شروط وأحكام البيع

Please read the general terms and conditions that applies to all sales

شروط الدفع

• 30٪ من مبلغ الطلب لتأكيد الطلب
• 70٪ من مبلغ الطلب بعد أسبوع من التجميع

الخصومات

• -5٪ في حالة الطلب قبل 50 يومًا على الأقل من تاريخ التسليم المتوقع
• -10٪ ، في حالة الطلب قبل 100 يوم على الأقل من تاريخ التسليم المتوقع
• -15٪ في حالة الطلب قبل 150 يومًا على الأقل من تاريخ التسليم المتوقع

الخدمات اللوجستية

يتم تسليم غرفة المطر Ex Works. هذا يعني أن جميع تكاليف النقل ومصاريف السفر التي يتحملها العميل للتركيب الأول والخدمات اللاحقة.

يتحمل العميل مسؤولية تغطية الشحنة ودفع أي ضرائب ورسوم محلية وتكاليف أي وثائق إضافية (مثل دفتر ATA) التي يتطلبها القانون أو السلطات في الوجهة.

إذا كان التثبيت في أوروبا ، فإننا نقدم الشحن كخدمة اختيارية.

تسليم المنتجات والخدمات

• تعيين غرفة المطر
• نظام التحكم + البرمجة
• قرص لتشغيل غرفة المطر
• 6 - 30 يومًا من التجميع والاختبار بواسطة فنيين
• ضمان لمدة سنة واحدة (يتم تمديده مقابل رسوم)

متطلبات موقع التثبيت

يمكن تركيب غرفة المطر بشرط أن يلبي مكان التركيب جميع المتطلبات الفنية المذكورة في المواصفات الفنية المتوفرة عند الطلب. يجب على العميل التأكد من العناصر التالية:

• نظام هيدروليكي (مواسير ، مضخة ، معالجة المياه) حسب المواصفات
• خزان المياه (الحوض الصغير)
• الإضاءة (إذا لم تطلب منا)
• شحنة (إذا لم تطلب منا)
• النقل لفنيينا (إذا لم يتم طلب الشحن منا)
• الإقامة لفنيينا
• الرسوم الجمركية والضرائب
• مصعد أو سلم (إذا كان أقل من 4 أمتار) للفنيين للوصول إلى مكان التثبيت

الآلة مثبتة على حوامل السقف المعدنية مع الروافع. يتم إرسالها إلى العميل مسبقًا ، ويجب تثبيتها في الموضع المطلوب قبل إجراء التثبيت. يتم إرسال وثائقهم عند الطلب.

تكون الصور المائية مرئية بشكل أفضل على خلفية مظلمة.

لتقليل تناثر المياه ، يجب تغطية خزان المياه بحصائر لتقليل تناثر المياه. يمكن تسليمها عند الطلب.

في ظل الظروف العادية ، لن يتم رش المياه المتساقطة من الخزان بشكل ملحوظ. ومع ذلك ، لا يمكن استبعاد أن الماء سوف يبلل الأرض نتيجة للرياح ، أو عند لمس المتفرجين لتيارات المياه ، أثناء التجميع والتفكيك.

غرفة المطر مقاومة للمطر ولكنها لا تعمل أثناء العاصفة.

يمكن للرياح التي تزيد عن 7 عقدة (3 على مقياس بوفورت) أن تشوه الصور المتساقطة وتتسبب في سقوط الماء خارج الخزان أو ترطيب الأشخاص القريبين منه. لتقليل مخاطر الرياح ، يجدر وضع غرفة المطر أمام جدار أو خلفية اصطناعية ، وحمايتها من الرياح ، ووضع الآلة جانبًا في مواجهة الرياح ، وتجنب وضع الماكينة في مساحات ضيقة ، على سبيل المثال بين المباني ، حيث تزداد سرعة الرياح.

تثبيت

عادة ما يستغرق تركيب واختبار غرفة المطر عدة أيام متتالية:

• يتم تجميع الماكينة على الأرض أسفل حوامل السقف.
• يتم توصيل الرافعات بحوامل السقف وبالآلة
• الآلة مرفوعة
• يستخدم الفنيون لدينا سلالم أو مصعدًا لتثبيت الماكينة في حوامل السقف وتوصيل الكابلات والأنابيب
• غرفة المطر تمت برمجتها واختبارها. يجب أن يكون التركيب الهيدروليكي جاهزًا للعمل

يجب استيفاء جميع المتطلبات الفنية قبل التثبيت. يجب أن يكون من الممكن تشغيل المضخة ويجب ملء الخزان بالماء أثناء التركيب. في ذلك الوقت ، يجب أن تكون الماكينة والأرض أدناه في متناول الفنيين لدينا مجانًا. يجب أن يكون لديهم إمكانية تشغيله واختباره لمدة 6 ساعات على الأقل يوميًا.

يجب على العميل تحديد جدول العمل مسبقًا ، والإبلاغ عن جميع متطلبات السلامة (مثل معدات الحماية الشخصية الإلزامية) والتصاريح الإلزامية في مكان التثبيت.

لا يسمح تأميننا لفنيينا بأداء أنشطة أخرى غير العمل بالمعدات التي نقدمها. خاصه:

• لا يجوز لهم تجميع أو تفكيك مبيت الآلة والأماكن المحيطة التي يوفرها العميل.
• لا يجوز لهم القيام بأي أعمال سباكة أو كهربائية
• لا يمكنهم حفر ثقوب أو استخدام مسامير التثبيت لتثبيت حوامل السقف

عند اكتمال التثبيت ، سيقدم الفنيون لدينا معلومات حول كيفية تشغيل الماكينة وصيانتها إلى شخص يعينه العميل.

رسوم التركيب الإضافية

إذا لم يتم استيفاء متطلبات موقع التثبيت ، فقد يتم تأجيل التثبيت أو إطالة أمده حتى يحل العميل جميع المشكلات. في هذه الحالة ، يتم فرض رسوم تجميع إضافية لكل يوم تجميع إضافي.

يضمن

يتم تغطية المكونات المختلفة لآلاتنا بأنواع مختلفة من الضمان:

• البرامج والمكونات المصنعة من قبلنا والتي تخضع للتلف والتمزق مشمولة بضمان غير محدود. من أجل إبقائها جاهزة للعمل ، يتعين على العميل دفع رسوم الصيانة.
• المكونات الأخرى المصنعة من قبلنا مغطاة بضمان لمدة سنة واحدة. يمكن تمديد الضمان لهذه المكونات عن طريق دفع رسوم تمديد الضمان.
• يتم تغطية المكونات التي يتم تصنيعها والعلامة التجارية من قبل شركات أخرى (مثل المضخات والفلاتر والمصابيح وعناصر البناء) بضمان الشركات المصنعة.

ضمانات ورسوم صيانة لا نهاية لها

نحن نضمن التشغيل السليم للبرنامج وكافة المكونات المعرضة للتآكل والتلف التي نصنعها. لا يقتصر الضمان على الوقت المحدد.

للحفاظ على تشغيل هذه المكونات ، يتعين على العميل دفع رسوم الصيانة. يتم دفعها مقدمًا كل ثلاثة أشهر أو سنويًا لكامل الفترة. يتم حسابه لكل مكون حسب القائمة التالية:

• 0،15 EUR / ساعة تشغيل لبرنامج BT Controller
• 0،17 EUR / ساعة تشغيل لكل وحدة طباعة 1x1m

الأسعار معدلة للتضخم.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

رسوم تمديد الصيانة والضمان غير مستحقة الدفع عن السنة الأولى من التشغيل. وهي مستحقة على العميل اعتباراً من السنة الثانية للتشغيل.

يجب دفع الرسوم قبل نهاية فرة الفاتورة السابقة. خلاف ذلك ، قد يتم حظر الستارة المائية الرقمية إلكترونيًا حتى يتم السداد.

يتم تقديم مستند بشروط وأحكام الضمان عند الطلب.

مزايا الضمان اللانهائي

غرفة الماء منتج معقد للغاية. أجزائه سريعة الحركة عرضة للتآكل والتلف. لتزويد العملاء بأعمق تجربة ممكنة ، قمنا بتطوير الصمامات الخاصة بنا والتي تكون أكثر متانة بمقدار 6 مرات من تلك المستخدمة من قبل منافسينا.

قد يكون عمر أنظمة الستائر المائية الرقمية التي تقدمها المسابقة محدودًا للغاية. بعد مرور بعض الوقت ، قد تتدهور الآلات وتقدم تجربة سلبية للجمهور. يتعرض مالكو هذه الأنظمة لتكاليف إصلاح أو صيانة عالية جدًا بعد انتهاء صلاحية الضمان. عادةً ما تكون الستائر المائية الرقمية التي ينتجها منافسونا أنظمة مملوكة ملكية لا يمكن إصلاحها إلا من قبل الشركة المصنعة. هذا عادة ما يزيد بشكل كبير من تكاليف الخدمة. قد تكون تكلفة الإصلاح في الواقع مرتفعة مثل تكلفة آلة جديدة.

 لإرضاء عملائنا ، قررنا تقليل التكلفة الأولية لآلاتنا بشكل كبير ، وتقديم رسوم سنوية منخفضة.

التكلفة الأولية لآلاتنا أقل بنسبة 40-50٪ بالمقارنة مع حلول منافسينا.

يسعد عملاؤنا أنه يمكنهم تجنب التكاليف غير المتوقعة في المستقبل ، وهم يقدرون شفافية عرضنا. إنهم سعداء بالحصول على أعلى جودة وأفضل منتج دائم يثير الإعجاب حتى بعد سنوات من التشغيل.

ضمان لمدة سنة مع تمديد اختياري

المكونات التي ننتجها والتي لا يغطيها الضمان اللانهائي مشمولة بضمان لمدة عام مع إمكانية التمديد للسنوات التالية.

تبلغ رسوم تمديد الضمان 5٪ من سعر المكونات.

الصيانة والخدمة

يجب فحص التركيب كل 3 سنوات.

في حالة حدوث عطل غير محتمل ، سنطلب من العميل تعيين شخص للقيام ببعض مهام الصيانة البسيطة. تم ذكر أمثلة على تلك المهام في المواصفات الفنية. تهدف هذه الإجراءات إلى إصلاح المشكلة أو العثور على مصدر الخلل قبل وصولنا.

يشمل الضمان جميع أعمال الصيانة والخدمة وكذلك أي قطع غيار. ومع ذلك ، يتعين على العميل تسوية جميع تكاليف الشحن لقطع الغيار بالإضافة إلى جميع نفقات النقل والإقامة للفنيين لدينا.