Salgsvilkår

Vennligst les generelle vilkår og betingelser som gjelder for alle salg

Betalingsvilkår

• 30% av bestillingsbeløpet for å bekrefte bestillingen
• 70% av ordremengden 1 uke etter montering

Rabatter

• -5% hvis bestilt minst 50 dager før forventet leveringsdato
• -10%, hvis bestilt minst 100 dager før forventet leveringsdato
• -15% hvis bestilt minst 150 dager før forventet leveringsdato

Logistikk

Den 3D-vannskriveren leveres Ex Works. Det betyr at alle transportkostnader og reiseutgifter for den første installasjonen og senere vedlikehold dekkes av klienten.

Kunden er ansvarlig for å dekke forsendelsen, betale lokale skatter og avgifter, og kostnadene for ytterligere dokumentasjon (f.eks. ATA carnet) som kreves av loven eller myndighetene på destinasjonen

Hvis installasjonen er i Europa, tilbyr vi forsendelse som valgfri tjeneste.

Leverte produkter og tjenester

• 3D-vannskriver sett
• Kontrollsystem + programmering
• Nettbrett for å betjene den 3D-vannforhenget
• 6-dagers montering og testing utført av 2 teknikere
• 1-års garanti (utvidet mot et gebyr)

Krav til installasjonssted

3D-vannskriveren kan installeres forutsatt at installasjonsstedet oppfyller alle de tekniske kravene nevnt i den tekniske spesifikasjonen som er tilgjengelig på forespørsel. Klienten må sørge for følgende elementer:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Transport av våre teknikere (hvis forsendelse ikke bestilt fra oss)
• Innkvartering for våre teknikere
• Toll og avgifter
• En heis eller en stige (hvis lavere enn 4m) for teknikere å få tilgang til monteringsstedet

Maskinen er festet til metalltakmonteringer med vinsjer. De sendes til klienten på forhånd, og de bør skrues fast i ønsket posisjon før installasjonen finner sted. Dokumentasjonen deres sendes ved forespørsel.

Vannbilder er mest synlige mot en mørk bakgrunn.

For å redusere vannsprut, bør vanntanken være dekket med sprutsikre matter. De kan leveres på forespørsel.

Under normale forhold vil det fallende vannet ikke sprute ut av tanken merkbart. Imidlertid kan det ikke utelukkes at vannet vil fukte gulvet som et resultat av vind, tilskuere som berører vannstrømmer, under montering og demontering.

3D-vannforhenget er vanntett, men det kan ikke fungere under en storm.

Vinder over 7 knop (3 på Beaufort-skalaen) kan deformere fallende bilder og føre til at vann faller utenfor tanken eller gir folk i nærheten en fukting. For å redusere risikoen for vind, er det verdt å plassere 3D-vannskriveren foran en vegg eller en kunstig bakgrunn, beskytte den mot vinden, sette maskinen sidelengs mot vinden og unngå at maskinen plasseres i trange områder, f.eks. mellom bygninger, der vindhastigheten øker.

Installasjon

Det tar vanligvis et visst antall sammenhengende dager å installere og teste 3D-vannskriveren:

• Maskinen er montert på gulvet under takmonteringene.
• Vinsjene er koblet til takfester og til maskinen
• Maskinen er hevet
• Våre teknikere bruker stiger eller en lift for å feste maskinen til takmonteringer og koble kabler og rør.
• 3D-vannforhenget er programmert og testet. Den hydrauliske installasjonen må være operativ

Alle tekniske krav må oppfylles før installasjonen. Det må være mulig å kjøre pumpen, og tanken må være fylt med vann under installasjonen. I den tiden bør maskinen og bakken under være fritt tilgjengelig for våre teknikere. De bør ha muligheten til å kjøre og teste den i minst 6 timer per dag.

Kunden bør bestemme arbeidsplanen på forhånd, og informere om alle sikkerhetskrav (som obligatorisk personlig verneutstyr) og obligatoriske tillatelser på installasjonsstedet.

Vår forsikring tillater ikke at våre teknikere utfører aktiviteter annet enn å jobbe med det utstyret vi tilbyr. Spesielt:

• De får ikke montere eller demontere maskinhuset og omgivelsene som leveres av klienten.
• De får ikke utføre rørlegger- eller elektrikerarbeid.
• De kan ikke bore hull eller bruke ankerbolter for å feste takfestene

Når installasjonen er fullført, vil våre teknikere gi informasjon om hvordan man skal betjene og vedlikeholde maskinen til en person utpekt av klienten.

Tilleggsinstallasjonsavgifter

Hvis kravene til installasjonsstedet ikke er oppfylt, kan installasjonen utsettes eller forlenges til klienten løser alle problemene. I dette tilfellet belastes det ekstra monteringsgebyr for hver ekstra monteringsdag.

Garanti

Forskjellige komponenter av maskinene våre er dekket av forskjellige typer garanti:

• Programvaren og komponentene vi produserer som er gjenstand for slitasje er dekket av Endless Guarantee. For å holde dem i drift, må klienten betale vedlikeholdsavgiften.
• Andre komponenter produsert av oss er dekket av 1 års garanti. Garantien for disse komponentene kan forlenges ved å betale garantiforlengelsesavgiften.
• Komponenter som er produsert og merket av andre selskaper (f.eks. pumper, filtre, lamper og konstruksjonselementer) er dekket av produsentens garanti.

Endeløs garanti og vedlikeholdsavgift

Vi garanterer riktig drift av programvaren og alle komponenter som er gjenstand for slitasje som vi produserer. Garantien er ikke tidsbegrenset.

For å holde disse komponentene operative, må klienten betale vedlikeholdsavgiften. Den betales på forhånd kvartalsvis eller årlig for hele perioden. Den beregnes for hvert komponent i henhold til følgende liste:

• 0,15 EUR per time for BT Controller-programvaren
• 0,68 EUR per time for oppløsning 20 x 16 px = 320 ventiler (1920 dyser)
• 1,02 EUR/time for drift for oppløsning 24 x 20 px = 480 ventiler (2880 dyser)
• 1,36 EUR/time for drift for oppløsning 32 x 20 px = 640 ventiler (3840 dyser)

Prisene justeres for inflasjon.

Den minimale avgiften beregnes basert på fire maskintimer per dag, uavhengig av faktisk brukstid.

Vedlikeholds- og garantitilleggsgebyret betales ikke det første driftsåret. Det forfaller fra klienten fra det andre driftsåret.

Gebyret må betales før slutten av forrige faktureringsperiode. Ellers kan den digitale vannforhenget blokkeres elektronisk til betaling er gjort.

Et dokument med garantivilkårene er gitt på forespørsel.

Fordeler med Endless Guarantee

Den 3D-vannskriveren er et svært komplekst produkt. Dens raske bevegelige deler er utsatt for slitasje. For å gi klienter den dypeste mulige opplevelsen, utviklet vi våre egne ventiler som er hele 6 ganger mer holdbare enn de som brukes av konkurrentene.

De digitale vannvegg-systemene som tilbys av konkurrentene kan ha en svært begrenset levetid. Etter en stund kan maskinene forfalle og levere en negativ opplevelse for tilskuerne. Eierne av disse systemene utsettes for svært høye reparasjons- eller vedlikeholdskostnader etter at garantien har utløpt. De digitale vannveggene produsert av våre konkurrenter er vanligvis proprietære systemer som kun kan repareres av produsenten. Dette øker vanligvis betydelig servicekostnadene. Reparasjonskostnaden kan faktisk være like høy som for en ny maskin.

For å holde våre kunder fornøyde, bestemte vi oss for å redusere startkostnadene for maskinene våre betydelig og introdusere en lav årlig avgift

Den initielle kostnaden for maskinene våre er lavere med 40-50% sammenlignet med våre konkurrenters løsninger.

Våre kunder er glade for at de kan unngå uventede kostnader i fremtiden, og de setter pris på gjennomsiktigheten i tilbudet vårt. De er glade for å motta den høyeste kvaliteten og en evigvarende produkt som imponerer selv etter års drift.

Ett års garanti med valgfri forlengelse

Komponentene som produseres av oss og ikke dekket av den endeløse garantien, er dekket av 1 års garanti med mulig utvidelse for de påfølgende årene.

Garantitilleggsgebyret tilsvarer 5% av prisen på komponentene.

Vedlikehold og service

Installasjonen må inspiseres hvert 3. år.

I et usannsynlig tilfelle av feil, vil vi be klienten utpeke en person til å utføre noen enkle serviceoppgaver. Eksempler på slike oppgaver er nevnt i Teknisk spesifikasjon. Disse handlingene har som mål å fikse problemet eller finne kilden til feilen før vår ankomst.

Alt vedlikehold og servicearbeid samt alle reservedeler dekkes av garantien. Imidlertid må klienten dekke alle fraktkostnader for reservedelene sammen med alle utgiftene til transport og opphold for teknikerne våre.