Termeni si conditii de vanzare

Vă rugăm să citiți termeni și condiții generale care se aplică tuturor vânzărilor

Termeni de plată

• 30% din valoarea comenzii pentru confirmarea comenzii
• 70% din valoarea comenzii la 1 săptămână după asamblare

Reduceri

• -5% dacă este comandat cu cel puțin 50 de zile înainte de data estimată de livrare
• -10%, dacă este comandat cu cel puțin 100 de zile înainte de data estimată de livrare
• -15% dacă este comandat cu cel puțin 150 de zile înainte de data estimată de livrare

Logistică

Camera de ploaie este livrată Ex Works. Acest lucru înseamnă că toate costurile de transport și cheltuielile de călătorie suportate pentru prima instalare și ulterior service sunt acoperite de client.

Clientul este responsabil să acopere transportul, să plătească taxele și impozitele locale, precum și costurile oricăror documente suplimentare (de exemplu, carnetul ATA) necesare conform legii sau autorităților la destinație.

Dacă instalația este în Europa, oferim transportul ca serviciu opțional.

Produse și servicii livrate

• Set camera de ploaie
• Sistem de control + programare
• Tableta pentru operarea camerei de ploaie
• Asamblare și testare de 6 - 30 de zile efectuate de 2 tehnicieni
• Garantie de 1 an (prelungită contra cost)

Cerințe de instalare la locație

Camera de ploaie poate fi instalată cu condiția ca locul de instalare să îndeplinească toate cerințele tehnice menționate în Caietul de sarcini tehnic care este disponibil la cerere. Următoarele elemente ar trebui asigurate de client:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Transport pentru tehnicienii noștri (dacă expedierea nu a fost comandată de la noi)
• Cazare pentru tehnicienii noștri
• Taxe vamale și taxe
• O lift sau o scară (dacă este mai mică de 4m) pentru tehnicieni pentru a accesa locul de montare

Mașina este fixată pe suporturile metalice de tavan cu scripeți. Acestea sunt trimise clientului în avans și ar trebui să fie fixate într-o poziție dorită înainte ca instalarea să aibă loc. Documentația lor este trimisă la cerere.

Imaginile de apă sunt vizibile cel mai bine împotriva unui fundal întunecat.

Pentru a reduce stropirile de apă, rezervorul de apă ar trebui acoperit cu materiale care reduc stropirile. Acestea pot fi livrate la cerere.

În condiții normale, apa care cade nu va stropi vizibil din rezervor. Cu toate acestea, nu se poate exclude ca apa să ude podeaua ca rezultat al vântului, spectatorii atingând jeturile de apă, în timpul asamblării și dezasamblării.

Camera de ploaie este rezistentă la ploaie, dar nu poate funcționa în timpul unei furtuni.

Vânturi peste 7 noduri (3 pe scara Beaufort) pot deforma imagini căzătoare și pot face ca apa să cadă în afara rezervorului sau să ude persoanele din apropiere. Pentru a reduce riscul de vânt, merită să plasați camera de ploaie în fața unui perete sau a unui fundal artificial, protejându-l împotriva vântului, punând mașina lateral la vânt, evitând plasarea mașinii în spații înghesuite, de exemplu, între clădiri, unde viteza vântului crește.

Instalare

De obicei, este nevoie de un număr de zile consecutive pentru a instala și testa camera ploii:

• Mașina este asamblată pe sol sub suporturile de tavan.
• Trebuie să fredonezi monturile de tavan și mașina
• Mașina este ridicată
• Tehnicienii noștri folosesc scări sau un lift pentru a fixa mașina la monturile de tavan și pentru a conecta cablurile și conductele.
• Camera de ploaie este programată și testată. Instalația hidraulică trebuie să fie operațională.

Toate cerințele tehnice trebuie să fie îndeplinite înainte de instalare. Trebuie să fie posibil să ruleze pompa, iar rezervorul trebuie să fie umplut cu apă în timpul instalării. În acel timp, mașina și solul de dedesubt ar trebui să fie liber accesibile tehnicienilor noștri. Aceștia ar trebui să aibă posibilitatea să o ruleze și să o testeze cel puțin 6 ore pe zi.

Clientul ar trebui să stabilească programul de lucru în avans și să informeze despre toate cerințele de siguranță (precum echipamentul de protecție personală obligatoriu) și permisele obligatorii la locul de instalare.

Asigurarea noastră nu permite tehnicianilor noștri să desfășoare alte activități decât să lucreze cu echipamentele pe care le furnizăm. În special:

• Nu pot să assemble sau să disassemble carcasa mașinii și împrejurimile acesteia furnizate de client.
• Nu pot să efectueze lucrări de instalații sanitare sau electrice.
• Nu pot găuri găuri sau folosi bolțuri de ancorare pentru a fixa monturile de tavan

După finalizarea instalării, tehnicienii noștri vor oferi informații despre modul de operare și întreținere a mașinii unei persoane desemnate de client.

Taxe de instalare suplimentare

Dacă cerințele site-ului de instalare nu sunt îndeplinite, instalarea poate fi amânată sau prelungită până când clientul rezolvă toate problemele. În acest caz, se percepe o taxă de asamblare suplimentară pentru fiecare zi de asamblare suplimentară.

Garantie

Diferite componente ale mașinilor noastre sunt acoperite de diferite tipuri de garanție:

• Software-ul și componentele fabricate de noi care sunt supuse uzurii sunt acoperite de Garanția nelimitată. Pentru a le pastra operaționale, clientul este obligat să plătească Taxa de menținere.
• Alte componente fabricate de noi sunt acoperite cu o garanție de 1 an. Garanția pentru acele componente poate fi extinsă plătind taxa de extindere a garanției.
• Componentele fabricate și marcate de alte companii (de exemplu pompe, filtre, becuri și elemente de construcție) sunt acoperite de garanția propriilor producători.

Garantie și Taxa de Mentenanță nelimitată

Garantăm buna funcționare a software-ului și a tuturor componentelor care sunt supuse uzurii și pe care le fabricăm. Garanția nu este limitată în timp.

Pentru a menține acele componente operaționale, clientul este obligat să plătească Taxa de Mentenanță. Se plătește în avans trimestrial sau anual pentru întreaga perioadă. Este calculată pentru fiecare componentă conform listei următoare:

• 0,15 EUR/oră de funcționare pentru Software-ul Controlerului BT
• 0,17 EUR/oră de funcționare pentru fiecare Modul de Tipărire de 1x1m

Prețurile sunt ajustate pentru inflație.

Taxa minimă se calculează pe baza a patru ore de funcționare a mașinii pe zi, indiferent de timpul real de utilizare.

Taxa de Întreținere și Extindere a Garanției nu se plătește pentru primul an de funcționare. Este datorată de client începând cu al doilea an de funcționare.

Taxa trebuie platita inainte de sfarsitul perioadei anterioare de facturare. In caz contrar, perdeaua digitala de apa poate fi blocata electronic pana cand plata este efectuata.

Un document cu termenii și condițiile de garanție este furnizat la cerere.

Avantaje ale garantiei nelimitate

Camera de apă este un produs foarte complex. Părțile sale care se mișcă rapid sunt supuse uzurii. Pentru a oferi clienților cea mai profundă experiență posibilă, am dezvoltat propriile noastre supape care sunt chiar și de 6 ori mai durabile decât cele folosite de competitorii noștri.

Sistemele de cortină digitală de apă oferite de concurență pot avea o durată de viață foarte limitată. După un timp, mașinile pot deteriora și oferi o experiență negativă spectatorilor. Proprietarii acestor sisteme sunt expuși la costuri foarte mari de reparații sau întreținere după expirarea garanției. Cortinele de apă digitale produse de competitorii noștri sunt de obicei sisteme proprietare care pot fi reparate doar de producător. Acest lucru crește semnificativ costurile de întreținere. Costul de reparație ar putea fi de fapt la fel de mare ca al unei mașini noi.

 Pentru a menține clienții noștri mulțumiți, am decis să reducem semnificativ costul inițial al mașinilor noastre și să introducem o taxă anuală redusă.

Costul inițial al mașinilor noastre este mai mic cu 40-50% în comparație cu soluțiile competitorilor noștri.

Clienții noștri sunt fericiți că pot evita costuri neașteptate în viitor și apreciază transparența ofertei noastre. Aceștia sunt încântați să primească produsul de cea mai înaltă calitate și de durată care impresionează chiar și după ani de funcționare.

Garantie de un an cu prelungire optionala

Componentele produse de noi și care nu sunt acoperite de Garanția Fără Sfârșit sunt acoperite de o garanție de 1 an cu posibilitate de prelungire pentru anii următori.

Taxa de Extindere a Garanției este echivalentă cu 5% din prețul componentelor.

Întreținere și service

Instalarea trebuie inspectată la fiecare 3 ani.

Într-un caz improbabil de defectare, vom cere clientului să desemneze o persoană pentru a efectua unele sarcini simple de întreținere. Exemplele acestor sarcini sunt menționate în specificațiile tehnice. Aceste acțiuni au ca scop rezolvarea problemei sau găsirea sursei defectuase înainte de sosirea noastră.

Toate lucrările de întreținere și service, precum și orice piese de schimb sunt acoperite de garanție. Cu toate acestea, clientul trebuie să suporte toate costurile de transport pentru piesele de schimb împreună cu toate cheltuielile pentru transport și cazare pentru tehnicienii noștri.