Obchodní podmínky prodeje

Prosím přečtěte si obecné obchodní podmínkyco platí pro všechny prodeje

Platební podmínky

• 30% z objednané částky k potvrzení objednávky
• 70% objednaného množství 1 týden po montáži

Slevy

• -5% pokud je objednáno nejméně 50 dní před očekávaným datem dodání
• -10%, pokud je objednáno nejméně 100 dní před očekávaným datem dodání
• -15% pokud je objednáno nejméně 150 dní před očekávaným datem dodání

Logistika

Digitální vodní opona je dodávána Ex Works. To znamená, že veškeré náklady na dopravu a cestovní výdaje spojené s první instalací a pozdějším servisem hradí klient.

Klient je zodpovědný za pokrytí zásilky, zaplacení místních daní a poplatků a nákladů na veškerou dodatečnou dokumentaci (např. ATA carnet), která je vyžadována zákonem nebo orgány na místě určení.

Pokud je instalace v Evropě, nabízíme dopravu jako volitelnou službu.

Dodané produkty a služby

• Sada digitální vodní opony
• Systém řízení + programování
• Tablet k ovládání digitální vodní opony
• 7 - 15-denní montáž a testování provedené 2 techniky
• 1letá záruka (prodloužená za poplatek)

Volitelné produkty a služby

Produkty a služby, které jsou nabízeny za příplatek

• Doručení do evropských zemí
• Systém bez kapek
• Android aplikace pro kreslení obrázků prstem
• Systém vodní houpačky
• Platforma se senzory
• LED osvětlení připojené k tiskovým modulům
• Stropní držáky s navijáky
• Přijímač DMX512
• Protiskluzové podložky
• Další montážní dny (pokud je instalace zpožděna)

Požadavky na umístění

Digitální vodní opona může být instalována za předpokladu, že místo instalace splňuje všechny technické požadavky uvedené v technické specifikaci, která je k dispozici na vyžádání. Klient musí zajistit následující prvky:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Doprava pro naše techniky (pokud není objednána z nás)
• Ubytování pro naše techniky
• Celní poplatky a daně
• Výtah nebo žebřík (pokud je nižší než 4 m) pro techniky k přístupu k montážnímu místu

Stroj je upevněn na kovové závěsné montáže s navijáky. Jsou odeslány klientovi předem a měly by být při instalaci přišroubovány na požadované místo. Jejich dokumentace je odeslána na vyžádání.

Vodní obrazy jsou nejlépe viditelné proti tmavému pozadí.

Pro snížení vodních stříkanců by měla být nádrž s vodou pokryta snižujícími stříkanci. Mohou být dodány na vyžádání.

Za běžných podmínek se padající voda nevystříkne z nádrže nápadně. Nelze však vyloučit, že voda zamokří podlahu v důsledku větru, diváků, kteří se dotýkají proudů vody, při montáži a demontáži.

Digitální vodní opona je voděodolná, ale nemůže pracovat během bouřky.

Větry nad 7 uzly (3 na Beaufortově stupnici) mohou deformovat padající obrazy a způsobit, že voda spadne mimo nádrž nebo zvlhčí lidi v okolí. K snížení rizika větru se doporučuje umístit digitální vodní oponu před stěnu nebo umělý pozadí, chránit ji před větrem, umístit stroj šikmo k větru, vyhnout se umístění stroje v omezených prostorech, např. mezi budovami, kde rychlost větru stoupá.

Instalace

Obvykle trvá několik po sobě jdoucích dnů na instalaci a testování kruhové digitální vodní opony:

• Stroj je sestaven na zemi pod závěsnými montážemi stropu.
• Navijáky jsou připojeny k stropním držákům a k zařízení.
• Stroj je zvednutý
• Naši technici používají žebříky nebo zdviže k upevnění stroje na stropní montáže a k připojení kabelů a trubek
• Digitální vodní opona je naprogramována a otestována. Hydraulická instalace musí být provozuschopná

Všechny technické požadavky musí být splněny před instalací. Během instalace musí být možné spustit čerpadlo a nádrž musí být naplněna vodou. V té době by měl být stroj a zem pod ním volně přístupný našim technikům. Měli by mít možnost ho spustit a testovat minimálně 6 hodin denně.

Klient by měl stanovit pracovní plán předem a informovat o všech bezpečnostních požadavcích (např. povinné osobní ochranné pomůcky) a povinných povoleních na místě instalace.

Naše pojištění neumožňuje našim technikům provádět jiné aktivity než práci s vybavením, které poskytujeme. Konkrétně:

• Nesmí montovat ani demontovat obal stroje a jeho okolí dodané klientem.
• Nesmí provádět žádné instalace vodovodních nebo elektrických zařízení.
• Nemohou vrtat otvory ani používat kotvy k upevnění stropních držáků.

Po dokončení instalace naši technici poskytnou informace o provozu a údržbě stroje osobě určené klientem.

Další poplatky za instalaci

Pokud nejsou splněny požadavky místa instalace, může být instalace odložena nebo protáhnutá, dokud klient nevyřeší všechny problémy. V tomto případě je účtován dodatečný poplatek za každý další den montáže.

Záruka

Různé komponenty našich strojů jsou pokryty různými typy záruky:

• Software a komponenty vyrobené námi, které podléhají opotřebení, jsou pokryty nekonečnou zárukou. Aby byly provozuschopné, je klient povinen platit poplatek za údržbu.
• Ostatní komponenty vyráběné námi jsou pokryty 1letou zárukou. Záruku na tyto komponenty lze prodloužit zaplacením poplatku za prodloužení záruky.
• Komponenty vyrobené a značené jinými společnostmi (např. čerpadla, filtry, lampy a stavební prvky) jsou pokryty zárukou jejich výrobců.

Nekonečná záruka a poplatek za údržbu

Zaručujeme správnou funkci softwaru a všech komponent, které vyrábíme a které podléhají opotřebení. Záruka není časově omezena.

Pro udržení těchto komponentů v provozu je vyžadováno, aby klient zaplatil poplatek za údržbu. Platí se předem čtvrtletně nebo ročně na celé období. Je počítán pro každou součást podle následujícího seznamu:

• 0,15 EUR/hodina provozu pro softwarový řadič BT
• 0,17 EUR/hodina provozu pro každý 1m tiskový modul (80 ventilů)
• 0,11 EUR/hodina provozu pro každý 65cm kruhový nebo zakřivený tiskový modul (32 ventily)
• 0,07 EUR/hodina provozu pro každý 1m modul vodní zdi s řídicím systémem (2 ventily)
• 0,04 EUR/hodina provozu pro každý 65cm kruhový nebo zakřivený modul vodní zdi s řídicím systémem (1 ventil)

Ceny jsou upraveny o inflaci.

Minimální poplatek se vypočítává na základě čtyř strojových hodin denně, bez ohledu na skutečný čas použití.  

Poplatek za údržbu a prodloužení záruky se neplatí první rok provozu. Je splatný od klienta od druhého roku provozu.

Poplatek musí být zaplacen před koncem předchozího fakturačního období. Jinak může být digitální vodní opona elektronicky zablokována, dokud není platba provedena.

Na vyžádání je k dispozici dokument s podmínkami záruky.

Výhody nekonečné záruky

Digitální vodní opona je velmi složitý produkt. Jeho rychle se pohybující části jsou podrobeny opotřebení. Abychom zákazníkům poskytli co nejhlubší možný zážitek, vyvinuli jsme vlastní ventily, které jsou dokonce 6krát odolnější než ty používané našimi konkurenty.

Digitální vodní opony nabízené konkurencí mohou mít velmi omezenou životnost. Po určité době se stroje mohou zhoršit a poskytnout divákům negativní zážitek. Majitelé těchto systémů jsou vystaveni velmi vysokým nákladům na opravy nebo údržbu poté, co záruka vypršela. Digitální vodní opony vyráběné našimi konkurenty jsou obvykle vlastní systémy, které mohou být opraveny pouze výrobcem. To obvykle výrazně zvyšuje náklady na servis. Náklady na opravu mohou skutečně být stejně vysoké jako u nového stroje.

Pro udržení spokojenosti našich klientů jsme se rozhodli významně snížit počáteční náklady naše stroje a zavést nízký roční poplatek.

Počáteční náklady našeho digitálního vodního závěsu jsou nižší o 40-50% ve srovnání s řešeními našich konkurentů.

Naši klienti jsou šťastní, že se mohou vyhnout neočekávaným nákladům v budoucnosti a oceňují transparentnost naší nabídky. Jsou rádi, že dostávají produkt nejvyšší kvality a trvalého, který imponuje i po letech provozu.

Jednoletá záruka s volitelným prodloužením

Komponenty, které jsou vyráběny námi a nejsou pokryty nekonečnou zárukou, jsou kryty 1letou zárukou s možností prodloužení na následující roky.

Poplatek za prodloužení záruky je roven 5% ceny komponentů.

Údržba a servis

Instalace musí být kontrolována každé 3 roky.

V nepravděpodobném případě poruchy požádáme klienta, aby určil osobu k provedení některých jednoduchých údržbových úkolů. Příklady těchto úkolů jsou uvedeny ve specifikaci technických podmínek. Tyto akce jsou zaměřeny na opravu problému nebo nalezení zdroje poruchy před naším příjezdem.

Veškerá údržba a servisní práce, stejně jako veškeré náhradní díly, jsou kryty zárukou. Nicméně klient musí uhradit veškeré náklady na dopravu náhradních dílů spolu s veškerými náklady na dopravu a ubytování našich techniků.