Όροι και προϋποθέσεις πώλησης

Παρακαλούμε διαβάστε το γενικοί όροι και προϋποθέσεις που ισχύει για όλες τις πωλήσεις

Όροι πληρωμής

• 30% του ποσού της παραγγελίας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας
• 70% του ποσού της παραγγελίας 1 εβδομάδα μετά τη συναρμολόγηση

Εκπτώσεις

• -5% εάν η παραγγελία γίνει τουλάχιστον 50 ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης
• -10%, εάν η παραγγελία γίνει τουλάχιστον 100 ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης
• -15% εάν η παραγγελία γίνει τουλάχιστον 150 ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης

Εφοδιαστική

Η ψηφιακή κουρτίνα νερού παραδίδεται ex Works. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα έξοδα μεταφοράς και μετακίνησης για την πρώτη εγκατάσταση και το μετέπειτα σέρβις καλύπτονται από τον πελάτη.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κάλυψη της αποστολής, την καταβολή τυχόν τοπικών φόρων και δασμών, καθώς και για το κόστος τυχόν πρόσθετων εγγράφων (π.χ. καρνέ ATA) που απαιτούνται από το νόμο ή τις αρχές του προορισμού.

Εάν η εγκατάσταση γίνεται στην Ευρώπη, προσφέρουμε την αποστολή ως προαιρετική υπηρεσία.

Παραδοθέντα προϊόντα και υπηρεσίες

• Σετ ψηφιακής κουρτίνας νερού
• Σύστημα ελέγχου + προγραμματισμός
• Ταμπλέτα για τη λειτουργία της ψηφιακής κουρτίνας νερού
• Συναρμολόγηση και δοκιμές 6 ημερών από 2 τεχνικούς
• Εγγύηση 1 έτους (επεκτείνεται με χρέωση)

Προαιρετικά προϊόντα και υπηρεσίες

Προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται με πρόσθετο κόστος

• Αποστολή σε ευρωπαϊκές χώρες
• Σύστημα No-drop
• Εφαρμογή Android για να σχεδιάζετε εικόνες με το δάχτυλο
• Σύστημα ταλάντευσης νερού
• Πλατφόρμα με αισθητήρες
• Φωτισμός LED συνδεδεμένος με μονάδες εκτύπωσης
• Δέκτης DMX512
• Πατάκια κατά των πιτσιλίσματος
• Επιπλέον ημέρες συναρμολόγησης (εάν η εγκατάσταση καθυστερήσει)

Απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης

Η ψηφιακή κουρτίνα νερού μπορεί να εγκατασταθεί υπό την προϋπόθεση ότι ο χώρος εγκατάστασης πληροί όλες τις τεχνικές απαιτήσεις που αναφέρονται στις τεχνικές προδιαγραφές που διατίθενται κατόπιν αιτήματος. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει τα ακόλουθα στοιχεία:

• Σύστημα επεξεργασίας νερού (αντλία, φίλτρο, χημική επεξεργασία, μπορεί να παραγγελθεί από εμάς) σύμφωνα με τις προδιαγραφές μας
• Σωληνώσεις μεταξύ του μηχανήματος και του συστήματος επεξεργασίας νερού (συνήθως γίνονται από τοπικό υδραυλικό)
• Δεξαμενή νερού (λεκάνη- συνήθως γίνεται από τοπική κατασκευαστική εταιρεία)
• Φωτισμός (μπορεί να παραγγελθεί από εμάς)
• Αποστολή(μπορεί να παραγγελθεί από εμάς)
• Μεταφορά για τους τεχνικούς μας (εάν η αποστολή δεν έχει παραγγελθεί από εμάς)
• Διαμονή για τους τεχνικούς μας
• Τελωνειακοί δασμοί και φόροι
• ανελκυστήρα ή σκάλα (αν είναι χαμηλότερα από 4 μέτρα) για την πρόσβαση των τεχνικών στο σημείο τοποθέτησης
  

Το μηχάνημα στερεώνεται σε μεταλλικές βάσεις οροφής με βαρούλκα. Αποστέλλονται εκ των προτέρων στον πελάτη και πρέπει να βιδωθούν στην επιθυμητή θέση πριν από την εγκατάσταση. Η τεκμηρίωσή τους αποστέλλεται κατόπιν αιτήματος.

Οι εικόνες νερού είναι καλύτερα ορατές σε σκούρο φόντο.

Για να μειωθούν οι πιτσιλιές νερού, η δεξαμενή νερού πρέπει να καλύπτεται με χαλιά που μειώνουν τις πιτσιλιές. Μπορούν να παραδοθούν κατόπιν αιτήματος.

Υπό κανονικές συνθήκες, το νερό που πέφτει δεν θα εκτοξεύεται αισθητά από τη δεξαμενή. Ωστόσο, δεν μπορεί να αποκλειστεί ότι το νερό θα βρέξει το δάπεδο ως αποτέλεσμα του ανέμου, της επαφής θεατών με ρεύματα νερού, κατά τη συναρμολόγηση και αποσυναρμολόγηση.

Η ψηφιακή κουρτίνα νερού είναι αδιάβροχη, αλλά δεν μπορεί να λειτουργήσει κατά τη διάρκεια καταιγίδας.

Οι άνεμοι άνω των 7 κόμβων (3 στην κλίμακα Μποφόρ) μπορούν να παραμορφώσουν τις εικόνες που πέφτουν και να προκαλέσουν πτώση νερού έξω από τη δεξαμενή ή να βρέξουν τους ανθρώπους που βρίσκονται κοντά. Για να μειώσετε τον κίνδυνο του ανέμου, αξίζει να τοποθετήσετε την ψηφιακή κουρτίνα νερού μπροστά από έναν τοίχο ή ένα τεχνητό φόντο, προστατεύοντάς την από τον άνεμο, τοποθετώντας το μηχάνημα πλευρικά προς τον άνεμο, αποφεύγοντας το μηχάνημα να τοποθετείται σε στενούς χώρους, π.χ. μεταξύ κτιρίων, όπου η ταχύτητα του ανέμου αυξάνεται.

Εγκατάσταση

Συνήθως απαιτούνται αρκετές συνεχόμενες ημέρες για την εγκατάσταση και τη δοκιμή της ψηφιακής κουρτίνας νερού:

• Το μηχάνημα συναρμολογείται στο έδαφος κάτω από τις βάσεις οροφής.
• Τα βαρούλκα συνδέονται με τις βάσεις οροφής και με το μηχάνημα.
• Το μηχάνημα ανυψώνεται
• Οι τεχνικοί μας χρησιμοποιούν σκάλες ή ανελκυστήρα για να στερεώσουν το μηχάνημα στις βάσεις οροφής και να συνδέσουν καλώδια και σωλήνες.
• Η ψηφιακή κουρτίνα νερού έχει προγραμματιστεί και δοκιμαστεί. Η υδραυλική εγκατάσταση πρέπει να είναι λειτουργική

Όλες οι τεχνικές απαιτήσεις πρέπει να πληρούνται πριν από την εγκατάσταση. Πρέπει να είναι δυνατή η λειτουργία της αντλίας και η δεξαμενή πρέπει να είναι γεμάτη με νερό κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης. Εκείνη την περίοδο, το μηχάνημα και το έδαφος κάτω από αυτό πρέπει να είναι ελεύθερα προσβάσιμα από τους τεχνικούς μας. Θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να το λειτουργούν και να το δοκιμάζουν για τουλάχιστον 6 ώρες την ημέρα.

Ο πελάτης θα πρέπει να καθορίσει εκ των προτέρων το χρονοδιάγραμμα εργασιών και να ενημερώσει για όλες τις απαιτήσεις ασφαλείας (όπως τα υποχρεωτικά μέσα ατομικής προστασίας) και τις υποχρεωτικές άδειες στον τόπο εγκατάστασης.

Η ασφάλειά μας δεν επιτρέπει στους τεχνικούς μας να εκτελούν άλλες δραστηριότητες εκτός από την εργασία με τον εξοπλισμό που παρέχουμε. Ειδικότερα:

• Δεν επιτρέπεται να συναρμολογούν ή να αποσυναρμολογούν το περίβλημα του μηχανήματος και τον περιβάλλοντα χώρο του που παρέχεται από τον πελάτη.
• Δεν επιτρέπεται να εκτελούν υδραυλικές ή ηλεκτρολογικές εργασίες.
• Δεν μπορούν να τρυπήσουν τρύπες ή να χρησιμοποιήσουν βίδες αγκύρωσης για να στερεώσουν τις βάσεις οροφής.

Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, οι τεχνικοί μας θα παράσχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας και συντήρησης του μηχανήματος σε ένα άτομο που θα ορίσει ο πελάτης.

Πρόσθετες χρεώσεις εγκατάστασης

Εάν δεν πληρούνται οι απαιτήσεις του χώρου εγκατάστασης, η εγκατάσταση μπορεί να αναβληθεί ή να παραταθεί έως ότου ο πελάτης επιλύσει όλα τα προβλήματα. Σε αυτή την περίπτωση, χρεώνεται πρόσθετη αμοιβή συναρμολόγησης για κάθε πρόσθετη ημέρα συναρμολόγησης.

Εγγύηση

Διαφορετικά εξαρτήματα των μηχανημάτων μας καλύπτονται από διαφορετικούς τύπους εγγύησης:

• Το λογισμικό και τα κατασκευασμένα από εμάς εξαρτήματα που υπόκεινται σε φθορά καλύπτονται από την εγγύηση Endless Guarantee. Προκειμένου να διατηρηθούν λειτουργικά, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει το τέλος συντήρησης.
• Άλλα εξαρτήματα που κατασκευάζονται από εμάς καλύπτονται με εγγύηση 1 έτους. Η εγγύηση για τα εξαρτήματα αυτά μπορεί να παραταθεί με την καταβολή του τέλους επέκτασης της εγγύησης.
• Τα εξαρτήματα που κατασκευάζονται και φέρουν την επωνυμία άλλων εταιρειών (π.χ. αντλίες, φίλτρα, λαμπτήρες και κατασκευαστικά στοιχεία) καλύπτονται από την εγγύηση των κατασκευαστών τους.

Ατελείωτη εγγύηση και τέλος συντήρησης

Εγγυόμαστε την ορθή λειτουργία του λογισμικού και όλων των εξαρτημάτων που υπόκεινται σε φθορά και που κατασκευάζουμε εμείς. Η εγγύηση δεν περιορίζεται χρονικά.

Για να διατηρηθούν αυτά τα στοιχεία σε λειτουργία, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει το τέλος συντήρησης. Καταβάλλεται εκ των προτέρων ανά τρίμηνο ή ανά έτος για ολόκληρη την περίοδο. Υπολογίζεται για κάθε εξάρτημα σύμφωνα με τον ακόλουθο κατάλογο:

• 0,15 EUR/ώρα λειτουργίας για το λογισμικό BT Controller
• 0,17 EUR/ώρα λειτουργίας για κάθε μονάδα εκτύπωσης 1m (80 βαλβίδες)
• 0,11 EUR/ώρα λειτουργίας για κάθε 65 cm κυκλικής ή καμπυλωτής μονάδας εκτύπωσης (32 βαλβίδες)
• 0,07 EUR/ώρα λειτουργίας για κάθε 1m Μονάδα τοίχου νερού με σύστημα ελέγχου (2 βαλβίδες)
• 0,04 EUR/ώρα λειτουργίας για κάθε 65cm κυκλική ή καμπύλη μονάδα τοίχου νερού με σύστημα ελέγχου (1 βαλβίδα)

Οι τιμές είναι προσαρμοσμένες στον πληθωρισμό.

Το ελάχιστο τέλος υπολογίζεται βάσει τεσσάρων ωρών λειτουργίας του μηχανήματος ανά ημέρα, ανεξάρτητα από τον πραγματικό χρόνο χρήσης.

Το τέλος παράτασης συντήρησης και εγγυήσεων δεν καταβάλλεται για το πρώτο έτος λειτουργίας. Οφείλεται από τον πελάτη από το δεύτερο έτος λειτουργίας.

Το τέλος θα πρέπει να καταβληθεί πριν από το τέλος της προηγούμενης περιόδου χρέωσης. Διαφορετικά, η ψηφιακή κουρτίνα νερού μπορεί να μπλοκαριστεί ηλεκτρονικά μέχρι να γίνει η πληρωμή.

Ένα έγγραφο με τους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης παρέχεται κατόπιν αιτήματος.

Πλεονεκτήματα της ατελείωτης εγγύησης

Η ψηφιακή κουρτίνα νερού είναι ένα εξαιρετικά πολύπλοκο προϊόν. Τα ταχέως κινούμενα μέρη του υπόκεινται σε φθορά. Για να παρέχουμε στους πελάτες μας τη βαθύτερη δυνατή εμπειρία, αναπτύξαμε τις δικές μας βαλβίδες, οι οποίες είναι ακόμη και 6 φορές πιο ανθεκτικές από αυτές που χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές μας.

Τα ψηφιακά συστήματα κουρτίνας νερού που προσφέρονται από τον ανταγωνισμό μπορεί να έχουν πολύ περιορισμένη διάρκεια ζωής. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, τα μηχανήματα μπορεί να υποβαθμιστούν και να προσφέρουν μια αρνητική εμπειρία στους θεατές. Οι ιδιοκτήτες αυτών των συστημάτων είναι εκτεθειμένοι σε πολύ υψηλό κόστος επισκευής ή συντήρησης μετά τη λήξη της εγγύησης. Οι ψηφιακές κουρτίνες νερού που παράγουν οι ανταγωνιστές μας είναι συνήθως ιδιόκτητα συστήματα που μπορούν να επισκευαστούν μόνο από τον κατασκευαστή. Αυτό συνήθως αυξάνει σημαντικά το κόστος συντήρησης. Το κόστος επισκευής μπορεί στην πραγματικότητα να είναι τόσο υψηλό όσο αυτό ενός νέου μηχανήματος.

Για να διατηρήσουμε τους πελάτες μας ικανοποιημένους, αποφασίσαμε να μειώσουμε σημαντικά το αρχικό κόστος των μηχανημάτων μας και να καθιερώσουμε μια χαμηλή ετήσια χρέωση.

Το αρχικό κόστος της ψηφιακής μας κουρτίνας νερού είναι χαμηλότερο κατά 40-50% σε σύγκριση με τις λύσεις των ανταγωνιστών μας.

Οι πελάτες μας είναι ευτυχείς που μπορούν να αποφύγουν απροσδόκητα έξοδα στο μέλλον και εκτιμούν τη διαφάνεια της προσφοράς μας. Είναι ευτυχείς που λαμβάνουν την υψηλότερη ποιότητα και το διαχρονικό προϊόν που εντυπωσιάζει ακόμη και μετά από χρόνια λειτουργίας.

Εγγύηση ενός έτους με προαιρετική παράταση

Τα εξαρτήματα που παράγονται από εμάς και δεν καλύπτονται από την ατελείωτη εγγύηση καλύπτονται από εγγύηση 1 έτους με πιθανή παράταση για τα επόμενα έτη.

Η αμοιβή παράτασης της εγγύησης είναι ίση με το 5% της τιμής των εξαρτημάτων.

Συντήρηση και σέρβις

Η εγκατάσταση πρέπει να επιθεωρείται κάθε 3 χρόνια.

Σε μια απίθανη περίπτωση δυσλειτουργίας, θα ζητήσουμε από τον πελάτη να ορίσει ένα άτομο για να εκτελέσει κάποιες απλές εργασίες συντήρησης. Παραδείγματα αυτών των εργασιών αναφέρονται στις τεχνικές προδιαγραφές. Οι εν λόγω ενέργειες αποσκοπούν στη διόρθωση του προβλήματος ή στην εύρεση της πηγής της δυσλειτουργίας πριν από την άφιξή μας.

Η εγγύηση καλύπτει όλες τις εργασίες συντήρησης και σέρβις καθώς και όλα τα ανταλλακτικά. Ωστόσο, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει όλα τα έξοδα αποστολής των ανταλλακτικών καθώς και όλα τα έξοδα μεταφοράς και διαμονής των τεχνικών μας.