شروط وأحكام البيع

يرجى قراءة الشروط والأحكام العامة ينطبق على جميع المبيعات

شروط الدفع

• 30% من مبلغ الطلب لتأكيد الطلب
• 70% من مبلغ الطلبية بعد أسبوع واحد من التجميع

الخصومات

• -5% إذا تم الطلب قبل 50 يومًا على الأقل من تاريخ التسليم المتوقع
• -10%، إذا تم طلبها قبل 100 يوم على الأقل من تاريخ التسليم المتوقع
• -15% إذا تم طلبها قبل 150 يوماً على الأقل من تاريخ التسليم المتوقع

الخدمات اللوجستية

يتم تسليم الستارة المائية الرقمية Ex Works. وهذا يعني أن جميع تكاليف النقل ومصاريف السفر التي يتحملها العميل للتركيب الأول والصيانة اللاحقة يتم تغطيتها من قبل العميل.

يتحمل العميل مسؤولية تغطية الشحنة ودفع أي ضرائب ورسوم محلية وتكاليف أي مستندات إضافية (مثل دفتر ATA) التي يتطلبها القانون أو السلطات في الوجهة المقصودة.

إذا كان التركيب في أوروبا، فإننا نقدم خدمة الشحن كخدمة اختيارية.

المنتجات والخدمات المقدمة

• مجموعة الستائر المائية الرقمية
• نظام التحكم + البرمجة
• جهاز لوحي لتشغيل الستارة المائية الرقمية
• التجميع والاختبار لمدة 6 أيام بواسطة 2 من الفنيين
• ضمان لمدة 1 سنة (يتم تمديده مقابل رسوم)

المنتجات والخدمات الاختيارية

المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها بتكلفة إضافية

• الشحن إلى الدول الأوروبية
• نظام عدم الإسقاط
• تطبيق أندرويد لرسم الصور بالإصبع
• نظام تأرجح المياه
• منصة مزودة بمستشعرات
• إضاءة LED متصلة بوحدات الطباعة
• جهاز استقبال DMX512
• حصائر مضادة للرذاذ
• أيام تجميع إضافية (إذا تأخر التركيب)

متطلبات موقع التركيب

يمكن تركيب الستارة المائية الرقمية شريطة أن يستوفي مكان التركيب جميع المتطلبات الفنية المذكورة في المواصفات الفنية المتوفرة عند الطلب. يجب أن يضمن العميل العناصر التالية:

• نظام معالجة المياه (مضخة وفلتر ومعالجة كيميائية؛ يمكن طلبها منا) وفقًا لمواصفاتنا
• الأنابيب بين الماكينة ونظام معالجة المياه (عادةً ما يقوم بها سباك محلي)
• خزان مياه (حوض؛ عادة ما تقوم به شركة إنشاءات محلية)
• الإضاءة (يمكن طلبها منا)
• الشحن(يمكن طلبها منا)
• نقل الفنيين لدينا (إذا لم يتم طلب الشحنة منا)
• أماكن إقامة الفنيين لدينا
• الرسوم الجمركية والضرائب
• مصعد أو سلم (إذا كان أقل من 4 أمتار) للفنيين للوصول إلى مكان التركيب
  

يتم تثبيت الماكينة على حوامل السقف المعدنية برافعات. يتم إرسالها إلى العميل مسبقًا، ويجب أن يتم تثبيتها في الموضع المطلوب قبل إجراء التركيب. يتم إرسال وثائقها عند الطلب.

تظهر الصور المائية بشكل أفضل على خلفية داكنة.

لتقليل رذاذ الماء، يجب تغطية خزان المياه بحصائر لتقليل الرذاذ. يمكن توصيلها عند الطلب.

في ظل الظروف العادية، لن تتناثر المياه المتساقطة من الخزان بشكل ملحوظ. ومع ذلك، لا يمكن استبعاد أن يبلل الماء الأرض نتيجة للرياح أو ملامسة المتفرجين لتيارات المياه أثناء التجميع والتفكيك.

ستارة المياه الرقمية مقاومة للمطر ولكنها لا تعمل أثناء العاصفة.

يمكن للرياح التي تزيد عن 7 عقدة (3 على مقياس بوفورت) أن تشوه الصور المتساقطة وتتسبب في سقوط المياه خارج الخزان أو تتسبب في تبلل الأشخاص القريبين منه. للحد من خطر الرياح، يجدر وضع الستارة المائية الرقمية أمام جدار أو خلفية اصطناعية لحمايتها من الرياح، ووضع الآلة في اتجاه الرياح، وتجنب وضع الآلة في أماكن ضيقة، على سبيل المثال بين المباني، حيث تزيد سرعة الرياح.

التركيب

عادةً ما يستغرق تركيب واختبار الستارة المائية الرقمية عدداً من الأيام المتتالية:

• يتم تجميع الماكينة على الأرض أسفل حوامل السقف.
• يتم توصيل الروافع بحوامل السقف وبالماكينة
• يتم رفع الماكينة
• يستخدم الفنيون لدينا سلالم أو رافعة لتثبيت الماكينة على حوامل السقف، ولتوصيل الكابلات والأنابيب
• تتم برمجة الستارة المائية الرقمية واختبارها. يجب أن يكون التركيب الهيدروليكي قيد التشغيل

يجب استيفاء جميع المتطلبات الفنية قبل التركيب. يجب أن يكون من الممكن تشغيل المضخة ويجب ملء الخزان بالماء أثناء التركيب. في ذلك الوقت، يجب أن تكون الماكينة والأرض بالأسفل متاحة للفنيين لدينا بحرية. ويجب أن تتاح لهم إمكانية تشغيلها واختبارها لمدة 6 ساعات على الأقل يومياً.

يجب على العميل تحديد الجدول الزمني للعمل مسبقاً، والإبلاغ عن جميع متطلبات السلامة (مثل معدات الحماية الشخصية الإلزامية) والتصاريح الإلزامية في مكان التركيب.

لا يسمح تأميننا للفنيين لدينا بالقيام بأنشطة أخرى غير العمل بالمعدات التي نقدمها. وعلى وجه الخصوص

• لا يجوز لهم تجميع أو تفكيك مبيت الماكينة ومحيطها الذي يوفره العميل.
• لا يجوز لهم القيام بأي أعمال سباكة أو أعمال كهربائية
• لا يمكنهم حفر ثقوب أو استخدام مسامير التثبيت من أجل تثبيت حوامل السقف

عند اكتمال التركيب، سيقدم الفنيون لدينا معلومات حول كيفية تشغيل الماكينة وصيانتها إلى شخص معين من قبل العميل.

رسوم التركيب الإضافية

إذا لم يتم استيفاء متطلبات موقع التركيب، فقد يتم تأجيل التركيب أو تمديده حتى يقوم العميل بحل جميع المشاكل. وفي هذه الحالة، يتم فرض رسوم تركيب إضافية عن كل يوم تركيب إضافي.

الضمان

يتم تغطية المكونات المختلفة لماكيناتنا بأنواع مختلفة من الضمان:

• يغطي الضمان اللانهائي البرامج والمكونات المصنعة من قبلنا التي تتعرض للبلى والتلف. ولإبقائها قيد التشغيل يتعين على العميل دفع رسوم الصيانة.
• المكونات الأخرى المصنعة من قبلنا مغطاة بضمان لمدة سنة واحدة. يمكن تمديد الضمان لهذه المكونات من خلال دفع رسوم تمديد الضمان.
• المكونات التي يتم تصنيعها وعلامتها التجارية من قبل شركات أخرى (مثل المضخات والفلاتر والمصابيح وعناصر البناء) مغطاة بضمان الشركات المصنعة لها.

ضمان لا نهائي ورسوم صيانة لا نهاية لها

نحن نضمن التشغيل السليم للبرنامج وجميع المكونات التي تتعرض للبلى والتلف التي نقوم بتصنيعها. الضمان غير محدود زمنياً.

للحفاظ على تشغيل هذه المكونات، يتعين على العميل دفع رسوم الصيانة. يتم دفعها مقدماً كل ثلاثة أشهر أو سنوياً عن كامل الفترة. ويتم احتسابها لكل مكون وفقاً للقائمة التالية:

• 0,15 يورو/ساعة تشغيل لبرنامج وحدة التحكم BT
• 0,17 يورو/ساعة تشغيل لكل وحدة طباعة بطول 1 متر (80 صمامًا)
• 0,11 يورو/ساعة تشغيل لكل وحدة طباعة دائرية أو منحنية مقاس 65 سم (32 صمامًا)
• 0,07 يورو/ساعة تشغيل لكل وحدة حائط مائي بطول 1 متر مع نظام تحكم (2 صمام)
• 0,04 يورو/ساعة تشغيل لكل وحدة حائط مائية دائرية أو منحنية بطول 65 سم مع نظام تحكم (1 صمام)

الأسعار معدلة حسب التضخم.

يتم احتساب الحد الأدنى للرسوم على أساس أربع ساعات للماكينة في اليوم، بغض النظر عن وقت الاستخدام الفعلي.

لا تُستحق رسوم تمديد الصيانة والضمان عن السنة الأولى من التشغيل. وتستحق من العميل ابتداءً من السنة الثانية من التشغيل.

يجب دفع الرسوم قبل نهاية فترة الفوترة السابقة. وإلا فقد يتم حجب ستارة المياه الرقمية إلكترونياً حتى يتم السداد.

يتم توفير مستند بشروط وأحكام الضمان عند الطلب.

مزايا الضمان اللامتناهي

الستارة المائية الرقمية منتج معقد للغاية. وتتعرض أجزاؤه سريعة الحركة للبلى والتلف. ولتزويد العملاء بأعمق تجربة ممكنة، قمنا بتطوير صماماتنا الخاصة بنا والتي هي أكثر متانة بـ 6 مرات من تلك التي يستخدمها منافسونا.

قد تكون أنظمة الستائر المائية الرقمية التي تقدمها المسابقة ذات عمر افتراضي محدود للغاية. بعد مرور بعض الوقت، قد تتدهور الآلات بعد مرور بعض الوقت وتقدم تجربة سلبية للمشاهدين. ويتعرض مالكو تلك الأنظمة لتكاليف إصلاح أو صيانة مرتفعة للغاية بعد انتهاء صلاحية الضمان. عادةً ما تكون الستائر المائية الرقمية التي ينتجها منافسونا أنظمة مملوكة للشركة المصنعة فقط. وهذا عادةً ما يزيد من تكاليف الصيانة بشكل كبير. وقد تكون تكلفة الإصلاح في الواقع مرتفعة مثل تكلفة الماكينة الجديدة.

ولكي نحافظ على رضا عملائنا، قررنا تخفيض التكلفة الأولية لآلاتنا بشكل كبير، وتقديم رسوم سنوية منخفضة.

التكلفة الأولية للستارة المائية الرقمية أقل بنسبة 40-50% مقارنةً بحلول منافسينا.

يشعر عملاؤنا بالسعادة لأنهم يستطيعون تجنب التكاليف غير المتوقعة في المستقبل، ويقدرون شفافية عرضنا. ويسعدهم أن يحصلوا على أعلى جودة ومنتج يدوم طويلاً ويثير إعجابهم حتى بعد سنوات من التشغيل.

ضمان لمدة سنة واحدة مع تمديد اختياري

أما المكونات التي ننتجها ولا يغطيها الضمان اللانهائي فهي مغطاة بضمان لمدة سنة واحدة مع إمكانية التمديد للسنوات التالية.

رسوم تمديد الضمان تساوي 5% من سعر المكونات.

الصيانة والصيانة

يجب فحص التركيب كل 3 سنوات.

في حالة حدوث عطل غير محتمل، سنطلب من العميل تعيين شخص للقيام ببعض مهام الصيانة البسيطة. أمثلة على تلك المهام مذكورة في المواصفات الفنية. تهدف هذه الإجراءات إلى إصلاح المشكلة أو العثور على مصدر العطل قبل وصولنا.

يغطي الضمان جميع أعمال الصيانة والخدمة بالإضافة إلى أي قطع غيار. ومع ذلك، يتعين على العميل سداد جميع تكاليف شحن قطع الغيار بالإضافة إلى جميع نفقات النقل والإقامة للفنيين لدينا.