Platobné podmienky

• 30% z hodnoty objednávky na potvrdenie objednávky
• 70% z hodnoty objednávky 1 týždeň po montáži

zľavy

• -5% pri objednaní aspoň 50 dní pred očakávaným dátumom dodania
• -10%, ak si objednáte aspoň 100 dní pred očakávaným termínom dodania
• -15% pri objednávke aspoň 150 dní pred očakávaným dátumom dodania

Logistika

3D vodná tlačiareň sa dodáva zo závodu. To znamená, že všetky prepravné a cestovné náklady znášané pri prvej inštalácii a neskoršom servise hradí klient.

Klient je zodpovedný za pokrytie zásielky, zaplatenie všetkých miestnych daní a ciel a nákladov na akúkoľvek dodatočnú dokumentáciu (napr. karnet ATA) vyžadovanú zákonom alebo úradmi v mieste určenia.

Ak je inštalácia v Európe, ponúkame prepravu ako voliteľnú službu.

Dodávané produkty a služby

• Súprava 3D vodnej tlačiarne
• Riadiaci systém + programovanie
• Tablet na ovládanie 3D vodnej clony
• 6-dňová montáž a testovanie vykonávané 2 technikmi
• 1-ročná záruka (predĺžená za poplatok)

Požiadavky na miesto inštalácie

3D vodnú tlačiareň je možné nainštalovať za predpokladu, že miesto inštalácie spĺňa všetky technické požiadavky uvedené v Technickej špecifikácii, ktorá je k dispozícii na vyžiadanie. Klient by mal zabezpečiť tieto prvky:

• Hydraulický systém (potrubia, čerpadlo, úprava vody) podľa špecifikácie
• Nádrž na vodu (žľab)
• Osvetlenie (ak nie je objednané u nás)
• Zásielka (ak nebola objednaná u nás)
• Doprava pre našich technikov (ak nie je zásielka objednaná u nás)
• Ubytovanie pre našich technikov
• Clá a dane
• Výťah alebo rebrík (ak je nižší ako 4 m) pre technikov na prístup k miestu montáže

Stroj je pripevnený na kovové stropné držiaky pomocou navijakov. Zákazníkovi sa posielajú vopred a pred inštaláciou by mali byť priskrutkované v požadovanej polohe. Ich dokumentácia sa zasiela na požiadanie.

Obrázky s vodou sú najlepšie viditeľné na tmavom pozadí.

Aby sa znížilo striekanie vody, nádrž na vodu by mala byť pokrytá rohožami znižujúcimi striekanie. Môžu byť doručené na požiadanie.

Za normálnych podmienok nebude padajúca voda zreteľne vystrekovať z nádrže. Nedá sa však vylúčiť, že vplyvom vetra, dotyku divákov s prúdmi vody, pri montáži a demontáži voda zmáča podlahu.

3D vodná clona je odolná voči dažďu, ale nemôže fungovať počas búrky.

Vietor nad 7 uzlov (3 na Beaufortovej stupnici) môže deformovať padajúce obrazy a spôsobiť, že voda bude padať mimo nádrže alebo zmáčať ľudí v okolí. Pre zníženie rizika vetra sa oplatí umiestniť 3D vodnú tlačiareň pred stenu alebo umelé pozadie, chrániť ju pred vetrom, umiestniť stroj nabok proti vetru, vyhnúť sa umiestneniu stroja v stiesnených priestoroch, napr. kde sa zvyšuje rýchlosť vetra.

Inštalácia

Inštalácia a testovanie 3D vodnej tlačiarne zvyčajne trvá niekoľko po sebe nasledujúcich dní:

• Stroj je namontovaný na zemi pod stropnými držiakmi.
• Navijaky sú pripojené k stropným držiakom a k stroju
• Stroj je zdvihnutý
• Naši technici používajú rebríky alebo výťah na upevnenie stroja na stropné držiaky a na pripojenie káblov a potrubí
• 3D vodná clona je naprogramovaná a testovaná. Hydraulické zariadenie musí byť funkčné

Pred montážou musia byť splnené všetky technické požiadavky. Počas inštalácie musí byť možné spustiť čerpadlo a nádrž musí byť naplnená vodou. V tom čase by mal byť stroj a pôda pod ním voľne prístupná našim technikom. Mali by mať možnosť bežať a testovať ho aspoň 6 hodín denne.

Klient by si mal vopred určiť harmonogram prác a informovať o všetkých bezpečnostných požiadavkách (ako povinné osobné ochranné prostriedky) a povinných povoleniach na mieste inštalácie.

Naše poistenie neumožňuje našim technikom vykonávať iné činnosti ako prácu s nami poskytovaným zariadením. Konkrétne:

• Nesmú montovať ani rozoberať kryt stroja a jeho okolie dodané klientom.
• Nesmú vykonávať žiadne inštalatérske alebo elektrikárske práce
• Nemôžu vŕtať otvory alebo používať kotviace skrutky na upevnenie stropných držiakov

Po dokončení inštalácie naši technici poskytnú informácie o spôsobe obsluhy a údržby stroja osobe, ktorú určí klient.

Dodatočné poplatky za inštaláciu

Ak nie sú splnené požiadavky na miesto inštalácie, inštalácia môže byť odložená alebo predĺžená, kým klient nevyrieši všetky problémy. V tomto prípade sa účtuje dodatočný montážny poplatok za každý ďalší montážny deň.

Záruka

Na rôzne komponenty našich strojov sa vzťahujú rôzne typy záruky:

• Na softvér a nami vyrobené komponenty, ktoré podliehajú opotrebovaniu, sa vzťahuje Nekonečná záruka. V záujme zachovania ich prevádzkyschopnosti je klient povinný zaplatiť udržiavací poplatok.
• Na ostatné nami vyrobené komponenty sa vzťahuje 1-ročná záruka. Záruku na tieto komponenty je možné predĺžiť zaplatením poplatku za predĺenie záruky.
• Na komponenty, ktoré sú vyrábané a označované inými spoločnosťami (napr. čerpadlá, filtre, svietidlá a konštrukčné prvky) sa vzťahuje záruka ich výrobcu.

Nekonečná záruka a poplatok za údržbu

Zaručujeme správne fungovanie softvéru a všetkých komponentov, ktoré sú vystavené opotrebovaniu, ktoré vyrábame. Záruka nie je časovo obmedzená.

Aby tieto komponenty zostali funkčné, klient je povinný zaplatiť udržiavací poplatok. Vypláca sa vopred štvrťročne alebo ročne na celé obdobie. Vypočítava sa pre každý komponent podľa nasledujúceho zoznamu:

• 0,15 EUR/hodina prevádzky za softvér BT Controller
• 0,68 EUR/hodina prevádzky pri rozlíšení 20 x 16 px = 320 ventilov (1920 trysiek)
• 1,02 EUR/hodina prevádzky pri rozlíšení 24 x 20 px = 480 ventilov (2880 trysiek)
• 1,36 EUR/hodina prevádzky pri rozlíšení 32 x 20 px = 640 ventilov (3840 trysiek)

Ceny sú upravené o infláciu.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

Poplatok za údržbu a predĺženie záruky sa neplatí za prvý rok prevádzky. Je splatná klientovi počnúc druhým rokom prevádzky.

Poplatok je potrebné uhradiť pred koncom predchádzajúceho fakturačného obdobia. V opačnom prípade môže byť digitálna vodná clona až do zaplatenia elektronicky zablokovaná.

Na požiadanie poskytneme doklad so záručnými podmienkami.

Výhody nekonečnej záruky

3D vodná tlačiareň je vysoko komplexný produkt. Jeho rýchlo sa pohybujúce časti podliehajú opotrebovaniu. Aby sme klientom poskytli čo najhlbšie skúsenosti, vyvinuli sme vlastné ventily, ktoré sú dokonca 6-krát odolnejšie ako tie, ktoré používajú naši konkurenti.

Digitálne systémy vodnej clony ponúkané konkurenciou môžu mať veľmi obmedzenú životnosť. Po určitom čase sa môžu stroje znehodnotiť a priniesť divákom negatívny zážitok. Majitelia týchto systémov sú po uplynutí záruky vystavení veľmi vysokým nákladom na opravu alebo údržbu. Digitálne vodné clony vyrábané našimi konkurentmi sú zvyčajne proprietárne systémy, ktoré môže opraviť iba výrobca. To zvyčajne výrazne zvyšuje náklady na servis. Náklady na opravu môžu byť v skutočnosti také vysoké ako náklady na nový stroj.

 Aby boli naši klienti spokojní, rozhodli sme sa výrazne znížiť počiatočné náklady na naše stroje a zaviesť nízky ročný poplatok.

Počiatočné náklady na naše stroje sú o 40-50% nižšie v porovnaní s riešeniami našich konkurentov.

Naši klienti sú radi, že sa môžu v budúcnosti vyhnúť neočakávaným nákladom a oceňujú transparentnosť našej ponuky. Sú radi, že dostanú najkvalitnejší a večný produkt, ktorý zapôsobí aj po rokoch prevádzky.

Jednoročná záruka s voliteľným predĺžením

Na komponenty, ktoré vyrábame u nás a na ktoré sa nevzťahuje Nekonečná záruka, sa vzťahuje 1-ročná záruka s možným predĺžením na ďalšie roky.

Poplatok za predĺženie záruky sa rovná 5% z ceny komponentov.

Údržba a servis

Inštaláciu je potrebné kontrolovať každé 3 roky.

V nepravdepodobnom prípade poruchy požiadame klienta, aby určil osobu, ktorá bude vykonávať niektoré jednoduché servisné úlohy. Príklady týchto úloh sú uvedené v technickej špecifikácii. Tieto akcie sú zamerané na odstránenie problému alebo nájdenie zdroja poruchy pred naším príchodom.

Na všetky údržbárske a servisné práce, ako aj na náhradné diely sa vzťahuje záruka. Klient však musí uhradiť všetky prepravné náklady na náhradné diely spolu so všetkými nákladmi na dopravu a ubytovanie našich technikov.