Fizetési feltételek

• A rendelés összegének 30%-a a megrendelés visszaigazolására
• Az összeszerelés után 1 héttel a rendelési összeg 70%-a

Kedvezmények

• -5% a várható szállítási dátum előtt legalább 50 nappal történő rendelés esetén
• -10%, ha a rendelést legalább 100 nappal a várható szállítási dátum előtt
• -15%, ha legalább 150 nappal a várható szállítási dátum előtt megrendeli

Logisztika

A 3D víznyomtatót gyárból szállítjuk. Ez azt jelenti, hogy az első üzembe helyezés és a későbbi szervizelés szállítási és utazási költségei a megrendelőt terhelik.

Az ügyfél felelős a küldemény fedezéséért, a helyi adók és vámok, valamint a törvény vagy a rendeltetési hely hatóságai által megkövetelt további dokumentumok (pl. ATA-igazolvány) költségeiért.

Ha a telepítés Európában történik, a szállítást opcionális szolgáltatásként kínáljuk.

Kiszállított termékek és szolgáltatások

• 3D víznyomtató készlet
• Irányító rendszer + programozás
• Tablet a 3D vízfüggöny működtetéséhez
• 6 napos összeszerelés és tesztelés 2 technikus által
• 1 év garancia (térítés ellenében meghosszabbítható)

A telepítés helyére vonatkozó követelmények

A 3D víznyomtató akkor telepíthető, ha a telepítési hely megfelel a kérésre rendelkezésre álló Műszaki specifikációban szereplő összes műszaki követelménynek. A következő elemeket kell az ügyfélnek biztosítania:

• Hidraulika rendszer (csövek, szivattyú, vízkezelés) specifikáció szerint
• Víztartály (vályú)
• Világítás (ha nem tőlünk rendelték)
• Szállítás (ha nem tőlünk rendelte)
• Szállítás technikusainknak (ha a szállítást nem tőlünk rendelték meg)
• Technikusaink szállása
• Vámok és adók
• Felvonó vagy létra (ha alacsonyabb, mint 4 m), hogy a technikusok hozzáférjenek a szerelési helyhez

A gép fém mennyezeti tartókra van rögzítve csörlőkkel. Ezeket előre elküldik az ügyfélnek, és a telepítés előtt a kívánt helyzetbe kell csavarozni. Kérésre megküldik a dokumentációjukat.

A víz képei sötét háttér előtt láthatók a legjobban.

A víz fröccsenésének csökkentése érdekében a víztartályt le kell fedni fröccsenéscsökkentő szőnyegekkel. Kérésre szállíthatók.

Normál körülmények között a lehulló víz nem fog észrevehetően kipermetezni a tartályból. Nem zárható ki azonban, hogy a víz a szél hatására, a nézők vízfolyásokkal való érintkezése következtében, össze- és szétszereléskor átnedvesíti a padlót.

A 3D vízfüggöny esőálló, de viharban nem működik.

A 7 csomó feletti szél (3 a Beaufort-skála szerint) eltorzíthatja a leeső képeket, és a víz a tartályon kívülre eshet, vagy a közelben tartózkodó embereket megnedvesítheti. A szélveszély csökkentése érdekében érdemes a 3D-s víznyomtatót fal vagy mesterséges háttér elé helyezni, szél ellen védeni, a gépet szélre fordítani, kerülni a szűk helyen, pl. épületek között elhelyezett gépet, ahol megnő a szél sebessége.

Telepítés

Általában több egymást követő napot vesz igénybe a 3D víznyomtató telepítése és tesztelése:

• A gépet a mennyezeti tartók alatt a talajra szerelik össze.
• A csörlők a mennyezeti tartókhoz és a géphez csatlakoznak
• A gép fel van emelve
• Technikusaink létrák vagy emelő segítségével rögzítik a gépet a mennyezeti tartókhoz, valamint kábeleket és csöveket kötnek össze.
• A 3D vízfüggöny programozott és tesztelt. A hidraulikus berendezésnek működőképesnek kell lennie

A telepítés előtt minden műszaki követelményt teljesíteni kell. A szivattyút működtetni kell, és a tartályt fel kell tölteni vízzel a telepítés során. Ez idő alatt a gépnek és az alatta lévő talajnak szabadon hozzáférhetőnek kell lennie technikusaink számára. Lehetőséget kell biztosítani arra, hogy naponta legalább 6 órán keresztül futtassák és teszteljék.

A megrendelőnek előre meg kell határoznia a munkarendet, és tájékoztatnia kell minden biztonsági követelményről (pl. kötelező egyéni védőfelszerelés) és a telepítés helyén kötelező engedélyekről.

Biztosításunk nem teszi lehetővé technikusainknak, hogy az általunk biztosított berendezésekkel végzett munkán kívül más tevékenységet végezzenek. Különösen:

• Nem szerelhetik össze és nem szerelhetik szét a megrendelő által biztosított gépházat és annak környezetét.
• Nem végezhetnek víz- vagy villanyszerelési munkát
• Nem fúrhatnak lyukakat, és nem használhatnak horgonycsavarokat a mennyezeti tartók rögzítéséhez

A telepítés végeztével technikusaink tájékoztatást adnak a gép kezeléséről és karbantartásáról az ügyfél által kijelölt személynek.

További telepítési díjak

Ha a telepítés helyére vonatkozó követelmények nem teljesülnek, a telepítés elhalasztható vagy meghosszabbítható, amíg az ügyfél minden problémát meg nem old. Ebben az esetben minden további összeszerelési napért külön összeszerelési díj kerül felszámításra.

Garancia

Gépeink különböző alkatrészeire különböző típusú garancia vonatkozik:

• Az általunk gyártott, elhasználódásnak kitett szoftverekre és alkatrészekre a Végtelen Garancia vonatkozik. Működésük megőrzése érdekében az ügyfél köteles a karbantartási díjat fizetni.
• Az általunk gyártott egyéb alkatrészekre 1 év garancia vonatkozik. Az ezekre az alkatrészekre vonatkozó garancia a Garanciahosszabbítási díj megfizetésével meghosszabbítható.
• A más cégek által gyártott és márkázott alkatrészekre (pl. szivattyúk, szűrők, lámpák és építőelemek) a gyártói garancia vonatkozik.

Végtelen garancia és karbantartási díj

Garantáljuk az általunk gyártott szoftver és minden elhasználódásnak kitett alkatrész megfelelő működését. A garancia időben nincs korlátozva.

Ezen összetevők működőképességének megőrzése érdekében az ügyfélnek meg kell fizetnie a karbantartási díjat. Negyedévente vagy évente előre fizetik a teljes időszakra. Kiszámítása minden komponensre a következő lista szerint történik:

• 0,15 EUR/óra a BT Controller szoftverhez
• 0,68 EUR/óra üzemóra 20 x 16 px = 320 szelep (1920 fúvóka) esetén
• 1,02 EUR/óra üzemóra 24 x 20 px = 480 szelep (2880 fúvóka) esetén
• 1,36 EUR/óra üzemóra 32 x 20 px felbontás esetén = 640 szelep (3840 fúvóka)

Az árak az inflációhoz igazodnak.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

A Karbantartási és Garancia-hosszabbítási díj az első működési évre nem fizetendő. A második működési évtől esedékes az ügyféltől.

A díjat az előző számlázási időszak vége előtt kell megfizetni. Ellenkező esetben a digitális vízfüggöny elektronikusan blokkolható a fizetésig.

A garanciális feltételeket tartalmazó dokumentumot igény szerint biztosítjuk.

A végtelen garancia előnyei

A 3D víznyomtató rendkívül összetett termék. Gyorsan mozgó alkatrészei ki vannak téve a kopásnak. Annak érdekében, hogy ügyfeleink a lehető legmélyebb tapasztalattal rendelkezzenek, saját szelepeket fejlesztettünk ki, amelyek akár hatszor tartósabbak is, mint a versenytársaink által használtak.

A verseny által kínált digitális vízfüggöny-rendszerek élettartama nagyon korlátozott lehet. Egy idő után a gépek megromolhatnak, és negatív élményt szerezhetnek a nézőknek. Az ilyen rendszerek tulajdonosai a garancia lejárta után nagyon magas javítási vagy karbantartási költségeknek vannak kitéve. A versenytársaink által gyártott digitális vízfüggönyök általában saját tulajdonú rendszerek, amelyeket csak a gyártó javíthat. Ez általában jelentősen megnöveli a szervizköltségeket. A javítási költség valójában olyan magas lehet, mint egy új gépé.

 Ügyfeleink elégedettségének megőrzése érdekében úgy döntöttünk, hogy jelentősen csökkentjük gépeink kezdeti költségét, és alacsony éves díjat vezetünk be.

Gépeink kezdeti költsége 40-50%-kal alacsonyabb versenytársaink megoldásaihoz képest.

Ügyfeleink örülnek annak, hogy a jövőben elkerülhetik a váratlan költségeket, és nagyra értékelik ajánlatunk átláthatóságát. Örülnek, hogy a legjobb minőségű és örökké tartó terméket kapják, amely több éves működés után is lenyűgöz.

Egy év garancia opcionális meghosszabbítással

Az általunk gyártott alkatrészekre, amelyekre nem vonatkozik a Végtelen garancia, 1 év garancia vonatkozik, amely a következő évekre meghosszabbítható.

A Garancia Hosszabbítási díj az alkatrészek árának 5%-a.

Karbantartás és szerviz

A telepítést 3 évente ellenőrizni kell.

Valószínűtlen meghibásodás esetén megkérjük az ügyfelet, hogy jelöljön ki egy személyt néhány egyszerű szervizelési feladat elvégzésére. Példák ezekre a feladatokra a Műszaki leírásban találhatók. Ezeknek a tevékenységeknek a célja a probléma elhárítása vagy a hiba forrásának megkeresése érkezésünk előtt.

Minden karbantartási és szervizmunkára, valamint az esetleges pótalkatrészekre garancia vonatkozik. Azonban a megrendelőnek kell állnia a pótalkatrészek szállítási költségét, valamint a technikusaink szállítási és szállásköltségét.