Warunki sprzedaży

Prosimy o zapoznanie się z warunki ogólne która ma zastosowanie do wszystkich sprzedaży

Warunki płatności

• 30% kwoty zamówienia w celu potwierdzenia zamówienia
• 70% kwoty zamówienia 1 tydzień po montażu

Rabaty

• -5% w przypadku zamówienia na co najmniej 50 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -10% w przypadku zamówienia na co najmniej 100 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -15% w przypadku zamówienia na co najmniej 150 dni przed przewidywaną datą dostawy

Logistyka

Cyfrowa kurtyna wodna jest dostarczana na zasadzie Ex Works. Oznacza to, że wszystkie koszty transportu i podróży poniesione w związku z pierwszą instalacją i późniejszym serwisowaniem są pokrywane przez klienta.

Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki, opłacenie wszelkich lokalnych podatków i ceł oraz kosztów wszelkiej dodatkowej dokumentacji (np. karnetu ATA) wymaganej przez prawo lub władze w miejscu przeznaczenia.

Jeśli instalacja odbywa się w Europie, oferujemy wysyłkę jako usługę opcjonalną.

Dostarczone produkty i usługi

• Cyfrowy zestaw kurtyn wodnych
• System sterowania + programowanie
• Tablet do obsługi cyfrowej kurtyny wodnej
• 6-dniowy montaż i testowanie wykonywane przez 2 techników
• Roczna gwarancja (przedłużana za opłatą)

Opcjonalne produkty i usługi

Produkty i usługi oferowane za dodatkową opłatą

• Wysyłka do krajów europejskich
• System bez upuszczania
• Aplikacja na Androida do rysowania obrazów palcem
• System wahań wody
• Platforma z czujnikami
• Oświetlenie LED przymocowane do modułów drukujących
• Odbiornik DMX512
• Maty przeciwrozpryskowe
• Dodatkowe dni montażu (w przypadku opóźnienia instalacji)

Wymagania dotyczące miejsca instalacji

Cyfrowa kurtyna wodna może być zainstalowana pod warunkiem, że miejsce instalacji spełnia wszystkie wymagania techniczne wymienione w Specyfikacji Technicznej, która jest dostępna na żądanie. Klient powinien zapewnić następujące elementy:

• System uzdatniania wody (pompa, filtr, uzdatnianie chemiczne; można zamówić u nas) zgodnie z naszą specyfikacją
• Rurociąg między urządzeniem a systemem uzdatniania wody (zwykle wykonywany przez lokalnego hydraulika)
• Zbiornik na wodę (basen; zwykle wykonywany przez lokalną firmę budowlaną)
• Oświetlenie (można zamówić u nas)
• Wysyłka(może być zamów iona u nas)
• Transport dla naszych techników (jeśli przesyłka nie została zamówiona u nas)
• Zakwaterowanie dla naszych techników
• Cła i podatki
• Podnośnik lub drabina (jeśli jest niższa niż 4 m) dla techników w celu uzyskania dostępu do miejsca montażu.
  

Maszyna jest mocowana do metalowych uchwytów sufitowych za pomocą wciągarek. Są one wysyłane do klienta z wyprzedzeniem i należy je przykręcić w żądanej pozycji przed rozpoczęciem instalacji. Dokumentacja jest wysyłana na żądanie.

Obrazy wody są najlepiej widoczne na ciemnym tle.

Aby ograniczyć rozpryskiwanie wody, zbiornik wody należy przykryć matami ograniczającymi rozpryskiwanie. Mogą one zostać dostarczone na żądanie.

W normalnych warunkach spadająca woda nie będzie zauważalnie wytryskiwać ze zbiornika. Nie można jednak wykluczyć, że woda zmoczy podłogę w wyniku wiatru, dotykania strumieni wody przez widzów, podczas montażu i demontażu.

Cyfrowa kurtyna wodna jest odporna na deszcz, ale nie może działać podczas burzy.

Wiatr o sile powyżej 7 węzłów (3 w skali Beauforta) może zdeformować spadające obrazy i spowodować, że woda wyleje się poza zbiornik lub zmoczy osoby znajdujące się w pobliżu. Aby zmniejszyć ryzyko związane z wiatrem, warto umieścić cyfrową kurtynę wodną przed ścianą lub sztucznym tłem, chroniąc ją przed wiatrem, ustawiając maszynę bokiem do wiatru, unikając umieszczania maszyny w zwężonych przestrzeniach, np. między budynkami, gdzie prędkość wiatru wzrasta.

Instalacja

Instalacja i przetestowanie cyfrowej kurtyny wodnej zajmuje zwykle kilka kolejnych dni:

• Urządzenie jest montowane na ziemi poniżej uchwytów sufitowych.
• Wciągarki są podłączone do uchwytów sufitowych i do maszyny
• Maszyna jest podniesiona
• Nasi technicy używają drabin lub podnośnika, aby przymocować maszynę do uchwytów sufitowych oraz podłączyć kable i rury
• Cyfrowa kurtyna wodna jest zaprogramowana i przetestowana. Instalacja hydrauliczna musi być sprawna

Wszystkie wymagania techniczne muszą być spełnione przed instalacją. Podczas instalacji musi być możliwe uruchomienie pompy i napełnienie zbiornika wodą. W tym czasie maszyna i grunt pod nią powinny być swobodnie dostępne dla naszych techników. Powinni oni mieć możliwość uruchomienia i przetestowania urządzenia przez co najmniej 6 godzin dziennie.

Klient powinien z wyprzedzeniem ustalić harmonogram prac i poinformować o wszystkich wymogach bezpieczeństwa (takich jak obowiązkowe środki ochrony indywidualnej) oraz obowiązkowych zezwoleniach w miejscu instalacji.

Nasze ubezpieczenie nie zezwala naszym technikom na wykonywanie czynności innych niż praca z dostarczonym przez nas sprzętem. W szczególności:

• Nie mogą oni montować ani demontować obudowy maszyny i jej otoczenia dostarczonego przez klienta.
• Nie mogą wykonywać żadnych prac hydraulicznych ani elektrycznych
• Nie mogą wiercić otworów ani używać śrub kotwiących w celu zamocowania uchwytów sufitowych

Po zakończeniu instalacji nasi technicy przekażą osobie wyznaczonej przez klienta informacje na temat obsługi i konserwacji urządzenia.

Dodatkowe opłaty instalacyjne

Jeśli wymagania dotyczące miejsca montażu nie zostaną spełnione, montaż może zostać przełożony lub przedłużony do czasu rozwiązania przez klienta wszystkich problemów. W takim przypadku naliczana jest dodatkowa opłata montażowa za każdy dodatkowy dzień montażu.

Gwarancja

Różne komponenty naszych maszyn są objęte różnymi rodzajami gwarancji:

• Oprogramowanie i wyprodukowane przez nas komponenty, które podlegają zużyciu, są objęte Niekończącą się Gwarancją. W celu utrzymania ich sprawności klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty serwisowej.
• Inne produkowane przez nas komponenty są objęte roczną gwarancją. Gwarancja na te komponenty może zostać przedłużona poprzez uiszczenie opłaty za przedłużenie gwarancji.
• Komponenty wyprodukowane i oznaczone marką innych firm (np. pompy, filtry, lampy i elementy konstrukcyjne) są objęte gwarancją ich producentów.

Niekończąca się gwarancja i opłata serwisowa

Gwarantujemy prawidłowe działanie oprogramowania i wszystkich komponentów podlegających zużyciu, które produkujemy. Gwarancja nie jest ograniczona w czasie.

Aby te komponenty działały, klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty serwisowej. Jest ona płatna z góry kwartalnie lub rocznie za cały okres. Jest ona obliczana dla każdego komponentu zgodnie z poniższą listą:

• 0,15 EUR/godzinę pracy oprogramowania sterownika BT
• 0,17 EUR/godzinę pracy na każdy 1 m modułu drukującego (80 zaworów)
• 0,11 EUR/godzinę pracy na każdy okrągły lub zakrzywiony moduł drukujący o długości 65 cm (32 zawory)
• 0,07 EUR/godzinę pracy na każdy 1 m modułu ściany wodnej z systemem sterowania (2 zawory)
• 0,04 EUR/godzinę pracy na każdy okrągły lub zakrzywiony moduł ściany wodnej 65 cm z systemem sterowania (1 zawór)

Ceny są skorygowane o inflację.

Opłata minimalna jest obliczana na podstawie czterech godzin pracy urządzenia dziennie, niezależnie od rzeczywistego czasu użytkowania.

Opłata za utrzymanie i przedłużenie gwarancji nie jest należna za pierwszy rok działalności. Jest ona należna od klienta począwszy od drugiego roku eksploatacji.

Opłatę należy uiścić przed końcem poprzedniego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie cyfrowa kurtyna wodna może zostać elektronicznie zablokowana do czasu dokonania płatności.

Dokument z warunkami gwarancji jest dostarczany na żądanie.

Zalety niekończącej się gwarancji

Cyfrowa kurtyna wodna to bardzo złożony produkt. Jej szybko poruszające się części są narażone na zużycie. Aby zapewnić klientom jak najlepsze wrażenia, opracowaliśmy własne zawory, które są nawet 6 razy trwalsze niż te stosowane przez naszych konkurentów.

Cyfrowe kurtyny wodne oferowane przez konkurencję mogą mieć bardzo ograniczoną żywotność. Po pewnym czasie ich działanie może ulec pogorszeniu, dostarczając widzom negatywnych wrażeń. Właściciele tych systemów są narażeni na bardzo wysokie koszty napraw lub konserwacji po wygaśnięciu gwarancji. Cyfrowe kurtyny wodne produkowane przez naszych konkurentów są zazwyczaj systemami zastrzeżonymi, które mogą być naprawiane wyłącznie przez producenta. Zwykle znacznie zwiększa to koszty serwisowania. Koszt naprawy może być w rzeczywistości tak wysoki, jak w przypadku nowego urządzenia.

Aby utrzymać zadowolenie naszych klientów, zdecydowaliśmy się znacznie obniżyć początkowy koszt naszych maszyn i wprowadzić niską opłatę roczną.

Początkowy koszt naszej cyfrowej kurtyny wodnej jest niższy o 40-50% w porównaniu z rozwiązaniami konkurencji.

Nasi klienci są zadowoleni, że mogą uniknąć nieoczekiwanych kosztów w przyszłości i doceniają przejrzystość naszej oferty. Cieszą się, że otrzymują produkt najwyższej jakości i trwałości, który zachwyca nawet po latach eksploatacji.

Roczna gwarancja z możliwością przedłużenia

Komponenty produkowane przez nas i nieobjęte gwarancją Endless Guarantee są objęte roczną gwarancją z możliwością przedłużenia na kolejne lata.

Opłata za przedłużenie gwarancji wynosi 5% ceny komponentów.

Konserwacja i serwisowanie

Instalacja musi być kontrolowana co 3 lata.

W mało prawdopodobnym przypadku awarii poprosimy klienta o wyznaczenie osoby do wykonania prostych czynności serwisowych. Przykłady takich zadań zostały wymienione w Specyfikacji Technicznej. Działania te mają na celu usunięcie problemu lub znalezienie źródła awarii przed naszym przybyciem.

Wszystkie prace konserwacyjne i serwisowe, a także wszelkie części zamienne są objęte gwarancją. Klient musi jednak pokryć wszystkie koszty wysyłki części zamiennych oraz koszty transportu i zakwaterowania naszych techników.