffitto in metallo con argani. Vengono inviati al cliente in anticipo e devono essere bullonati in una posizione desiderata prima che l'installazione abbia luogo. La loro documentazione viene inviata su richiesta.

Le immagini d'acqua sono visibili meglio su uno sfondo scuro.

Per ridurre gli schizzi d'acqua, il serbatoio dell'acqua dovrebbe essere coperto con tappetini riduttori di schizzi. Possono essere consegnati su richiesta.

In condizioni regolari, l'acqua cadente non spruzzerà fuori dal serbatoio in modo evidente. Tuttavia, non si può escludere che l'acqua bagni il pavimento a causa di vento, spettatori che toccano i getti d'acqua, durante il montaggio e lo smontaggio.

La tenda d'acqua 3D è impermeabile ma non può funzionare durante una tempesta.

I venti superiori a 7 nodi (3 sulla scala di Beaufort) possono deformare le immagini cadenti e far cadere l'acqua fuori dal serbatoio o bagnare le persone nelle vicinanze. Per ridurre il rischio di vento, è consigliabile posizionare la stampante d'acqua 3D di fronte a un muro o a uno sfondo artificiale, proteggendola dal vento, mettendo la macchina di lato al vento, evitando che la macchina sia posizionata in spazi ristretti, ad es. tra edifici, dove la velocità del vento aumenta.

Installazione

Di solito ci vogliono diversi giorni consecutivi per installare e testare la stampante 3D per l'acqua:

• La macchina è assemblata a terra sotto i montanti del soffitto.
• I verricelli sono collegati ai supporti del soffitto e alla macchina
• La macchina è sollevata
• I nostri tecnici utilizzano scale o un'ascensore per fissare la macchina ai supporti a soffitto e per collegare cavi e tubi
• La tenda d'acqua 3D è programmata e testata. L'installazione idraulica deve essere operativa

Tutti i requisiti tecnici devono essere soddisfatti prima dell'installazione. Deve essere possibile far funzionare la pompa e il serbatoio deve essere riempito d'acqua durante l'installazione. In quel momento, la macchina e il terreno sottostante dovrebbero essere liberamente accessibili ai nostri tecnici. Dovrebbero avere la possibilità di farla funzionare e testarla per almeno 6 ore al giorno.

Il cliente dovrebbe determinare l'orario di lavoro in anticipo e informare su tutti i requisiti di sicurezza (come l'obbligo di indossare l'Equipaggiamento di Protezione Personale) e sui permessi obbligatori nel luogo di installazione.

La nostra assicurazione non permette ai nostri tecnici di svolgere attività diverse dal lavoro con l'attrezzatura che forniamo. In particolare:

• Non possono montare o smontare l'involucro della macchina e i dintorni forniti dal cliente.
• Non possono eseguire alcun lavoro di idraulica o elettrico
• Non possono perforare fori o utilizzare bulloni a vite per fissare i supporti del soffitto

Al termine dell'installazione, i nostri tecnici forniranno informazioni su come gestire e mantenere la macchina a una persona designata dal cliente.

Tariffe di installazione aggiuntive

Se i requisiti del sito di installazione non sono soddisfatti, l'installazione potrebbe essere posticipata o prolungata fino a quando il cliente risolve tutti i problemi. In tal caso, viene addebitata una tariffa di montaggio extra per ogni giorno di montaggio aggiuntivo.

Garanzia

Diverse componenti delle nostre macchine sono coperte da diversi tipi di garanzia:

• Il software e i componenti prodotti da noi che sono soggetti a usura sono coperti dalla Garanzia Infinita. Per mantenerli operativi, il cliente è tenuto a pagare la Tariffa di Manutenzione.
• Altri componenti prodotti da noi sono coperti da 1 anno di garanzia. La garanzia per questi componenti può essere estesa pagando la tassa di estensione della garanzia.
• I componenti prodotti e marchiati da altre aziende (ad es. pompe, filtri, lampade ed elementi di costruzione) sono coperti dalla garanzia dei rispettivi produttori.

Garanzia infinita e tassa di manutenzione

Garantiamo il corretto funzionamento del software e di tutti i componenti soggetti a usura che produciamo. La garanzia non è limitata nel tempo.

Per mantenere questi componenti operativi, al cliente è richiesto di pagare la Quota di Manutenzione. Viene pagata anticipatamente trimestralmente o annualmente per l'intero periodo. Viene calcolata per ogni componente secondo la seguente lista:

• 0,15 EUR/ora di funzionamento per il software BT Controller
• 0,68 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 20 x 16 px = 320 valvole (1920 ugelli)
• 1,02 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 24 x 20 px = 480 valvole (2880 ugelli)
• 1,36 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 32 x 20 px = 640 valvole (3840 ugelli)

I prezzi sono adeguati all'inflazione.

La tariffa minima è calcolata sulla base di quattro ore macchina al giorno, indipendentemente dal tempo effettivo di utilizzo. 

Il costo della Manutenzione e dell'Estensione della Garanzia non è dovuto per il primo anno di funzionamento. È dovuto dal cliente a partire dal secondo anno di funzionamento.

La tassa deve essere pagata prima della fine del periodo di fatturazione precedente. Altrimenti il tendaggio digitale dell'acqua potrebbe essere bloccato elettronicamente fino al pagamento.

Un documento con le condizioni di garanzia è fornito su richiesta.

Vantaggi della garanzia infinita

Il stampante d'acqua 3D è un prodotto altamente complesso. Le sue parti in movimento veloce sono soggette a usura. Per offrire ai clienti la più profonda esperienza possibile, abbiamo sviluppato le nostre valvole che sono addirittura 6 volte più durevoli di quelle utilizzate dai nostri concorrenti.

I sistemi di tende d'acqua digitali offerti dalla concorrenza possono avere una durata molto limitata. Dopo un po' di tempo, le macchine possono deteriorarsi e offrire un'esperienza negativa agli spettatori. I proprietari di tali sistemi sono esposti a costi di riparazione o manutenzione molto elevati dopo la scadenza della garanzia. Le tende d'acqua digitali prodotte dai nostri concorrenti sono solitamente sistemi proprietari che possono essere riparati solo dal produttore. Questo di solito aumenta significativamente i costi di manutenzione. Il costo della riparazione potrebbe essere addirittura pari a quello di una nuova macchina.

Per mantenere soddisfatti i nostri clienti, abbiamo deciso di ridurre significativamente il costo iniziale delle nostre macchine e introdurre una quota annuale bassa.

Il costo iniziale delle nostre macchine è inferiore del 40-50% rispetto alle soluzioni dei nostri concorrenti.

I nostri clienti sono felici di poter evitare costi inaspettati in futuro e apprezzano la trasparenza della nostra offerta. Sono contenti di ricevere la massima qualità e un prodotto duraturo che impressiona anche dopo anni di funzionamento.

Garanzia di un anno con estensione opzionale

I componenti prodotti da noi e non coperti dalla Garanzia Infinita sono coperti da una Garanzia di 1 Anno con possibile estensione per gli anni successivi.

Il costo dell'Estensione della Garanzia è pari al 5% del prezzo dei componenti.

Manutenzione e assistenza

L'installazione deve essere ispezionata ogni 3 anni.

In caso di malfunzionamento, chiederemo al cliente di designare una persona per svolgere alcune semplici operazioni di manutenzione. Esempi di tali operazioni sono menzionati nella Specifica Tecnica. Queste azioni sono volte a risolvere il problema o trovare la fonte del malfunzionamento prima del nostro arrivo.

Tutti i lavori di manutenzione e assistenza così come eventuali parti di ricambio sono coperti dalla garanzia. Tuttavia, il cliente deve sostenere tutti i costi di spedizione per le parti di ricambio insieme a tutte le spese per il trasporto e l'alloggio dei nostri tecnici.