Zahlungsbedingungen

• 30 % der Auftragssumme zur Auftragsbestätigung
• 1 Woche nach Montage 70 % der Auftragssumme

Rabatte

• -5% bei Bestellung mindestens 50 Tage vor dem voraussichtlichen Liefertermin
• -10% bei Bestellung mindestens 100 Tage vor dem voraussichtlichen Liefertermin
• -15 % bei Bestellung mindestens 150 Tage vor dem voraussichtlichen Liefertermin

Logistik

Der 3D-Wasserdrucker wird ab Werk geliefert. Das bedeutet, dass alle Transport- und Reisekosten für die Erstinstallation und die spätere Wartung vom Kunden getragen werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Sendung zu decken, alle lokalen Steuern und Abgaben sowie die Kosten für zusätzliche Dokumente (z. B. Carnet ATA) zu zahlen, die gesetzlich oder behördlich am Bestimmungsort erforderlich sind.

Wenn die Installation in Europa erfolgt, bieten wir den Versand als optionalen Service an.

Gelieferte Produkte und Dienstleistungen

• 3D-Wasserdrucker-Set
• Steuerung + Programmierung
• Tablet zur Bedienung des 3D-Wasservorhangs
• 6-tägige Montage und Prüfung durch 2 Techniker
• 1 Jahr Garantie (kostenpflichtig verlängerbar)

Anforderungen an den Installationsort

Der 3D-Wasserdrucker kann installiert werden, sofern der Installationsort alle technischen Anforderungen erfüllt, die in der auf Anfrage erhältlichen Technischen Spezifikation aufgeführt sind. Folgende Elemente sollten vom Auftraggeber sichergestellt werden:

• Hydrauliksystem (Rohrleitungen, Pumpe, Wasseraufbereitung) gemäß Spezifikation
• Wassertank (Trog)
• Beleuchtung (falls nicht bei uns bestellt)
• Versand (falls nicht bei uns bestellt)
• Transport für unsere Techniker (falls Versand nicht bei uns bestellt)
• Unterkunft für unsere Techniker
• Zölle und Steuern
• Ein Lift oder eine Leiter (falls niedriger als 4 m) für Techniker, um den Montageort zu erreichen

Die Maschine wird mit Seilwinden an Deckenhalterungen aus Metall befestigt. Sie werden dem Auftraggeber vorab zugesendet und sollten vor der Montage an der gewünschten Position verschraubt werden. Ihre Dokumentation wird auf Anfrage zugesandt.

Wasserbilder sind am besten vor einem dunklen Hintergrund sichtbar.

Um Wasserspritzer zu reduzieren, sollte der Wassertank mit Spritzschutzmatten abgedeckt werden. Sie können auf Anfrage geliefert werden.

Unter normalen Bedingungen spritzt das herabfallende Wasser nicht merklich aus dem Tank. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass durch Wind, Zuschauer, die Wasserstrahlen berühren, während des Auf- und Abbaus das Wasser den Boden durchnässt.

Der 3D-Wasservorhang ist regenfest, kann aber bei Sturm nicht funktionieren.

Winde über 7 Knoten (3 auf der Beaufort-Skala) können fallende Bilder verformen und dazu führen, dass Wasser aus dem Tank fällt oder die Menschen in der Nähe nass werden. Um das Windrisiko zu verringern, lohnt es sich, den 3D-Wasserdrucker vor einer Wand oder einem künstlichen Hintergrund aufzustellen, ihn vor Wind zu schützen, die Maschine seitlich in den Wind zu stellen, die Maschine nicht in engen Räumen zu platzieren, z. B. zwischen Gebäuden, wo die Windgeschwindigkeit zunimmt.

Installation

Es dauert normalerweise mehrere aufeinanderfolgende Tage, um den 3D-Wasserdrucker zu installieren und zu testen:

• Die Maschine wird auf dem Boden unter den Deckenhalterungen montiert.
• Die Winden sind mit den Deckenhalterungen und der Maschine verbunden
• Die Maschine wird angehoben
• Unsere Techniker verwenden Leitern oder eine Hebebühne, um die Maschine an den Deckenhalterungen zu befestigen und Kabel und Rohre anzuschließen
• Der 3D-Wasservorhang ist programmiert und getestet. Die Hydraulikanlage muss betriebsbereit sein

Vor der Installation müssen alle technischen Voraussetzungen erfüllt sein. Bei der Installation muss die Pumpe laufen können und der Tank mit Wasser gefüllt sein. In dieser Zeit sollten die Maschine und der Untergrund für unsere Techniker frei zugänglich sein. Sie sollten die Möglichkeit haben, es mindestens 6 Stunden pro Tag zu laufen und zu testen.

Der Auftraggeber sollte den Arbeitsplan im Voraus festlegen und über alle Sicherheitsanforderungen (z. B. obligatorische persönliche Schutzausrüstung) und erforderliche Genehmigungen am Installationsort informieren.

Unsere Versicherung erlaubt unseren Technikern nicht, andere Tätigkeiten als die Arbeit mit der von uns bereitgestellten Ausrüstung auszuführen. Bestimmtes:

• Sie dürfen die vom Auftraggeber gelieferte Maschineneinhausung und deren Umgebung nicht montieren oder demontieren.
• Sie dürfen keine Klempner- oder Elektroarbeiten ausführen
• Sie können keine Löcher bohren oder Ankerbolzen verwenden, um die Deckenhalterungen zu befestigen

Nach Abschluss der Installation geben unsere Techniker einer vom Kunden benannten Person Informationen zur Bedienung und Wartung der Maschine.

Zusätzliche Installationsgebühren

Wenn die Anforderungen an den Installationsort nicht erfüllt sind, kann die Installation verschoben oder verlängert werden, bis der Kunde alle Probleme gelöst hat. In diesem Fall wird für jeden weiteren Aufbautag eine zusätzliche Aufbaugebühr berechnet.

Garantie

Verschiedene Komponenten unserer Maschinen sind durch verschiedene Arten von Garantien abgedeckt:

• Die Software und die von uns hergestellten Komponenten, die einem Verschleiß unterliegen, sind von der unbegrenzten Garantie abgedeckt. Um sie betriebsbereit zu halten, muss der Kunde die Wartungsgebühr zahlen.
• Andere von uns hergestellte Komponenten sind mit einer 1-Jahres-Garantie abgedeckt. Die Garantie für diese Komponenten kann durch Zahlung der Garantieverlängerungsgebühr verlängert werden.
• Komponenten, die von anderen Firmen hergestellt und gebrandet sind (z. B. Pumpen, Filter, Lampen und Bauelemente), unterliegen deren Herstellergarantie.

Unbegrenzte Garantie und Wartungsgebühr

Wir gewährleisten den ordnungsgemäßen Betrieb der Software und aller von uns hergestellten Verschleißteile. Die Gewährleistung ist zeitlich nicht begrenzt.

Um diese Komponenten betriebsbereit zu halten, muss der Kunde die Wartungsgebühr zahlen. Sie wird quartalsweise oder jährlich für die gesamte Laufzeit im Voraus ausbezahlt. Sie wird für jede Komponente gemäß der folgenden Liste berechnet:

• 0,15 EUR/Betriebsstunde für die BT Controller Software
• 0,68 EUR/Betriebsstunde bei Auflösung 20 x 16 px = 320 Ventile (1920 Düsen)
• 1,02 EUR/Betriebsstunde bei Auflösung 24 x 20 px = 480 Ventile (2880 Düsen)
• 1,36 EUR/Betriebsstunde bei Auflösung 32 x 20 px = 640 Ventile (3840 Düsen)

Die Preise sind inflationsbereinigt.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

Die Wartungs- und Garantieverlängerungsgebühr ist für das erste Betriebsjahr nicht zu entrichten. Sie ist vom Auftraggeber ab dem zweiten Betriebsjahr fällig.

Die Gebühr sollte vor dem Ende des vorherigen Abrechnungszeitraums bezahlt werden. Andernfalls kann der digitale Wasservorhang bis zur Bezahlung elektronisch gesperrt werden.

Ein Dokument mit den Garantiebedingungen wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Vorteile der unbegrenzten Garantie

Der 3D-Wasserdrucker ist ein hochkomplexes Produkt. Seine schnellbewegende Elemente können verbraucht werden. Um unseren Kunden die größtmögliche Erfahrung zu bieten, haben wir unsere eigenen Ventile entwickelt, die sogar 6-mal langlebiger sind als die unserer Mitbewerber.

Die von der Konkurrenz angebotenen digitalen Wasservorhangsysteme haben möglicherweise eine sehr begrenzte Lebensdauer. Nach einiger Zeit können sich die Maschinen verschlechtern und den Zuschauern ein negatives Erlebnis bieten. Besitzer solcher Anlagen sind nach Ablauf der Garantie sehr hohen Reparatur- oder Wartungskosten ausgesetzt. Bei den digitalen Wasservorhängen unserer Mitbewerber handelt es sich in der Regel um proprietäre Systeme, die nur vom Hersteller repariert werden dürfen. Dies erhöht die Wartungskosten in der Regel erheblich. Die Reparaturkosten können tatsächlich so hoch sein wie die einer neuen Maschine.

 Um unsere Kunden zufrieden zu stellen, haben wir uns entschlossen, die Anschaffungskosten unserer Maschinen erheblich zu senken und eine niedrige Jahresgebühr einzuführen.

Die Anschaffungskosten unserer Maschinen sind im Vergleich zu den Lösungen unserer Mitbewerber um 40-50 % niedriger.

Unsere Kunden freuen sich, dass sie in Zukunft unerwartete Kosten vermeiden können, und sie schätzen die Transparenz unseres Angebots. Sie freuen sich über ein qualitativ hochwertiges und langlebiges Produkt, das auch nach Jahren noch überzeugt.

Ein Jahr Garantie mit optionaler Verlängerung

Die von uns hergestellten Komponenten, die nicht von der Endlosgarantie abgedeckt sind, sind durch eine 1-Jahres-Garantie mit einer möglichen Verlängerung für die folgenden Jahre abgedeckt.

Die Garantieverlängerungsgebühr beträgt 5 % des Preises der Komponenten.

Wartung und Instandhaltung

Die Installation muss alle 3 Jahre überprüft werden.

In einem unwahrscheinlichen Fall einer Fehlfunktion werden wir den Kunden bitten, eine Person zu benennen, die einige einfache Wartungsaufgaben übernimmt. Beispiele für diese Aufgaben sind in der Technischen Spezifikation aufgeführt. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, das Problem zu beheben oder die Störungsquelle vor unserer Ankunft zu finden.

Alle Wartungs- und Servicearbeiten sowie eventuelle Ersatzteile sind von der Garantie umfasst. Der Kunde hat jedoch alle Versandkosten für die Ersatzteile sowie alle Kosten für den Transport und die Unterbringung unserer Techniker zu tragen.