Warunki sprzedaży

Prosimy o zapoznanie się z ogólne zasady i warunki dotyczy całej sprzedaży

Warunki płatności

• 30% kwoty zamówienia w celu potwierdzenia zamówienia
• 70% kwoty zamówienia 1 tydzień po montażu

Rabaty

• -5% przy zamówieniu co najmniej 50 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -10% przy zamówieniu co najmniej 100 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -15% przy zamówieniu co najmniej 150 dni przed przewidywaną datą dostawy

Logistyka

Drukarka wodna 3D jest dostarczana w systemie Ex Works. Oznacza to, że wszystkie koszty transportu i podróży poniesione w związku z pierwszą instalacją i późniejszym serwisowaniem są pokrywane przez klienta.

Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki, opłacenie wszelkich lokalnych podatków i ceł oraz kosztów wszelkiej dodatkowej dokumentacji (np. karnetu ATA) wymaganej przez prawo lub władze w miejscu przeznaczenia.

Jeśli instalacja odbywa się w Europie, oferujemy wysyłkę jako usługę opcjonalną.

Dostarczane produkty i usługi

• Zestaw drukarki wodnej 3D
• System sterowania + programowanie
• Tablet do obsługi kurtyny wodnej 3D
• 6 - dniowy montaż i testowanie przez 2 techników
• Roczna gwarancja (przedłużana za opłatą)

Wymagania dotyczące miejsca instalacji

Drukarka wodna 3D może być zainstalowana pod warunkiem, że miejsce instalacji spełnia wszystkie wymagania techniczne wymienione w Specyfikacji Technicznej, która jest dostępna na żądanie. Klient powinien zapewnić następujące elementy:

• System uzdatniania wody (pompa, filtr, uzdatnianie chemiczne; można zamówić u nas) zgodnie z naszą specyfikacją
• Rurociąg między urządzeniem a systemem uzdatniania wody (zwykle wykonywany przez lokalnego hydraulika)
• Zbiornik na wodę (basen; zwykle wykonywany przez lokalną firmę budowlaną)
• Oświetlenie (można zamówić u nas)
• Wysyłka(można zamówić u nas)
• Transport dla naszych techników (jeśli przesyłka nie została zamówiona u nas)
• Zakwaterowanie dla naszych techników
• Cła i podatki niestandardowe
• Podnośnik lub drabina (jeśli jest niższa niż 4 m) dla techników, aby uzyskać dostęp do miejsca montażu
  

Maszyna jest przymocowana do metalowych uchwytów sufitowych za pomocą wciągarek. Są one wysyłane do klienta z wyprzedzeniem i należy je przykręcić w żądanej pozycji przed rozpoczęciem instalacji. Ich dokumentacja jest wysyłana na żądanie.

Obrazy wodne są najlepiej widoczne na ciemnym tle.

Aby ograniczyć rozpryskiwanie wody, zbiornik na wodę należy przykryć matami ograniczającymi rozpryskiwanie. Mogą one zostać dostarczone na życzenie.

W normalnych warunkach spadająca woda nie będzie zauważalnie wypryskiwać ze zbiornika. Nie można jednak wykluczyć, że woda zmoczy podłogę w wyniku wiatru, widzów dotykających strumieni wody, podczas montażu i demontażu.

Kurtyna wodna 3D jest odporna na deszcz, ale nie może działać podczas burzy.

Wiatr o sile powyżej 7 węzłów (3 w skali Beauforta) może zdeformować spadające obrazy i spowodować, że woda wypadnie poza zbiornik lub zmoczy osoby znajdujące się w pobliżu. Aby zmniejszyć ryzyko związane z wiatrem, warto umieścić drukarkę wodną 3D przed ścianą lub sztucznym tłem, chroniąc ją przed wiatrem, ustawiając maszynę bokiem do wiatru, unikając umieszczania maszyny w zwężonych przestrzeniach, np. między budynkami, gdzie prędkość wiatru wzrasta.

Instalacja

Instalacja i testowanie drukarki wodnej 3D zajmuje zwykle kilka kolejnych dni:

• Urządzenie jest montowane na ziemi poniżej uchwytów sufitowych.
• Wciągarki są podłączone do uchwytów sufitowych i do maszyny
• Urządzenie jest podnoszone
• Nasi technicy używają drabin lub podnośnika, aby przymocować maszynę do uchwytów sufitowych oraz podłączyć kable i rury
• Kurtyna wodna 3D jest zaprogramowana i przetestowana. Instalacja hydrauliczna musi być sprawna

Wszystkie wymagania techniczne muszą być spełnione przed instalacją. Podczas instalacji musi być możliwe uruchomienie pompy i napełnienie zbiornika wodą. W tym czasie maszyna i podłoże pod nią powinny być swobodnie dostępne dla naszych techników. Powinni oni mieć możliwość uruchomienia i przetestowania urządzenia przez co najmniej 6 godzin dziennie.

Klient powinien z wyprzedzeniem ustalić harmonogram prac i poinformować o wszystkich wymogach bezpieczeństwa (takich jak obowiązkowy sprzęt ochrony osobistej) oraz obowiązkowych pozwoleniach w miejscu instalacji.

Nasze ubezpieczenie nie zezwala naszym technikom na wykonywanie czynności innych niż praca z dostarczonym przez nas sprzętem. W szczególności:

• Nie mogą montować ani demontować obudowy urządzenia i jego otoczenia dostarczonego przez klienta.
• Nie mogą wykonywać żadnych prac hydraulicznych ani elektrycznych
• Nie można wiercić otworów ani używać śrub kotwiących w celu zamocowania uchwytów sufitowych

Po zakończeniu instalacji nasi technicy przekażą informacje na temat obsługi i konserwacji urządzenia osobie wyznaczonej przez klienta.

Dodatkowe opłaty instalacyjne

Jeśli wymagania dotyczące miejsca instalacji nie są spełnione, instalacja może zostać odroczona lub przedłużona do czasu rozwiązania wszystkich problemów przez klienta. W takim przypadku naliczana jest dodatkowa opłata montażowa za każdy dodatkowy dzień montażu.

Gwarancja

Różne komponenty naszych urządzeń są objęte różnymi rodzajami gwarancji:

• Oprogramowanie i wyprodukowane przez nas komponenty, które podlegają zużyciu, są objęte gwarancją Endless Guarantee. W celu utrzymania ich sprawności klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty serwisowej.
• Inne produkowane przez nas komponenty objęte są roczną gwarancją. Gwarancja na te komponenty może zostać przedłużona poprzez uiszczenie opłaty za przedłużenie gwarancji.
• Komponenty, które są produkowane i markowe przez inne firmy (np. pompy, filtry, lampy i elementy konstrukcyjne) są objęte gwarancją ich producentów.

Niekończąca się gwarancja i opłata za konserwację

Gwarantujemy prawidłowe działanie oprogramowania i wszystkich komponentów podlegających zużyciu, które produkujemy. Gwarancja nie jest ograniczona w czasie.

Aby te komponenty działały, klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty serwisowej. Jest ona płatna z góry kwartalnie lub rocznie za cały okres. Jest ona obliczana dla każdego komponentu zgodnie z poniższą listą:

• 0,15 EUR/godzinę pracy dla oprogramowania BT Controller
• 0,68 EUR/godzinę pracy dla rozdzielczości 20 x 16 px = 320 zaworów (1920 dysz)
• 1,02 EUR/godzinę pracy dla rozdzielczości 24 x 20 px = 480 zaworów (2880 dysz)
• 1,36 EUR/godzinę pracy dla rozdzielczości 32 x 20 px = 640 zaworów (3840 dysz)

Ceny zostały skorygowane o inflację.

Minimalna opłata jest obliczana na podstawie czterech godzin pracy maszyny dziennie, niezależnie od rzeczywistego czasu użytkowania.

Opłata za konserwację i przedłużenie gwarancji nie jest płatna w pierwszym roku eksploatacji. Jest ona należna od klienta począwszy od drugiego roku działalności.

Opłatę należy uiścić przed końcem poprzedniego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie cyfrowa kurtyna wodna może zostać elektronicznie zablokowana do czasu dokonania płatności.

Dokument z warunkami gwarancji jest dostarczany na żądanie.

Zalety niekończącej się gwarancji

Drukarka wodna 3D jest bardzo złożonym produktem. Jej szybko poruszające się części podlegają zużyciu. Aby zapewnić klientom jak najlepsze wrażenia, opracowaliśmy własne zawory, które są nawet 6 razy trwalsze niż te stosowane przez naszych konkurentów.

Cyfrowe systemy kurtyn wodnych oferowane przez konkurencję mogą mieć bardzo ograniczoną żywotność. Po pewnym czasie urządzenia mogą ulec uszkodzeniu i dostarczać widzom negatywnych wrażeń. Właściciele tych systemów są narażeni na bardzo wysokie koszty napraw lub konserwacji po wygaśnięciu gwarancji. Cyfrowe kurtyny wodne produkowane przez naszych konkurentów są zazwyczaj systemami zastrzeżonymi, które mogą być naprawiane wyłącznie przez producenta. Zwykle znacznie zwiększa to koszty serwisowania. Koszt naprawy może być w rzeczywistości tak wysoki, jak w przypadku nowego urządzenia.

Aby utrzymać zadowolenie naszych klientów, zdecydowaliśmy się znacznie obniżyć początkowy koszt naszych maszyn i wprowadzić niską opłatę roczną.

Początkowy koszt naszych maszyn jest niższy o 40-50% w porównaniu do rozwiązań konkurencji.

Nasi klienci są zadowoleni, że mogą uniknąć nieoczekiwanych kosztów w przyszłości i doceniają przejrzystość naszej oferty. Cieszą się, że otrzymują produkt najwyższej jakości i trwałości, który robi wrażenie nawet po latach eksploatacji.

Roczna gwarancja z możliwością przedłużenia

Komponenty, które są produkowane przez nas i nie są objęte Niekończącą się Gwarancją, są objęte roczną gwarancją z możliwością przedłużenia na kolejne lata.

Opłata za przedłużenie gwarancji wynosi 5% ceny komponentów.

Konserwacja i serwis

Instalacja musi być kontrolowana co 3 lata.

W mało prawdopodobnym przypadku awarii poprosimy klienta o wyznaczenie osoby do wykonania prostych zadań serwisowych. Przykłady tych zadań są wymienione w Specyfikacji Technicznej. Działania te mają na celu naprawienie problemu lub znalezienie źródła awarii przed naszym przybyciem.

Wszystkie prace konserwacyjne i serwisowe, a także wszelkie części zamienne są objęte gwarancją. Klient musi jednak pokryć wszystkie koszty wysyłki części zamiennych oraz koszty transportu i zakwaterowania naszych techników.