Försäljningsvillkor

Läs allmänna villkor som gäller för alla försäljningar

Betalningsvillkor

• 30% av beställningsbeloppet för att bekräfta beställningen
• 70% av beställningsbeloppet 1 vecka efter montering

Rabatter

• -5% om beställt minst 50 dagar före förväntat leveransdatum
• -10%, om beställt minst 100 dagar före förväntat leveransdatum
• -15% om beställt minst 150 dagar före förväntat leveransdatum

Logistik

Den digitala vattenridån levereras Ex Works. Det innebär att alla transportkostnader och reseutgifter som åligger för första installationen och senare service täcks av klienten.

Kunden är ansvarig för att täcka frakten, betala eventuella lokala skatter och avgifter samt kostnader för eventuell ytterligare dokumentation (t.ex. ATA carnet) som krävs enligt lag eller myndigheter på destinationen.

Om installationen är i Europa erbjuder vi leverans som valfri tjänst.

Levererade produkter och tjänster

• Digitalt vattenkurtain set
• Kontrollsystem + programmering
• Tablett för att använda den digitala vattenridån
• 6-dagars montering och testning utfört av 2 tekniker
• 1 års garanti (utökas mot avgift)

Valfria produkter och tjänster

Produkter och tjänster som erbjuds mot extra kostnad

• Frakt till europeiska länder
• No-drop system
• Android-app för att rita bilder med fingret
• Vattensystemslinga
• Plattform med sensorer
• LED-belysning fäst vid utskriftsmoduler
• DMX512-mottagare
• Anti-splash-mattor
• Extra monteringsdagar (om installationen är försenad)

Installationsplatsens krav

Den digitala vattenridån kan installeras förutsatt att installationsplatsen uppfyller alla tekniska krav som nämns i den tekniska specifikationen som finns tillgänglig på begäran. Följande element ska säkerställas av kunden:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Transport för våra tekniker (om frakt inte har beställts från oss)
• Logi för våra tekniker
• Tullavgifter och skatter
• En hiss eller en stege (om lägre än 4 m) för tekniker att komma åt monteringsplatsen

Maskinen är fastsatt på metalltakfästen med vinschar. De skickas till klienten i förväg och ska bultas fast på önskad plats innan installationen äger rum. Dokumentation skickas på begäran.

Vattenbilder syns bäst mot en mörk bakgrund.

För att minska vattensprutet ska vattentanken täckas med stänkskyddsmattor. De kan levereras vid förfrågan.

Under vanliga förhållanden kommer det fallande vattnet inte att sprutas ut från tanken märkbart. Det går dock inte att utesluta att vattnet blöter golvet på grund av vind, åskådare som rör vid vattenströmmarna, under montering och demontering.

Den digitala vattenridån är regntät men den kan inte arbeta under ett oväder.

Vindar över 7 knop (3 på Beaufortskalan) kan deformera fallande bilder och orsaka att vatten faller utanför tanken eller att människor i närheten blir blöta. För att minska risken för vind är det värt att placera den digitala vattenridån framför en vägg eller en konstgjord bakgrund, skydda den mot vinden, placera maskinen sidledes mot vinden, undvika att placera maskinen i trånga utrymmen, t.ex. mellan byggnader, där vindhastigheten ökar.

Installation

Det tar vanligtvis ett antal på varandra följande dagar att installera och testa den digitala vattenridån:

• Maskinen monteras på marken under takfästena.
• Vinscharna är anslutna till takmonteringen och till maskinen
• Maskinen höjs
• Våra tekniker använder stegar eller en lyft för att fästa maskinen på takfästena och ansluta kablar och rör.
• Den digitala vattenridån är programmerad och testad. Den hydrauliska installationen måste vara i drift

Alla tekniska krav måste uppfyllas innan installationen. Pumpen måste kunna startas och tanken måste vara fylld med vatten under installationen. Under den tiden bör maskinen och marken nedan vara fritt tillgängliga för våra tekniker. De bör ha möjlighet att köra och testa den minst 6 timmar per dag.

Kunden bör fastställa arbetsschemat i förväg och informera om alla säkerhetskrav (som obligatorisk personlig skyddsutrustning) och obligatoriska tillstånd på installationsplatsen.

Vår försäkring tillåter inte att våra tekniker utför aktiviteter annat än att arbeta med den utrustning vi tillhandahåller. I synnerhet:

• De får inte montera eller demontera maskinhöljet och dess omgivningar som tillhandahålls av klienten.
• De får inte utföra något VVS- eller elektrikerarbete.
• De kan inte borra hål eller använda ankare för att fästa takmonteringarna

När installationen är klar kommer våra tekniker att ge information om hur man driver och underhåller maskinen till en person utsedd av klienten.

Ytterligare installationsavgifter

Om installationsplatsens krav inte uppfylls kan installationen skjutas upp eller förlängas tills kunden löser alla problem. I så fall debiteras en extra monteringsavgift för varje ytterligare monteringsdag.

Garanti

Olika komponenter i våra maskiner täcks av olika typer av garanti:

• Programvaran och de komponenter som tillverkas av oss och som är föremål för slitage täcks av det Eviga Garantin. För att hålla dem igång krävs att klienten betalar Underhållsavgiften.
• Andra komponenter tillverkade av oss täcks av 1 års garanti. Garantin för dessa komponenter kan förlängas genom att betala garantiförlängningsavgiften.
• Komponenter som tillverkas och varumärks av andra företag (t. ex. pumpar, filter, lampor och konstruktionsdelar) täcks av sina tillverkares garanti.

Oändlig garanti och underhållsavgift

Vi garanterar korrekt drift av den programvara och alla komponenter som är föremål för slitage som vi tillverkar. Garantin är inte tidsbegränsad.

För att hålla dessa komponenter operationella krävs att kunden betalar underhållsavgiften. Den betalas i förskott kvartalsvis eller årligen för hela perioden. Den beräknas för varje komponent enligt följande lista:

• 0,15 EUR/timme drift för BT Controller Software
• 0,17 EUR/timme drift för varje 1m utskriftsmodul (80 ventiler)
• 0,11 EUR/timme drift för varje 65cm cirkulär eller böjd utskriftsmodul (32 ventiler)
• 0,07 EUR/timme av drift för varje 1m vattenmurmodul med styrsystem (2 ventiler)
• 0,04 EUR/timme av drift för varje 65 cm cirkel- eller böjd vattenmurmodul med styrsystem (1 ventil)

Priserna justeras för inflation.

Den minimala avgiften beräknas baserat på fyra maskintimmar per dag, oavsett faktisk användningstid.

Underhålls- och garantiförlängningsavgiften behöver inte betalas under det första verksamhetsåret. Den ska betalas av kunden från och med det andra verksamhetsåret.

Avgiften ska betalas innan slutet av föregående faktureringsperiod. Annars kan den digitala vattenridån blockeras elektroniskt tills betalningen är gjord.

Ett dokument med garantivillkoren tillhandahålls på begäran.

Fördelar med Oändlig Garanti

Den digitala vattenridån är en mycket komplex produkt. Dess snabbt roterande delar är föremål för slitage. För att ge klienter den djupaste möjliga upplevelsen har vi utvecklat våra egna ventiler som är ännu 6 gånger mer hållbara än de som används av våra konkurrenter.

De digitala vattenridåsystem som erbjuds av konkurrenterna kan ha en mycket begränsad livslängd. Efter en tid kan maskinerna försämras och ge en negativ upplevelse för åskådarna. Ägare till dessa system utsätts för mycket höga reparationer eller underhållskostnader efter att garantin har löpt ut. De digitala vattenridåerna som produceras av våra konkurrenter är vanligtvis proprietära system som endast kan repareras av tillverkaren. Detta ökar vanligtvis betydligt servicekostnaderna. Reparationskostnaden kan faktiskt vara lika hög som för en ny maskin.

För att hålla våra kunder nöjda beslutade vi att minska det initiala kostnaden för våra maskiner betydligt och införa en låg årlig avgift.

Den initiala kostnaden för vår digitala vattenridå är lägre med 40-50% jämfört med våra konkurrenters lösningar.

Våra kunder är glada att de kan undvika oväntade kostnader i framtiden, och de uppskattar transparensen i vårt erbjudande. De är glada att få högsta kvalitet och en varaktig produkt som imponerar även efter års drift.

Ett års garanti med valfri förlängning

De komponenter som produceras av oss och inte omfattas av den Obegränsade Garantin omfattas av 1-årig Garanti med möjlighet till förlängning för följande år.

Garantiförlängningsavgiften är lika med 5% av priset för komponenterna.

Underhåll och service

Installationen måste inspekteras var 3 år.

I ett osannolikt fall av funktionsfel kommer vi be klienten att utse en person att utföra vissa enkla servicetjänster. Exempel på dessa åtgärder nämns i den tekniska specifikationen. Dessa åtgärder syftar till att åtgärda problemet eller hitta källan till funktionsfelet innan vår ankomst.

Allt underhåll och servicearbeten samt alla reservdelar täcks av garantin. Kunden måste dock stå för alla fraktkostnader för reservdelarna tillsammans med alla kostnader för transport och boende för våra tekniker.