Όροι και προϋποθέσεις πώλησης

Παρακαλούμε διαβάστε το γενικοί όροι και προϋποθέσεις που ισχύει για όλες τις πωλήσεις

Όροι πληρωμής

• 30% του ποσού της παραγγελίας για να επιβεβαιωθεί η παραγγελία
• 70% of the order amount 1 week after the assembly

Έκπτωση

• -5% εάν παραγγείλετε τουλάχιστον 50 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης
• -10%, εάν παραγγελθεί τουλάχιστον 100 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης
• -15% εάν παραγγείλετε τουλάχιστον 150 ημέρες πριν από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης

Μεταφορές

Ο εκτυπωτής νερού 3D παραδίδεται Ex Works. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα έξοδα μεταφοράς και τα έξοδα ταξιδιού για την πρώτη εγκατάσταση και την μετέπειτα συντήρηση επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κάλυψη της αποστολής, την πληρωμή τυχόν τοπικών φόρων και δασμών, και το κόστος οποιασδήποτε πρόσθετης τεκμηρίωσης (π.χ. ATA carnet) που απαιτείται από τον νόμο ή τις αρχές στον προορισμό.

Αν η εγκατάσταση είναι στην Ευρώπη, προσφέρουμε τη μεταφορά ως προαιρετική υπηρεσία.

Προϊόντα και υπηρεσίες παραδίδονται

• 3D water printer set
• Σύστημα ελέγχου + προγραμματισμός
• Τάμπλετ για τη λειτουργία της κουρτίνας νερού 3D
• 6 - day assembly and testing done by 2 technicians
• 1-ετής εγγύηση (επεκτάσιμη με χρέωση)

Απαιτήσεις τοποθεσίας εγκατάστασης

Ο τρισδιάστατος εκτυπωτής νερού μπορεί να εγκατασταθεί εφόσον ο χώρος εγκατάστασης πληροί όλες τις τεχνικές απαιτήσεις που αναφέρονται στις Τεχνικές Προδιαγραφές που είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήσεως. Τα ακόλουθα στοιχεία πρέπει να διασφαλίζονται από τον πελάτη

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Μεταφορά για τους τεχνίτες μας (εάν δεν έχει παραγγελθεί από εμάς)
• Διαμονή για το προσωπικό μας τεχνικών
• Τελωνειακοί φόροι και τέλη
• Ένα ανελκυστήρα ή κλιματοστατική (αν είναι χαμηλότερο από 4μ) για τεχνίτες να έχουν πρόσβαση στον τόπο τοποθέτησης.

Η μηχανή είναι στερεωμένη σε μεταλλικά οροφής στηρίγματα με κατσαβίδια. Αποστέλλονται στον πελάτη εκ των προτέρων και πρέπει να είναι κολλημένα σε μια επιθυμητή θέση πριν γίνει η εγκατάσταση. Τα έγγραφά τους αποστέλλονται κατόπιν αιτήματος.

Οι εικόνες νερού είναι πιο ευδιάκριτες απέναντι σε σκοτεινό φόντο.

Για να μειώσετε τις σταγόνες νερού, το δοχείο νερού πρέπει να είναι καλυμμένο με χαλάρωση μαξιλάρια μείωσης. Μπορούν να παραδοθούν κατόπιν αιτήματος.

Υπό κανονικές συνθήκες, το πέσιμο του νερού δεν θα εκτοξεύεται έξω από το δοχείο εκτεταμένα. Ωστόσο, δεν μπορεί να αποκλειστεί ότι το νερό θα βρέξει το πάτωμα εξαιτίας του αέρα, θεατών που αγγίζουν τις ροές του νερού, κατά τη διάρκεια της συναρμολόγησης και αποσυναρμολόγησης.

Η τρισδιάστατη κουρτίνα νερού είναι αδιάβροχη αλλά δεν μπορεί να λειτουργήσει κατά τη διάρκεια καταιγίδας

Άνεμοι άνω των 7 κόμβων (3 στην κλίμακα Beaufort) μπορεί να παραμορφώσουν τις πέφτουσες εικόνες και να προκαλέσουν την πτώση του νερού έξω από τη δεξαμενή ή να βρέξουν τους ανθρώπους κοντά. Για να μειώσετε τον κίνδυνο από τον άνεμο, αξίζει να τοποθετήσετε τον τρισδιάστατο εκτυπωτή νερού μπροστά από έναν τοίχο ή μια τεχνητή φόντο, προστατευμένο από τον άνεμο, βάζοντας τη μηχανή πλάγια προς τον άνεμο, αποφεύγοντας την τοποθέτηση της μηχανής σε στενούς χώρους, π.χ. μεταξύ κτιρίων, όπου η ταχύτητα του αέρα αυξάνεται.

Εγκατάσταση

Συνήθως απαιτούνται αρκετές συνεχόμενες ημέρες για την εγκατάσταση και τον έλεγχο του 3D εκτυπωτή νερού:

• Η μηχανή συναρμολογείται στο έδαφος κάτω από τις οροφής στηρίγματα.
• Τα καβαλάρια συνδέονται με τις βάσεις της οροφής και τη μηχανή
• Η μηχανή είναι υψωμένη
• Οι τεχνικοί μας χρησιμοποιούν σκάλες ή ανυψωτικό για να επιδιορθώσουν τη μηχανή στις οροφιές βάσεις και να συνδέσουν καλώδια και σωλήνες
• Η τρισδιάστατη κουρτίνα νερού προγραμματίζεται και ελέγχεται. Η υδραυλική εγκατάσταση πρέπει να είναι λειτουργική

Όλες οι τεχνικές απαιτήσεις πρέπει να εκπληρώνονται πριν από την εγκατάσταση. Πρέπει να είναι δυνατή η λειτουργία της αντλίας και η δεξαμενή πρέπει να γεμίζει με νερό κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης. Εκείνη την ώρα, η μηχανή και το έδαφος πρέπει να είναι ελεύθερα προσβάσιμα για τους τεχνικούς μας. Πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να την εκτελέσουν και να τη δοκιμάσουν για τουλάχιστον 6 ώρες την ημέρα.

Ο πελάτης πρέπει να καθορίσει το πρόγραμμα εργασίας εκ των προτέρων και να ενημερώσει για όλις τις απαιτήσεις ασφαλείας (όπως υποχρεωτικό προσωπικό προστατευτικό εξοπλισμό) και τις υποχρεωτικές άδειες στον τόπο εγκατάστασης.

Η ασφάλειά μας δεν επιτρέπει στους τεχνικούς μας να εκτελούν δραστηριότητες εκτός από την εργασία με τον εξοπλισμό που παρέχουμε. Ειδικότερα:

• Δεν μπορούν να συναρμολογήσουν ή να αποσυναρμολογήσουν τη φωλιά της μηχανής και το περιβάλλον που παρέχεται από τον πελάτη.
• Δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν κάποια υδραυλική ή ηλεκτρική εργασία
• Δεν μπορούν να κάνουν τρύπες ή να χρησιμοποιήσουν αγκύρωση για να στερεώσουν τις βάσεις της οροφής

Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, οι τεχνικοί μας θα παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία και τη συντήρηση της συσκευής σε άτομο που έχει οριστεί από τον πελάτη.

Επιπλέον χρεώσεις εγκατάστασης

Αν οι απαιτήσεις του χώρου εγκατάστασης δεν πληρούνται, η εγκατάσταση μπορεί να αναβληθεί ή να παραταθεί μέχρι ο πελάτης να λύσει όλα τα προβλήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, χρεώνεται επιπλέον αμοιβή συναρμολόγησης για κάθε επιπλέον ημέρα συναρμολόγησης.

Εγγύηση

Διαφορετικά εξαρτήματα των μηχανημάτων μας καλύπτονται από διάφορους τύπους εγγύησης:

• Το λογισμικό και τα συστατικά που παράγουμε και υπόκεινται σε φθορά καλύπτονται από την Ατέλειωτη Εγγύηση. Για να τα διατηρήσουμε λειτουργικά, ο πελάτης πρέπει να πληρώνει τη Διατήρηση.
• Άλλα εξαρτήματα που κατασκευάζονται από εμάς καλύπτονται με 1-ετή Εγγύηση. Η Εγγύηση για αυτά τα εξαρτήματα μπορεί να επεκταθεί με την πληρωμή του Κόστους Επέκτασης Εγγύησης.
• Τα εξαρτήματα που κατασκευάζονται και φέρουν εμπορική σήμανση από άλλες εταιρείες (π.χ. αντλίες, φίλτρα, λάμπες και στοιχεία κατασκευής) καλύπτονται από την εγγύηση των κατασκευαστών τους.

Ατελής Εγγύηση και Κόστος Συντήρησης

Εγγυόμαστε τη σωστή λειτουργία του λογισμικού και όλων των εξαρτημάτων που κατασκευάζουμε και υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά. Η εγγύηση δεν περιορίζεται χρονικά.

Για να διατηρήσετε αυτά τα εξαρτήματα λειτουργικά, ο πελάτης χρειάζεται να πληρώνει την Χρέωση Συντήρησης. Πληρώνεται προκαταβολικά τριμηνιαία ή ετησίως για ολόκληρη την περίοδο. Υπολογίζεται για κάθε εξάρτημα σύμφωνα με την ακόλουθη λίστα:

• 0,15 EUR/ώρα λειτουργίας για το Λογισμικό Ελέγχου BT
• 0,68 EUR/ώρα λειτουργίας για ανάλυση 20 x 16 px = 320 βαλβίδες (1920 ακροφύσια)
• 1,02 EUR/ώρα λειτουργίας για ανάλυση 24 x 20 px = 480 βαλβίδες (2880 ακροφύσια)
• 1,36 EUR/ώρα λειτουργίας για ανάλυση 32 x 20 px = 640 βαλβίδες (3840 ακροφύσια)

Οι τιμές προσαρμόζονται για την πλημμύρα.

Το ελάχιστο κόστος υπολογίζεται με βάση τέσσερις ώρες λειτουργίας της μηχανής την ημέρα, ανεξαρτήτως της πραγματικής χρήσης.

Το κόστος Συντήρησης και Επέκτασης Εγγύησης δεν είναι πληρωτέο το πρώτο έτος λειτουργίας. Πληρώνεται από τον πελάτη από το δεύτερο έτος λειτουργίας και έπειτα.

Το τέλος πρέπει να πληρωθεί πριν από το τέλος της προηγούμενης περιόδου χρέωσης. Διαφορετικά το ψηφιακό υφαλοκαμάρι μπορεί να αποκλειστεί ηλεκτρονικά μέχρι να γίνει η πληρωμή.

Ένα έγγραφο με τους όρους και τις προϋποθέσεις εγγύησης παρέχεται κατόπιν ζήτησης.

Πλεονεκτήματα της Ατελείωτης Εγγύησης

Ο εκτυπωτής νερού 3D είναι ένα υψηλά πολύπλοκο προϊόν. Οι γρήγορα κινούμενοι μηχανισμοί του υπόκεινται σε φθορά. Για να παρέχουμε στους πελάτες τη βαθύτερη δυνατή εμπειρία, αναπτύξαμε τις δικές μας βαλβίδες που είναι ακόμη και 6 φορές πιο ανθεκτικές από αυτές που χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές μας.

Τα συστήματα ψηφιακής κουρτίνας νερού που προσφέρονται από τον ανταγωνισμό μπορεί να έχουν πολύ περιορισμένη διάρκεια ζωής. Μετά από κάποιον καιρό, οι μηχανές μπορεί να υποχωρήσουν και να προσφέρουν αρνητική εμπειρία στους θεατές. Οι ιδιοκτήτες αυτών των συστημάτων εκτίθενται σε πολύ υψηλά κόστη επισκευής ή συντήρησης μετά τη λήξη της εγγύησης. Οι ψηφιακές κουρτίνες νερού που παράγονται από τους ανταγωνιστές μας είναι συνήθως προσωρινά συστήματα που μπορούν να επισκευαστούν μόνο από τον κατασκευαστή. Αυτό συνήθως αυξάνει σημαντικά τα κόστη εξυπηρέτησης. Το κόστος επισκευής μπορεί πραγματικά να είναι τόσο υψηλό όσο αυτό ενός νέου μηχανήματος.

 Για να διατηρήσουμε τους πελάτες μας ικανοποιημένους, αποφασίσαμε να μειώσουμε σημαντικά τον αρχικό κόστος των μηχανημάτων μας και να εισάγουμε μια χαμηλή ετήσια χρέωση.

Το αρχικό κόστος των μηχανημάτων μας είναι χαμηλότερο κατά 40-50% σε σύγκριση με τις λύσεις των ανταγωνιστών μας.

Οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι που μπορούν να αποφύγουν απροσδόκητες δαπάνες στο μέλλον και εκτιμούν τη διαφάνεια της προσφοράς μας. Χαίρονται που λαμβάνουν το υψηλότερης ποιότητας και διαχρονικό προϊόν που εντυπωσιάζει ακόμη και μετά από χρόνια λειτουργίας.

Εγγύηση ενός έτους με προαιρετική επέκταση

Τα εξαρτήματα που παράγονται από εμάς και δεν καλύπτονται από την Ατελή Εγγύηση καλύπτονται από Εγγύηση 1 Έτος με δυνατότητα επέκτασης για τα επόμενα χρόνια.

Το Κόστος Επέκτασης Εγγύησης ισούται με 5% της τιμής των εξαρτημάτων.

Συντήρηση και επισκευή

Η εγκατάσταση πρέπει να επιθεωρείται κάθε 3 χρόνια.

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, θα ζητήσουμε από τον πελάτη να οριστεί ένα άτομο για να εκτελέσει κάποιες απλές εργασίες συντήρησης. Παραδείγματα αυτών των εργασιών αναφέρονται στην Τεχνική Προδιαγραφή. Αυτές οι ενέργειες στοχεύουν στη διόρθωση του προβλήματος ή την εντοπισμό της πηγής της δυσλειτουργίας πριν από την άφιξή μας.

Όλες οι εργασίες συντήρησης και επισκευών καθώς και οποιαδήποτε ανταλλακτικά καλύπτονται από την εγγύηση. Ωστόσο, ο πελάτης πρέπει να εξοφλήσει όλα τα έξοδα αποστολής για τα ανταλλακτικά μαζί με όλα τα έξοδα για τη μεταφορά και διαμονή τεχνικών μας.