Termini e condizioni di vendita

Si prega di leggere il condizioni generali che si applica a tutte le vendite

Termini di pagamento

• 30% dell'importo dell'ordine per confermare l'ordine
• 70% dell'importo dell'ordine 1 settimana dopo il montaggio

Sconti

• -5% se ordinato almeno 50 giorni prima della data di consegna prevista
• -10%, se ordinato almeno 100 giorni prima della data di consegna prevista
• -15% se ordinato almeno 150 giorni prima della data di consegna prevista

Logistica

La stampante 3D ad acqua viene consegnata franco fabbrica. Ciò significa che tutti i costi di trasporto e le spese di viaggio sostenute per la prima installazione e la successiva manutenzione sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della copertura della spedizione, del pagamento di eventuali tasse e dazi locali e dei costi di qualsiasi documentazione aggiuntiva (es. carnet ATA) richiesta dalla legge o dalle autorità di destinazione.

Se l'installazione avviene in Europa, offriamo la spedizione come servizio opzionale.

Prodotti e servizi forniti

• Set per stampante 3D ad acqua
• Sistema di controllo + programmazione
• Tablet per il funzionamento della barriera d'acqua 3D
• Assemblaggio e collaudo in 6 giorni da parte di 2 tecnici
• Garanzia di 1 anno (estensione a pagamento)

Requisiti del sito di installazione

La stampante 3D ad acqua può essere installata a condizione che il luogo di installazione soddisfi tutti i requisiti tecnici indicati nella Specifica Tecnica disponibile su richiesta. Il cliente deve garantire i seguenti elementi:

• Sistema di trattamento dell'acqua (pompa, filtro, trattamento chimico; può essere ordinato da noi) secondo le nostre specifiche
• Tubazioni tra la macchina e il sistema di trattamento dell'acqua (di solito eseguite da un idraulico locale)
• Serbatoio dell'acqua (bacino; di solito viene realizzato da un'impresa di costruzioni locale)
• Illuminazione (può essere ordinata da noi)
• Spedizione(può essere ordinata da noi)
• Trasporto per i nostri tecnici (se la spedizione non è stata ordinata da noi)
• Alloggio per i nostri tecnici
• Dazi doganali e tasse
• Un ascensore o una scala (se inferiore a 4 m) per consentire ai tecnici di accedere al luogo di montaggio
  

La macchina è fissata a supporti metallici a soffitto con argani. I supporti vengono inviati al cliente in anticipo e devono essere avvitati nella posizione desiderata prima dell'installazione. La documentazione viene inviata su richiesta.

Le immagini dell'acqua si vedono meglio su uno sfondo scuro.

Per ridurre gli spruzzi d'acqua, il serbatoio dell'acqua deve essere coperto con tappetini che riducano gli spruzzi. Possono essere forniti su richiesta.

In condizioni normali, l'acqua che cade non spruzza in modo evidente dal serbatoio. Tuttavia, non si può escludere che l'acqua bagni il pavimento a causa del vento, degli spettatori che toccano i flussi d'acqua, durante il montaggio e lo smontaggio.

La barriera d'acqua 3D è resistente alla pioggia, ma non può funzionare durante un temporale.

Venti superiori a 7 nodi (3 sulla scala Beaufort) possono deformare le immagini in caduta e causare la caduta di acqua all'esterno del serbatoio o bagnare le persone vicine. Per ridurre il rischio del vento, è opportuno posizionare la stampante 3D ad acqua davanti a un muro o a uno sfondo artificiale, proteggendola dal vento, mettendo la macchina di traverso rispetto al vento, evitando di posizionarla in spazi ristretti, ad esempio tra gli edifici, dove la velocità del vento aumenta.

Installazione

Di solito sono necessari alcuni giorni consecutivi per installare e testare la stampante 3D ad acqua:

• La macchina viene montata a terra sotto i supporti a soffitto.
• Gli argani sono collegati ai supporti a soffitto e alla macchina.
• La macchina viene sollevata
• I nostri tecnici utilizzano scale o un ascensore per fissare la macchina ai supporti del soffitto e per collegare cavi e tubi.
• La barriera d'acqua 3D viene programmata e testata. L'impianto idraulico deve essere operativo

Tutti i requisiti tecnici devono essere soddisfatti prima dell'installazione. Durante l'installazione deve essere possibile far funzionare la pompa e il serbatoio deve essere riempito d'acqua. In questo periodo, la macchina e il terreno sottostante devono essere liberamente accessibili ai nostri tecnici. Essi devono avere la possibilità di far funzionare e testare la macchina per almeno 6 ore al giorno.

Il cliente deve stabilire in anticipo il programma di lavoro e informare su tutti i requisiti di sicurezza (come i dispositivi di protezione individuale obbligatori) e sui permessi obbligatori nel luogo di installazione.

La nostra assicurazione non consente ai nostri tecnici di svolgere attività diverse dal lavoro con le attrezzature da noi fornite. In particolare:

• Non possono montare o smontare l'alloggiamento della macchina e i suoi dintorni forniti dal cliente.
• Non possono eseguire lavori idraulici o elettrici.
• Non possono praticare fori o utilizzare bulloni di ancoraggio per fissare i supporti a soffitto.

Al termine dell'installazione, i nostri tecnici forniranno informazioni sul funzionamento e la manutenzione della macchina a una persona designata dal cliente.

Costi di installazione aggiuntivi

Se i requisiti del sito di installazione non sono soddisfatti, l'installazione può essere posticipata o prolungata fino a quando il cliente non risolve tutti i problemi. In questo caso, viene addebitato un costo aggiuntivo per ogni giorno di montaggio supplementare.

Garanzia

I diversi componenti delle nostre macchine sono coperti da diversi tipi di garanzia:

• Il software e i componenti da noi prodotti che sono soggetti a usura sono coperti dalla Garanzia Infinita. Per mantenerli operativi, il cliente è tenuto a pagare il canone di manutenzione.
• Gli altri componenti da noi prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno. La garanzia per questi componenti può essere estesa pagando la tassa di estensione della garanzia.
• I componenti prodotti e marchiati da altre aziende (ad esempio pompe, filtri, lampade ed elementi costruttivi) sono coperti dalla garanzia del produttore.

Garanzia infinita e canone di manutenzione

Garantiamo il corretto funzionamento del software e di tutti i componenti soggetti a usura da noi prodotti. La garanzia non è limitata nel tempo.

Per mantenere in funzione questi componenti, il cliente è tenuto a pagare il canone di manutenzione. Si paga in anticipo, trimestralmente o annualmente, per l'intero periodo. Viene calcolato per ogni componente secondo l'elenco seguente:

• 0,15 EUR/ora di funzionamento per il software BT Controller
• 0,68 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 20 x 16 px = 320 valvole (1920 ugelli)
• 1,02 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 24 x 20 px = 480 valvole (2880 ugelli)
• 1,36 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 32 x 20 px = 640 valvole (3840 ugelli)

I prezzi sono adeguati all'inflazione.

Il canone minimo è calcolato sulla base di quattro ore di macchina al giorno, indipendentemente dal tempo di utilizzo effettivo.

Il canone di manutenzione e di estensione della garanzia non è dovuto per il primo anno di funzionamento. È dovuta dal cliente a partire dal secondo anno di funzionamento.

Il canone deve essere pagato prima della fine del periodo di fatturazione precedente. In caso contrario, la barriera idrica digitale potrebbe essere bloccata elettronicamente fino al pagamento.

Su richiesta viene fornito un documento con i termini e le condizioni della garanzia.

Vantaggi della Garanzia Infinita

La stampante 3D ad acqua è un prodotto molto complesso. Le sue parti in rapido movimento sono soggette a usura. Per offrire ai clienti un'esperienza più profonda possibile, abbiamo sviluppato le nostre valvole, che sono addirittura 6 volte più resistenti di quelle utilizzate dai nostri concorrenti.

I sistemi digitali a velo d'acqua offerti dalla concorrenza possono avere una durata di vita molto limitata. Dopo qualche tempo, le macchine possono deteriorarsi e offrire un'esperienza negativa agli spettatori. I proprietari di questi sistemi sono esposti a costi di riparazione o manutenzione molto elevati dopo la scadenza della garanzia. I sipari d'acqua digitali prodotti dai nostri concorrenti sono solitamente sistemi proprietari che possono essere riparati solo dal produttore. Questo di solito aumenta notevolmente i costi di assistenza. I costi di riparazione possono essere pari a quelli di una macchina nuova.

Per mantenere i nostri clienti soddisfatti, abbiamo deciso di ridurre significativamente il costo iniziale delle nostre macchine e di introdurre un basso canone annuale.

Il costo iniziale delle nostre macchine è inferiore del 40-50% rispetto alle soluzioni dei nostri concorrenti.

I nostri clienti sono felici di poter evitare costi imprevisti in futuro e apprezzano la trasparenza della nostra offerta. Sono felici di ricevere un prodotto di altissima qualità e duraturo, che convince anche dopo anni di funzionamento.

Garanzia di un anno con estensione opzionale

I componenti prodotti da noi e non coperti dalla Garanzia Infinita sono coperti da una garanzia di 1 anno con possibilità di estensione per gli anni successivi.

La commissione di estensione della garanzia è pari al 5% del prezzo dei componenti.

Manutenzione e assistenza

L'impianto deve essere ispezionato ogni 3 anni.

Nell'improbabile caso di malfunzionamento, chiederemo al cliente di designare una persona che esegua alcune semplici operazioni di manutenzione. Esempi di tali compiti sono citati nella Specifica Tecnica. Queste azioni sono volte a risolvere il problema o a trovare la fonte del malfunzionamento prima del nostro arrivo.

Tutti gli interventi di manutenzione e assistenza, nonché i pezzi di ricambio, sono coperti dalla garanzia. Tuttavia, il cliente deve farsi carico di tutti i costi di spedizione dei pezzi di ricambio e di tutte le spese di trasporto e alloggio dei nostri tecnici.