Uvjeti i odredbe prodaje

Molimo pročitajte opći uvjeti poslovanjašto se odnosi na sve prodaje

Uvjeti plaćanja

• 30% iznosa narudžbe za potvrdu narudžbe
• 70% iznosa narudžbe 1 tjedan nakon montaže

Popusti

• -5% ako naručite najmanje 50 dana prije očekivanog datuma isporuke
• -10%, ako naručite najmanje 100 dana prije očekivanog datuma isporuke
• -15% ako naručite najmanje 150 dana prije očekivanog datuma isporuke

Logistika

3D vodeni pisač se isporučuje Ex Works. To znači da su svi troškovi prijevoza i putni troškovi pokriveni od strane klijenta za prvu instalaciju i kasniju uslugu.

Klijent je odgovoran za pokrivanje dostave, plaćanje lokalnih poreza i carina te troškova dodatne dokumentacije (npr. ATA karneta) potrebne prema zakonu ili vlastima na odredištu.

Ako je instalacija u Europi, nudimo dostavu kao opcionalnu uslugu.

Dostavljeni proizvodi i usluge

• Set 3D vodenog pisača
• Sustav kontrole + programiranje
• Tablet za upravljanje 3D vodenim zavjesama
• 6 - dnevna montaža i testiranje obavljeno od strane 2 tehničara
• 1-godišnje jamstvo (proširivo uz naknadu)

Zahtjevi za lokaciju instalacije

3D vodeni pisač može biti instaliran pod uvjetom da mjesto instalacije zadovoljava sve tehničke zahtjeve navedene u Tehničkoj specifikaciji koja je dostupna na zahtjev. Klijent treba osigurati sljedeće elemente:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Prijevoz za naše tehničare (ako pošiljka nije naručena od nas)
• Smještaj za naše tehničare
• Carinske i porezne obveze
• Dizalo ili ljestve (ako je niže od 4m) za tehničare kako bi pristupili mjestu montaže

Stroj je pričvršćen za metalne stropne nosače vitlovima. Oni se šalju klijentu unaprijed, i trebaju biti pričvršćeni na željenu poziciju prije nego što se instalacija dogodi. Njihova dokumentacija se šalje na zahtjev.

Vodene slike najbolje su vidljive na tamnoj pozadini.

Kako biste smanjili prskanje vode, spremnik vode treba biti pokriven podlogama za smanjenje prskanja. Mogu se dostaviti na zahtjev.

Pod redovitim uvjetima, padajuća voda neće prskati iz spremnika primjetno. Međutim, ne može se isključiti da će voda natopiti pod kao rezultat vjetra, gledatelji dodirujući mlaznice vode, tijekom montaže i demontaže.

3D vodena zavjesa je vodootporna ali ne može raditi za vrijeme oluje.

Vjetrovi iznad 7 čvorova (3 na Beaufortovoj ljestvici) mogu deformirati padajuće slike i uzrokovati da voda padne izvan spremnika ili da ljudi u blizini budu pokisli. Kako bi se smanjio rizik od vjetra, vrijedi postaviti 3D vodeni pisač ispred zida ili umjetne pozadine, zaštititi ga od vjetra, postaviti stroj bočno na vjetar, izbjegavajući postavljanje stroja na uskim prostorima, npr. između zgrada, gdje se brzina vjetra povećava.

Instalacija

Obično je potrebno nekoliko uzastopnih dana za instalaciju i testiranje 3D vodenog pisača:

• Stroj je sastavljen na tlu ispod stropnih nosača.
• Užad su povezana s nosačima stropa i strojem
• Stroj je podignut
• Naši tehničari koriste ljestve ili dizalicu za pričvršćivanje stroja na stropne nosače i za povezivanje kabela i cijevi
• 3D vodena zavjesa je programirana i testirana. Hidraulična instalacija mora biti operativna

Svi tehnički zahtjevi moraju biti ispunjeni prije instalacije. Pumpa mora biti u mogućnosti raditi i spremnik mora biti napunjen vodom tijekom instalacije. U tom vremenu, stroj i tlo ispod trebaju biti slobodno dostupni našim tehničarima. Trebali bi imati mogućnost pokretanja i testiranja barem 6 sati dnevno.

Klijent treba odrediti raspored rada unaprijed, te obavijestiti o svim sigurnosnim zahtjevima (poput obvezne osobne zaštitne opreme) i obveznim dozvolama na mjestu instalacije.

Naša osiguranja ne dopuštaju našim tehničarima obavljanje aktivnosti osim rada s opremom koju pružamo. Konkretno:

• Ne smiju sastavljati ili rastavljati kućište stroja i okolice koje je pružio klijent.
• Ne smiju obavljati vodovodne ili električne radove
• Ne smiju bušiti rupe ili koristiti sidrene vijke kako bi fiksirali nosače stropa

Kada je instalacija završena, naši tehničari će pružiti informacije o radu i održavanju stroja osobi koju odredi klijent.

Dodatne naknadne instalacije

Ako zahtjevi mjesta instalacije nisu ispunjeni, instalacija se može odgoditi ili produžiti dok klijent ne riješi sve probleme. U tom slučaju, dodatno se naplaćuje montažna naknada za svaki dodatni dan montaže.

Garancija

Različite komponente naših strojeva pokrivene su različitim vrstama jamstava:

• Softver i dijelovi koje smo proizveli, a podložni su trošenju, pokriveni su Beskonačnom garancijom. Kako bi ih održali operativnima, klijent je dužan platiti Naknadu za održavanje.
• Ostali dijelovi koje smo proizveli pokriveni su jamstvom od 1 godine. Jamstvo za te dijelove može se produžiti plaćanjem naknade za produženje jamstva.
• Komponente koje proizvode i brendiraju druge tvrtke (npr. pumpe, filteri, lampe i građevinski elementi) pokrivene su jamstvom njihovih proizvođača.

Beskrajna Garancija i Naknada za Održavanje

Jamčimo ispravan rad softvera i svih komponenti koje proizvodimo, a podložne su trošenju. Jamstvo nije vremenski ograničeno.

Kako bi ti dijelovi ostali operativni, klijent je dužan platiti Naknadu za održavanje. Plaća se unaprijed kvartalno ili godišnje za cijelo razdoblje. Izračunava se za svaki komponent prema sljedećem popisu:

• 0,15 EUR/sat rada za BT kontrolni softver
• 0,68 EUR/sat rada za rezoluciju 20 x 16 px = 320 ventila (1920 mlaznica)
• 1,02 EUR/sat rada za rezoluciju 24 x 20 px = 480 ventila (2880 mlaznica)
• 1,36 EUR/sat rada za rezoluciju 32 x 20 px = 640 ventila (3840 mlaznica)

Cijene su prilagođene inflaciji.

Minimalna naknada izračunava se na temelju četiri sata rada stroja dnevno, bez obzira na stvarno vrijeme korištenja. 

Naknada za održavanje i produljenje jamstva nije plaćaju za prvu godinu rada. Počinje se naplaćivati od strane klijenta počevši od druge godine rada.

Naknada treba biti plaćena prije kraja prethodnog obračunskog razdoblja. Inače, digitalni vodeni zastor može biti elektronički blokiran dok se uplata ne izvrši.

Dokument s uvjetima i odredbama jamstva dostupan je na zahtjev.

Prednosti Beskrajne Garancije

3D vodeni pisač je visoko složen proizvod. Njegovi brzo pokretni dijelovi podložni su trošenju. Kako bi klijentima pružili što dublje iskustvo, razvili smo vlastite ventile koji su čak 6 puta izdržljiviji od onih koje koriste naši konkurenti.

Digitalni zid od vode koji nude konkurencija može imati vrlo ograničen vijek trajanja. Nakon nekog vremena, strojevi se mogu pogoršati i pružiti negativno iskustvo gledateljima. Vlasnici tih sustava izloženi su vrlo visokim troškovima popravka ili održavanja nakon isteka jamstva. Digitalni zidovi od vode proizvedeni od strane naših konkurenata obično su patentirani sustavi koji se mogu popraviti samo od strane proizvođača. To obično značajno povećava troškove servisiranja. Trošak popravka zapravo može biti jednako visok kao i trošak novog stroja.

 Kako bismo zadržali zadovoljstvo naših klijenata, odlučili smo značajno smanjiti početni trošak naših strojeva i uvesti nisku godišnju naknadu.

Početni trošak naših strojeva je niži za 40-50% u usporedbi s rješenjima naših konkurenata.

Naši klijenti su sretni što mogu izbjeći neočekivane troškove u budućnosti, cijene transparentnost naše ponude. Raduju se primanju proizvoda najviše kvalitete i trajnosti koji impresionira čak i nakon godina rada.

Jednogodišnje jamstvo s opcionalnim produljenjem

Komponente koje proizvodimo, a nisu obuhvaćene Beskrajnom garancijom, pokrivene su Jamstvom od 1 godine s mogućim produženjem za iduće godine.

Naknada za produljenje jamstva jednaka je 5% cijene komponenti.

Održavanje i servisiranje

Instalacija mora biti pregledana svakih 3 godine.

U slučaju neispravnosti, zatražit ćemo od klijenta da odredi osobu koja će obavljati neke jednostavne servisne zadatke. Primjeri tih zadataka navedeni su u tehničkoj specifikaciji. Te radnje imaju za cilj rješavanje problema ili pronalaženje izvora neispravnosti prije našeg dolaska.

Svi radovi održavanja i servisiranja kao i svi rezervni dijelovi pokriveni su jamstvom. Međutim, klijent mora podmiriti sve troškove dostave rezervnih dijelova zajedno sa svim troškovima prijevoza i smještaja za naše tehničare.